2015年國家公務(wù)員面試備考技巧：接待題如何作答

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　　情境性問題是國家公務(wù)員面試考試中必考的一種題型，這種問題是為了考察考生計劃組織協(xié)調(diào)能力。在情景問題中，公務(wù)接待題型更是�？嫉囊环N。下面是這篇指導(dǎo)性文章是為了和考生分享接待題答題技巧，希望能幫助參加國考面試的考生擁有更多的2015年國家公務(wù)員面試備考技巧。

　　公務(wù)接待題從內(nèi)容上可分為兩種：一種是無具體接待內(nèi)容的接待題目，如：兄弟單位的同事要來你單位參觀學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待，你怎么組織;

　　另一種是有具體接待內(nèi)容的接待題目，如：兄弟單位同事要來你單位參觀學(xué)習(xí)無紙化辦公的經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待，你怎么組織?這兩種接待題目的區(qū)別就在于是否有具體的接待內(nèi)容，因此這兩種題目的答題方法自然也要有所變化。

　　對于無接待內(nèi)容的接待題目，其考察重點在于對接待活動的各個環(huán)節(jié)是否清楚明白，接待活動的一般程序是否了解，簡而言之，這種題目在于考察接待的流程和原則，比如第一個題目中，就不需要談參觀學(xué)習(xí)無紙化辦公經(jīng)驗的具體方式和內(nèi)容。對于有接待內(nèi)容的接待題目，主要考察接待過程中的具體安排，比如上述第2個題目中，參觀學(xué)習(xí)無紙化辦公的具體過程和方式是這一題目最重要的部分。

　　在答題內(nèi)容上，第一個題目中來訪對象沒有具體參觀活動，因此不需要接待者去安排，接待者只需做好協(xié)調(diào)輔助工作，例如接洽、通知、陪同等。而在第二個題目中，來訪對象有具體參觀學(xué)習(xí)活動，則需要接待者去組織安排，例如參觀學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方式、流程等等。

　　公務(wù)接待題從接待對象上也可分為兩種：一種是本地來訪對象的接待題目，如我市某兄弟單位同事準(zhǔn)備來我單位參觀學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待，你怎么組織?另一種是外地來訪對象的接待題目，如某西部省份兄弟單位準(zhǔn)備來我單位參觀學(xué)習(xí)無紙化辦公經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)交由你接待，你怎么組織?這兩種題在答題上區(qū)別比較簡單，主要考慮是否需要安排接站和住宿，如果是本地的單位來訪，就不需要安排，如果是外地單位則一定要好好考慮這個問題，接站的人員和地點、宿舍條件等。

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