國家公務(wù)員面試題目第2題：國稅系統(tǒng)（3月13日）

　　2.單位要組織培訓(xùn)，你們單位開會的情況如下，根據(jù)下面談話內(nèi)容中的問題提出三條對策：

　　小李：“每次培訓(xùn)都是填鴨式的，沒有新意。”

　　老張：“都是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，老同志電腦水平差，培訓(xùn)效果不好。”

　　小王：“每次都是那幾個業(yè)務(wù)骨干，都聽煩了。大家都不想?yún)⒓恿恕?rdquo;

　　【試題類別】組織管理-微觀

　　【考察要素】計劃組織能力，有針對性的解決問題

　　【答題要點(diǎn)】

　　1、培訓(xùn)方式的多樣化

　　2、用多種方式保證培訓(xùn)效果

　　3、有針對性的解決問題

　　【參考解析】

　　現(xiàn)今各單位都會定期組織培訓(xùn)，主要是為了更好的讓員工提升工作能力，但是出現(xiàn)題干中小李、老張、小王的煩惱也可以說是組織培訓(xùn)中最常出現(xiàn)的現(xiàn)象，針對不同的問題，我提出以下對策：

　　第一，針對小李提出的“填鴨式培訓(xùn)”、“沒有新意”的問題，我們應(yīng)該改變傳統(tǒng)的單純以培訓(xùn)師講授為主的培訓(xùn)模式，在教學(xué)環(huán)節(jié)上注重改變教學(xué)模式，增加師生互動，以注重解答學(xué)員工作中實(shí)際遇到的問題為主導(dǎo);創(chuàng)新培訓(xùn)模式，以競賽或者寓教于樂的方式增加培訓(xùn)的趣味性和方式多樣性。

　　第二，針對老王提出的老同志不能很好適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的問題，要注重平時培養(yǎng)老同志的電腦使用水平，可以開設(shè)相關(guān)課程，專門彌補(bǔ)老同志在這一方面的不足;同時在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)以外，注意傳統(tǒng)培訓(xùn)講義等資料的后備，方便不習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的同志使用。

　　第三，針對小王提出的培訓(xùn)師的單一性問題，要注重挖掘新的業(yè)務(wù)骨干，發(fā)掘新的典型，同時注重帶動其他人學(xué)習(xí)的積極性和主動性，安排一些普通學(xué)員分享個人經(jīng)驗(yàn)和問題，這樣更能喚起學(xué)員心聲，增加互動和交流;除本單位骨干以外，可以聘請專業(yè)講師傳授課程和經(jīng)驗(yàn)，拓寬學(xué)員知識面和理論水平。

　　【高分點(diǎn)睛】

　　考生要注意題目要求，在嚴(yán)格按照要求答題的情況下，盡量做到全面，尤其注重提出對策的可行性。

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