2016-02-10 08:41 三支一扶考試網(wǎng) http://qngfsy.com/a/szyf/ 作者:華圖教育 來(lái)源:華圖教育
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則
1.對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行特別保護(hù)的原則
2.遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則
3.國(guó)家干預(yù)和社會(huì)監(jiān)督原則
知悉真情權(quán)也稱(chēng)知情權(quán),是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
消費(fèi)者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利,其主要內(nèi)容包括:
(1)有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者;
(2)有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式;
(3)有權(quán)自主決定是否購(gòu)買(mǎi)任何一種商品或是否接受任何一項(xiàng)服務(wù);
(4)有權(quán)對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行比較、鑒別和選擇。經(jīng)營(yíng)者不得以任何方式干涉消費(fèi)者行使自主選擇權(quán)。
公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
(編輯:hexin)
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