三支一扶旅游管理專業(yè)知識：旅游學(xué)概論04

　　三支一扶考試綜合知識輔導(dǎo)考查內(nèi)容主要包括政治、法律、管理、經(jīng)濟、科技、黨史、國情、省情、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作知識、公文和時事政治等。考查重點在對所應(yīng)掌握的綜合基礎(chǔ)知識的了解、分析和運用能力，下面三支一扶頻道為大家搜集整理了旅游管理專業(yè)知識點，希望對廣大考生有幫助。

　　★旅游產(chǎn)品整體概念包括三個層次：核心產(chǎn)品、外在產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。

　　(―)核心產(chǎn)品

　　這是旅游產(chǎn)品最基本的層次，是滿足旅游消費者需求的核心內(nèi)容，即旅游消費者所要購買的實質(zhì)性東西，能夠給予游客最基本的效用和利益。因而人們一般將旅游交通、旅游住宿、旅游餐飲、游覽觀光和休閑娛樂列為旅游產(chǎn)品的核心層次。

　　(二)外在產(chǎn)品

　　外在產(chǎn)品又叫形式產(chǎn)品，即產(chǎn)品的實體狀態(tài)和勞務(wù)外觀，是核心產(chǎn)品的載體，主要包括品質(zhì)、外觀、特征、式樣、品牌、包裝、規(guī)格等一切旅游消費者在旅游過程中直接接觸的東西，這是一般意義上形式產(chǎn)品的概念。

　　(三)附加產(chǎn)品

　　附加產(chǎn)品是指旅游消費者在旅游過程前、過程中以及旅游以后所能得到的所有附加服務(wù)和利益。附加產(chǎn)品將成為旅游企業(yè)之間競爭的關(guān)鍵。

　　★從供給(或旅游目的地)角度， 整體旅游產(chǎn)品構(gòu)成的主要內(nèi)容有旅游吸引物、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)和可進入性四個方面。其中旅游服務(wù)是旅游產(chǎn)品的核心。

　　★旅游產(chǎn)品的價值基本由以下三部分組成：

　　1.旅游服務(wù)所憑借的建筑物、服務(wù)設(shè)施的折舊，向游客提供飲食和日用品的原材料成本;(2)支付旅游從業(yè)人員用以維持勞動力再生產(chǎn)所需要消費資料的價值或工資;(3)旅游從業(yè)人員創(chuàng)造的價值。

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（編輯：wangjian）