國家公務(wù)員專崗專訓(xùn):鐵路公安面試模擬題及解析

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　　1、目前地鐵成為城市公共交通中重要的出行工具，為建立文明的出行秩序，地鐵站做了大量的宣傳工作，如海報、視頻等，但效果卻不甚理想，請問你有什么建議?

　　【參考解析】

　　隨著城市發(fā)展，城市出行問題考驗著城市的承載能力，很多大城市為緩解城市出行壓力，建設(shè)了地鐵，為保證地鐵站中的良好乘車秩序，也為市民打造良好出行環(huán)境，地鐵站中做了大量的文明宣傳，如乘坐電梯左行右立的海報、文明禮讓的宣傳視頻等等，但這些宣傳卻受到人們的漠視，地鐵站中卻很少有人去遵守這些宣傳內(nèi)容，很多地鐵站中的秩序依然是令人堪憂，搶上搶下現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至有在車內(nèi)發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

　　之所以發(fā)生這樣的現(xiàn)象，我認(rèn)為歸根結(jié)底有幾個方面的原因。

　　第一，人們站內(nèi)的文明禮讓等意識淡薄，人們意識上的不重視導(dǎo)致不能將這些宣傳內(nèi)容化為行動。近年來中國式過馬路、公交車讓座、乘車排隊等問題層出不窮，都昭示出當(dāng)前人們在出行禮讓方面的意識是比較薄弱的，針對站內(nèi)的宣傳就更加漠視，在思想上不能將宣傳的內(nèi)容與自己的切身行動聯(lián)系起來，更沒有將這種宣傳內(nèi)容轉(zhuǎn)化為行動。這就需要我們一方面堅持這些宣傳，另一方面引導(dǎo)人們重視文明形象并能轉(zhuǎn)化為行動，如在高峰期在站內(nèi)的乘務(wù)員的引導(dǎo)，對秩序的維持，如在站內(nèi)的通行區(qū)的柵欄設(shè)置等，通過人員、設(shè)施等來引導(dǎo)人們的行為，維持出行秩序。

　　第二，海報、視頻等一些傳統(tǒng)的宣傳方式比較靜態(tài)，也較為傳統(tǒng)，難以引起人們的關(guān)注，站內(nèi)的宣傳內(nèi)容雖然近在眼前，但人們在乘車過程中形色匆匆，也很難去注意到這些內(nèi)容，因此沒有在人們的心中形成文明禮讓的意識，這就需要我們改變宣傳的方式，更加注重動態(tài)宣傳，直接的引導(dǎo)，也可以采用一些互動的方式，如當(dāng)前比較火的微信平臺互動等，從而提醒人們文明就在身邊，將文明的意識轉(zhuǎn)化為直接的行動和規(guī)范來遵守，從而形成一定的行為準(zhǔn)則，規(guī)范地鐵站的出行秩序。

　　第三，地鐵站中的文明宣傳依然停留在意識引導(dǎo)和潛移默化的熏陶上，而沒有形成一定的規(guī)章制度，很難去依靠這些意識的引導(dǎo)來約束人們的行為，也因此使這些宣傳顯得效果不佳。要規(guī)范人們的乘車秩序和文明的行為，光靠意識的引導(dǎo)是不夠的，還需要一些有力度的制度約束，并且對這些制度進(jìn)行有力的監(jiān)督，對一些不遵守制度的不文明行為進(jìn)行規(guī)范，從而使地鐵中的不文明行為徹底杜絕。

　　出行文明涉及的人數(shù)多、人群廣、群體也非常的龐雜，在規(guī)范人們行為的過程中難免會有一些難度，在宣傳的過程中也會在針對性等方面有一些難度，而地鐵站內(nèi)的人員、硬件配置等也有限，所以在改善宣傳方式的過程中，提高人們的文明素質(zhì)非常急迫，也相信通過我們社會文明的不斷建設(shè)，社會出行秩序會越來越好。

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