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2015國(guó)考面試妙解公務(wù)員面試人際關(guān)系題

2015-01-20 16:41:09 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號(hào) 華圖在線app下載 文章來(lái)源:華圖教育

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  一、避免矛盾

  日常工作中我們接觸最多就是同事,在生活中也有不同程度接觸。處理與同事之間矛盾時(shí)要注意:首先是尊重,這是人與人之間最起碼相處原則;其次是關(guān)心,沒(méi)有任何人會(huì)拒絕別人關(guān)心;俗話說(shuō)三人行必有我?guī)煟魏稳硕加兄档脤W(xué)習(xí)地方;最后就是要多溝通,積極配合工作。

  例1:你同事有一項(xiàng)任務(wù),做了一半就生病住院了,領(lǐng)導(dǎo)讓你去完成,你發(fā)現(xiàn)后一半計(jì)劃有漏洞,你會(huì)怎么處理 ?

  分析一下題干可知,是你接手同事工作,所以要避免與同事之間矛盾。應(yīng)該如何去避免呢?前面講了對(duì)同事我們要尊重,要自己妥善處理,不能匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。其次要關(guān)心同事,同事生病住院了,那作為同事我就要去向他表達(dá)自己關(guān)心,所以要去醫(yī)院看望同事,帶去自己關(guān)心也帶去單位的關(guān)愛(ài),讓他能夠安心養(yǎng)病,不要擔(dān)心工作。遇到問(wèn)題可找了解這項(xiàng)工作其他同事請(qǐng)教,或去向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,以保證良好溝通,同時(shí)和其他同時(shí)共同協(xié)作,保證工作的順利完成。

  這道題基本答題思路就是先向同事表達(dá)自己關(guān)心,并且表示會(huì)努力完成工作,讓同事放心;其次再詳細(xì)整理計(jì)劃,通過(guò)和其他同事討論或者向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教方式盡量彌補(bǔ)漏洞,避免損失。待工作順利完成后,及時(shí)告知同事,肯定他付出。

  二、堅(jiān)持自省原則

  例2:你們單位要組織一個(gè)普法知識(shí)活動(dòng),你是本次活動(dòng)的組織者,但是在組織過(guò)程中你同事小王對(duì)你不滿,總是向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告,你如何和他進(jìn)行溝通?

  要處理和同事小王之間關(guān)系,陽(yáng)光原則、自省原則。要明白一個(gè)人不會(huì)無(wú)緣無(wú)故對(duì)你不滿,一定是你在工作中有疏忽,所以要學(xué)會(huì)從自身找原因,反省自己這段時(shí)間工作中是不是態(tài)度上有過(guò)分地方,沒(méi)有充分尊重小王意見(jiàn),亦或者是你跟小王溝通不到位,讓小王對(duì)你產(chǎn)生了誤會(huì)等等各種可能導(dǎo)致他對(duì)你不滿原因。組織過(guò)程中安排不是非常合理,能力這方面也是有可能的,所以這也是我們要考慮的因素。明白這些后就要努力著手解決,解決過(guò)程中要充分體現(xiàn)主動(dòng)原則和有效溝通。

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