2014-12-24 14:39:10 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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面試是成為一名合格公務(wù)員的必經(jīng)環(huán)節(jié),要在面試過程中勝出,就要了解所報(bào)崗位相關(guān)的考務(wù)考情以及近幾年的面試試題命題規(guī)律。只有這樣才能在面試的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)重點(diǎn)突出、有的放矢。
就考試形式來講,海關(guān)和其他系統(tǒng)的考試相近。一般為結(jié)構(gòu)化面試,題型主要為應(yīng)急應(yīng)變、組織管理類、綜合分析類、人際溝通類、情景模擬以及自我認(rèn)知等。題目數(shù)量一般為4道。
答題時(shí)間每人為20-25分鐘,考生把每道題的答題時(shí)間控制在5分鐘以內(nèi)為佳。
面試一般采用差額面試的形式,基本按1:3的通過率確定參加面試的人選。面試結(jié)束之后會(huì)有體檢,體檢人數(shù)通常按照1:1的比例安排。報(bào)考緝私警察職位且體檢合格的考生,需要進(jìn)行體能測(cè)評(píng)。
面試準(zhǔn)備時(shí)間一般較長(zhǎng),大約有一個(gè)半月的時(shí)間,2014年為1月10日出筆試成績(jī),1月27日公布面試公告,2月20日至2月23日進(jìn)行面試。2015年的具體面試日期要根據(jù)公告公布日期確定,但備考時(shí)長(zhǎng),基本應(yīng)與往年持平,不會(huì)有太大出入,因此海關(guān)崗位的考生,要充分把握備考時(shí)間,進(jìn)行詳盡的準(zhǔn)備。
另外,2015年全國(guó)各地海關(guān)共招錄968個(gè)職位,涉及人員2073名,相較于往年而言,涉及專業(yè)依然廣泛,但不限專業(yè)的崗位略有減少;同時(shí)部分崗位增加工作年限要求。
海關(guān)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試模塊比重圖(2012-2013)
海關(guān)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試模塊比重圖(2014年)
一、綜合分析為必考題型
就海關(guān)面試而言,第一題一般為綜合分析題,從上圖可以看出綜合分析題目所占比重較高,尤其能夠體現(xiàn)考生分析問題、解決問題的能力,逢考必有,所以答好綜合分析題尤為重要。
就以往面試而言,海關(guān)面試近兩年轉(zhuǎn)型較大,2010年,綜合分析類重點(diǎn)考察觀點(diǎn)類的題目包括名言警句和社會(huì)流行語等。而2011年之后,轉(zhuǎn)為注重社會(huì)現(xiàn)象類的考察,而且題目設(shè)置背景多為國(guó)內(nèi)近期發(fā)生的熱點(diǎn)事件。這就需要考生善于剖析社會(huì)現(xiàn)象,熟知社會(huì)熱點(diǎn),站在政府的角度和立場(chǎng)分析現(xiàn)象和提出觀點(diǎn),提出切實(shí)可行的對(duì)策做法。
二、重點(diǎn)考察考生人際溝通的能力
對(duì)于海關(guān)系統(tǒng)的公務(wù)員來說,面對(duì)的人群和情況錯(cuò)綜復(fù)雜,這就需要考生掌握與不同人群溝通和交往以及組織相關(guān)活動(dòng)的能力。
縱觀近兩年的題目,人際溝通類題目較多,題目場(chǎng)景一般都與公務(wù)員日常工作息息相關(guān),考生備考此類題目應(yīng)在掌握基本為人處世原則與溝通技巧的基礎(chǔ)之上善于從多個(gè)維度的關(guān)系分析問題與解決矛盾,充分發(fā)揮自己的溝通協(xié)調(diào)能力換位思考、解除誤會(huì),促進(jìn)單位成員以及與兄弟單位之間的和諧,建立良好的人際關(guān)系。
三、組織管理題目考查更加細(xì)化
組織管理類題目出題相對(duì)較少,但是,海關(guān)考試中組織管理類題目的設(shè)置更加細(xì)化與生活化,出題時(shí)往往設(shè)置一些特定場(chǎng)景和特定困難,考查考生針對(duì)這些問題的解決能力,考查更加具體?忌鷤淇即祟愵}目應(yīng)更加注重各類活動(dòng)組織的特點(diǎn),針對(duì)性與具體化,切實(shí)解決題目中所涉及到的問題。答題要避免泛泛而談,應(yīng)緊緊抓住題干要求進(jìn)行有效作答,凸顯個(gè)人執(zhí)行力與答題亮點(diǎn)。
四、應(yīng)急處理類和自我認(rèn)知類題目不能忽視
公務(wù)員工作的特殊性決定考生應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和突發(fā)事件的能力,能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通,做出正確的判斷和處理。所以,應(yīng)急應(yīng)變類和自我認(rèn)知類的題目,考生角色設(shè)定更加多元化、生活化,題目重點(diǎn)考察考生應(yīng)急應(yīng)變能力和角色轉(zhuǎn)換的能力。
近些年沒有出現(xiàn)典型的自我認(rèn)知類題目,但有些題目要求結(jié)合自身經(jīng)歷作答,需要考生迅速根據(jù)題目要求,結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累回答問題?忌斜匾诖痤}中以自己的經(jīng)歷舉例。
【真題展示】2014年2月20日海關(guān)系統(tǒng)(北京、西安、河北、廣州、深圳)
1.小王牽頭和你共同完成一個(gè)課題,小王卻去參加了外單位的面試招聘,失敗后情緒低落,導(dǎo)致影響了目前一起負(fù)責(zé)的工作進(jìn)度,領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)你和小王很冷淡,請(qǐng)問你怎么辦?
2.你是新上任的小區(qū)物業(yè)經(jīng)理,前任經(jīng)理和你說你們的排水系統(tǒng)到使用年限了,可能有危險(xiǎn),但是至今沒有小區(qū)住戶反映情況,請(qǐng)問你怎么工作?
3.為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,你們本單位要開設(shè)一個(gè)政府網(wǎng)站,發(fā)布政務(wù)工作,由于敏感度較高,所以比較受關(guān)注,領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)任務(wù)交給你,你怎么辦?
4.現(xiàn)在網(wǎng)民比較關(guān)注一些熱點(diǎn)新聞,但是一些新聞?dòng)薪Y(jié)論,一些沒結(jié)論,網(wǎng)友戲稱這些沒有結(jié)論的新聞為“爛尾新聞”,對(duì)于這些爛尾新聞,你怎么看?
五、材料題奇兵來襲
在海關(guān)現(xiàn)階段的面試考試中,較少出現(xiàn)材料題,材料題是從2014年的國(guó)考中正式出現(xiàn)在海關(guān)面試考試中的,而且并不是海關(guān)面試全程,只在2月23日即海關(guān)系統(tǒng)面試的最后。天出現(xiàn)在考試?yán),可以說是奇兵突襲。就現(xiàn)有情況來看,不能保證2015年的面試中是否會(huì)延續(xù)材料題的考查,但仍然建議各位考生能夠前期進(jìn)行有效準(zhǔn)備,做到有備無患。
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