2014-06-30 09:27:19 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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電視劇《大河兒女》中,俠肝義膽的賀焰生為幫葉鼎三,在自己燒制的鈞瓷上用了葉的印章,讓葉家女兒賣瓷器給鈞寶齋以解燃眉,不料被鄧紹光辨出,從而引起了一場風(fēng)波。
一枚小小的印章,能有多大干系?究其因,印章雖小,卻非惟主人姓名或店鋪商號的簡單標(biāo)識。其所承載的,是但凡提起來就讓人豎大拇指的過硬質(zhì)量,是被時間和人心而非“水軍”“刷”出來的優(yōu)良信譽(yù),是不必拍胸脯也毋庸置疑的鄭重承諾。
視信譽(yù)為生命,用心血鐫刻承諾,是許多“老字號”歷千百年而基業(yè)長青的奧秘所在。“江南藥王”胡慶余堂秉承“是乃仁術(shù)”,“采辦務(wù)真,修制務(wù)精”,至今保存懸掛著“戒欺”“真不二價”的匾額。非惟“老字號”,譬如海爾初創(chuàng)時期張瑞敏掄起大錘砸冰箱、吳冠中撕畫的故事,亦令人津津樂道。
歸根到底,皆在于一個“信”字。有人說,當(dāng)今世界最缺的是人才。有人卻說,比人才更缺的是信任。是的,缺啥別缺德,失啥別失信。置身“懷疑的時代”,一個“信”字當(dāng)勝過黃金。然而這比金子還要貴重的“信”,在一些人眼里,卻似乎是不值一文的敝屣。
有的官員輕諾寡信,當(dāng)初信誓旦旦,“這條路修完后將多年不動”言猶在耳,好端端的街道又被挖得千瘡百孔。有的陽奉陰違,欺上瞞下,政令不行“中梗阻”,打折截留“堰塞湖”,惠民的甘泉難以流過“最后一公里”。有的虛與委蛇,敷衍塞責(zé),“門好進(jìn)”了,“臉好看”了,事情卻照舊難辦。有的罔顧常識和事實(shí),自說自話,自欺欺人,將“雷人雷語”進(jìn)行到底。諸此種種,無誠信、不守信,公信缺失、威信掃地,當(dāng)然難以取信于民。
信,尤其是公信,像極了晶瑩剔透的白玉,丁點(diǎn)兒瑕疵都會纖毫畢現(xiàn),且經(jīng)不住磕碰。古往今來的有識者,對此莫不深知。從商鞅城門徙木,劉邦約法三章,諸葛亮揮淚斬馬謖,到延安時期毛主席親批槍斃黃克功、實(shí)行精兵簡政,再到當(dāng)下厲行八項規(guī)定、反“四風(fēng)”,“老虎蒼蠅一起打”,都映鑒出“信”的位置和分量。而在自媒體發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時代,眾目睽睽之下,公信之“玉”的細(xì)微污濁與裂痕,都可能被迅速發(fā)酵放大為難以彌補(bǔ)的“破窗效應(yīng)”,令權(quán)力機(jī)關(guān)及公職人員陷入“塔西佗陷阱”。
信之珍重,一如眼睛和生命。人而無信,不知其可。公信不立,患莫大焉。一旦屢屢失信,再怎么根深葉茂的“中華老字號”,也會跑了客戶、砸了牌子甚至關(guān)門歇業(yè)。倘若“老百姓”成了“老不信”,倘若公職者在公眾眼里“好事都是裝的,丑聞都是真的”,倘若失去人民群眾的信任,我們又如何凝聚攻堅克難的強(qiáng)大正能量?
“修合無人見,存心有天知”,一個“信”字,刻在瓷玉上,瓷玉生輝;刻在鐵石上,鐵石留痕;刻在老百姓的心窩和口碑上,歲月和風(fēng)雨也難以湮埋磨滅。愿每個人尤其是公職者,向“老字號”學(xué)習(xí),用心用力寫好刻牢屬于自己的那個“信”字。
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《 人民日報 》( 2014年06月30日 04 版)
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