2015年公務(wù)員面試指導(dǎo)：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論之微觀應(yīng)對原則

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    無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種快速、有效選拔人才的面試形式，最早被用于德國軍隊軍官選拔，時至今日，此種面試形式更多的被用于世界500強企業(yè)選拔人才。在公務(wù)員面試考試當(dāng)中，一些省份也采用這種方式選錄公職人員，如吉林省、云南省。

    眾所周知無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試形式主要分為四個階段，分別是閱讀思考，個人陳述，自由討論，總結(jié)陳詞。各個階段都有其答題原則，詳述如下：

    1.入場自信，并統(tǒng)籌兼顧，一入場就顯示出禮貌的一面能夠照顧應(yīng)試者做好座位，特別是一些細(xì)節(jié)，比如考場中桌椅亂放等情況，可能就是考官在考驗?zāi)�。找到自己的座位后，端正就座�?/p>

    2.發(fā)言積極、主動，掌握分寸無論是什么題型的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，多發(fā)言的應(yīng)試者總是容易引起別人的注意，但發(fā)言要有水平，不能胡說一通。這樣可以爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。在面試開始后，一般不要急于表述自己的看法。仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言，從中捕捉某些對于自己有用的信息，通過取人之長來補己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。

    3.奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)處于一個團(tuán)隊中，不要太咄咄逼人，否則可能成為眾矢之的。當(dāng)對手方提出的觀點，自己不贊成時，可先肯定對方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。照顧到別人的情緒，奠定良好的人際關(guān)系，使自己能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對方能以較平和的心境接受。

    4.要抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅討論的核心在于觀點的力度，以及能否抓住機會說服別人。在談自己的觀點時，一定要旗幟鮮明，并且言簡意賅，讓人聽了思路清晰。

    5.注意談話的語氣很多應(yīng)試者談到激動時就面紅耳赤，還有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，喋喋不休地談?wù)撟约�。這些人給他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話，倒不如不談，因為他們不懂得尊重別人。

    6.不要失禮談話時目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方，不要眼睛瞪得老大，直愣愣地盯住對方不放。以適當(dāng)?shù)膭幼骷又卣勗捳Z氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰，挖耳朵，掏鼻孔，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃，等等。這些舉動都會使人感到你心不在焉，傲慢無禮。要注意不要隨意打斷別人的談話，假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。談話時不可東張西望，或顯示出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方。

    7.注意記錄與傾聽特別注意要認(rèn)真傾聽大家的觀點，并抓住大家討論問題的關(guān)鍵爭論點，這樣才能一語中的地切中要害，把控討論局面。

    8.機智與誠懇并舉在論辯中，如果自己處于被動的不利地位，就不要再糾纏于原來的話題，這時可以及時轉(zhuǎn)移話題，或抓住對方的一個弱點；也可以從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻，使自己變被動為主動。如果發(fā)現(xiàn)自己有明顯的錯誤，最好趁對方發(fā)覺并予以指出之前，自己主動承認(rèn)錯誤，這樣可以避免受到無從反駁的批評，又因為主動認(rèn)錯而顯得有風(fēng)度，還可以變被動為主動，消除對方的戒備心理。

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