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請讓群眾多講

2014-07-22 15:55:58 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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原標(biāo)題:請讓群眾多講(人民論壇)

  近日到福建平潭采訪,聽一位基層干部講了件往事。她說,1997年初夏,她還是一名搞技術(shù)的普通職工,福建省委一位領(lǐng)導(dǎo)輕車簡從來到推廣站,調(diào)研海洋的開發(fā)和保護問題?吹绞∥I(lǐng)導(dǎo)來養(yǎng)殖場搞調(diào)研,她就想把養(yǎng)殖技術(shù)推廣、漁民技術(shù)培訓(xùn)、發(fā)展海洋經(jīng)濟等想法一股腦說出來。

  大約說了半個多小時,縣里的同志可能感到太陽曬,海風(fēng)吹,時間久,就暗示她不要再講了,希望聽聽上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和意見。誰知這位領(lǐng)導(dǎo)卻擺了擺手,請她繼續(xù)講下去!拔乙豢跉庵v了一個多小時,連自己都講累了。但他始終面容親切,神情專注,極少插話,認(rèn)真傾聽,毫無不耐煩、不高興的樣子!绷钏泽@的是,自始至終,他主要問了她一個問題,問她有什么困難。更令她沒有想到的是,所提困難和要求后來都幫助解決了。

  領(lǐng)導(dǎo)干部到基層調(diào)研,是自己動輒嗚哩哇啦發(fā)議論,還是請群眾多講,體現(xiàn)不同價值取向,反映不同作風(fēng)。調(diào)研本就是為了獲得大量第一手信息,聽取群眾意見建議。與群眾適當(dāng)交流,把情況了解得更清楚,也是必要的。但是,情況還沒了解多少,就開始做指示;群眾還沒說幾句,就要趕往下一站——這樣的調(diào)研,就會讓群眾覺得是來做樣子的,群眾在心里反而更不待見這樣的干部。這看起來是走近群眾,反而與群眾更加疏遠(yuǎn)。因之,到基層調(diào)研讓群眾多講,體現(xiàn)的不僅是一種態(tài)度,也是一種能力,更是一種感情,值得我們思考。

  密切聯(lián)系群眾,堅持群眾路線,很重要的一條,就是要讓群眾講話。作為領(lǐng)導(dǎo)干部,不但要練說功,更要練聽功。如果群眾有意見不敢提也不想提,而干部不想聽也不愿聽,肯定什么問題也解決不了,反而只會加深矛盾。一些群體事件和上訪事件的發(fā)生,一個重要方面就是因為一些地方干部態(tài)度不端正,方法不對頭,不愿坐下來認(rèn)真聽群眾講真話,講實情,導(dǎo)致情緒激化,矛盾上交,坐失解決問題的良機。如果讓群眾把話講完,把問題講透,把訴求講夠,往往就能更好地解決問題,得到群眾的理解和支持。

  如何開展調(diào)研,如何與群眾交談交心,看似容易,其實不易。讓群眾多講而且講真話,還是要點本事的。有的人對群眾講話居高臨下,官氣十足,裝腔作勢,群眾就懶得和你講。有的人把群眾作為配角和擺設(shè),找?guī)讉群眾說幾句,然后就洋洋灑灑講一通,好像是講給攝像機和空氣聽的,群眾就會對你敷衍。請群眾多講,也不是自己一聲不作,一言不發(fā),而是要有恰到好處的交流,讓群眾想說、愛說,說真話、說心里話,這才能了解到真實情況,也才能真正解決問題。

  與群眾有沒有感情,能不能讓群眾多講,是試金石。與群眾溝通的最好方式就是傾聽,聽取群眾意見的最好辦法就是讓群眾把話講完,因為這種方式和方法的最大收獲,不僅是聽到了民聲民意,更增進了與群眾的感情,贏得了群眾的心。對群眾無感情,即使聽群眾講話,也會心不在焉,左顧右盼,毫無耐心。學(xué)會傾聽,懂得尊重,群眾就愿意與領(lǐng)導(dǎo)干部交流交心。

  密切聯(lián)系群眾,改進工作作風(fēng),有很多實踐方法。多聽群眾講,讓群眾把話講完,把想講的話講出來,把想提的意見提出來,把遇到的困難說出來,有利于切實解決基層和群眾的實際問題,黨群干群關(guān)系就會更牢固,黨風(fēng)政風(fēng)就會更清正。

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