2016年國家公務(wù)員面試輔導：中央部委(應(yīng)急應(yīng)變)

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　　【面試考題】有一個農(nóng)超對接的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，為農(nóng)民和超市提供相關(guān)信息服務(wù)，但運行一段時間發(fā)現(xiàn)利用率并不高，你作為信息平臺工作人員，會怎么辦?

　　【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類中的解決問題類題型

　　【考查要素】考察考生解決問題的能力，要能夠提出合理的解決措施，保證比賽的順利進行。

　　【思路點撥】首先，簡要說明信息平臺利用率不高的危害，及時分析情況;其次，抓住輕重緩急的原則;第三，提出建設(shè)性意見。本題的關(guān)鍵點是要能夠第一時間解決問題。第四，做好事后總結(jié)提升。

　　【參考解析】

　　有一個“農(nóng)超對接”的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，為農(nóng)民和超市提供相關(guān)信息服務(wù)，但運行一段時間發(fā)現(xiàn)利用率并不高，而我作為信息平臺的工作人員，那么我會深入一線，與廣大的農(nóng)民培養(yǎng)進行溝通，了解出現(xiàn)這種情況的原因：

　　第一，針對我國的國情，我國的人口絕大多數(shù)分布在農(nóng)村，而農(nóng)村相對于城市科技、文化、教育、經(jīng)濟比較落后，因此，對于網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村還沒有得到大面積的普及，并且很多中老年人由于知識有限，對電腦這個新的信息工具的應(yīng)用還存在一定的困難，那么這就可能導致信息網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用率不高。

　　第二，對于這個“農(nóng)超對接”的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，可能我們在制作的時候沒有考慮到廣大農(nóng)民朋友的實際情況，流程和操作的程序過于復雜，這就給很多農(nóng)民群眾的應(yīng)用帶來難度，同時，也讓更多的人感覺流程復雜，效率不高，因此出現(xiàn)很多人放棄這一信息平臺，導致了利用率低下的現(xiàn)狀。

　　第三，經(jīng)過了解，也有很多農(nóng)民朋友反映并不知道有這樣一個非常好的信息平臺，這可能是由于我們在搭建此平臺并予以應(yīng)用之前，沒有做好相應(yīng)的宣傳，所以，致使很多人完全不知道有這一平臺的存在，這也是導致利用率不高的重要原因。

　　那么，針對以上情況，作為此平臺的工作人員，我要第一時間采取措施，進行調(diào)整，爭取早日讓更多的人利用這一平臺，實現(xiàn)產(chǎn)銷的一體化模式。

　　第一，考慮到絕大多數(shù)的農(nóng)民群眾由于家庭困難，電腦還沒有走進他們的生活，那么我可以請示領(lǐng)導，看是否可以在村支部安置幾部公共電腦，讓大家都可以利用公共資源來進行相關(guān)信息的發(fā)布、查詢等。

　　第二，對于廣大農(nóng)民朋友有很多的人不懂電腦，也不知道如何來操作這一信息平臺，那么我們可以組織一次相應(yīng)的電腦知識的培訓，讓更多的人能夠利用這一科技手段進行作業(yè)。

　　第三，如果是我們的信息平臺操作程序過于復雜，那么我會組織專業(yè)人員進行相應(yīng)的調(diào)整，相應(yīng)的去簡化程序，畢竟這是一個平民化的操作平臺，因此我們一定要讓更多的人不僅學會操作，還要易于操作。

　　第四，如果是我們宣傳力度還不夠，那么我們可以利用各種途徑，如電視、村廣播、海報等方式進行宣傳，讓更多的人了解這一措施。

　　最后，我相信，通過以上努力，那么針對于利用率不高這一問題，一定會迎刃而解，并且這一平臺在不久的將來，也會為廣大農(nóng)民提供更多的便利。

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