國家公務(wù)員面試專崗專訓(xùn):外交部應(yīng)急應(yīng)變題

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　　應(yīng)急應(yīng)變題目：假如我們國家的駐在國辦了一家企業(yè)，但是當(dāng)?shù)氐木用竦搅四闼�在的企業(yè)進(jìn)行上訪，說你們的企業(yè)侵占了他們的資源，如果有媒體記者采訪你，你會怎么辦?

　　【參考解析】

　　首先，向媒體朋友們對我們企業(yè)的關(guān)注表示感謝!同時(shí)也對媒體提出希望，希望媒體能夠通過客觀、真實(shí)、全面的報(bào)道，使當(dāng)?shù)鼐用衲軌蛄私馄髽I(yè)的整體情況。

　　其次，安撫上訪民眾，平復(fù)他們的情緒，并向他們承諾他們提出的一些訴求我們會認(rèn)真了解，并且會在公司會商之后，盡快給出答復(fù)。但是，因?yàn)榭紤]到上訪的人數(shù)比較多，為了更好的了解他們的訴求和真實(shí)情況，希望他們能選出幾個(gè)代表，與公司進(jìn)行詳細(xì)的交流，并且整個(gè)過程，我們會邀請媒體朋友進(jìn)行全程監(jiān)督和報(bào)道。

　　第三，在選出代表之后，將這些代表和記者請進(jìn)會議室，認(rèn)真傾聽他們的意見和訴求，針對一些比較清楚確定的問題，可以進(jìn)行簡單的解釋，對一些一時(shí)無法解決的問題，做好記錄。承諾在公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行集體會商之后，盡快給出答復(fù)。

　　第四，將情況及時(shí)上報(bào)，并將公司會商和處理結(jié)果及時(shí)告知當(dāng)?shù)孛癖�，并通知媒體。相信通過公司的及時(shí)反饋和處理，一定能夠給當(dāng)?shù)孛癖娨粋�(gè)滿意的結(jié)果。

　　最后，將整件事情做一個(gè)匯總分析，形成文檔進(jìn)行存檔。及時(shí)反思，駐外企業(yè)要注意做好企業(yè)的宣傳工作，處理好與當(dāng)?shù)孛癖姷年P(guān)系，為企業(yè)的長久和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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