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三支一扶考試公基備考:管理之溝通的類(lèi)別(二)

2016-10-31 16:12 三支一扶考試網(wǎng) http://qngfsy.com/a/szyf/ 作者:華圖教育 來(lái)源:華圖教育

【導(dǎo)讀】三支一扶考試中的公共基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)很多,而管理類(lèi)知識(shí)是三支一扶公基科目中的重要內(nèi)容,故華圖三支一扶考試網(wǎng)為考生們提供了管理常識(shí)類(lèi)知識(shí)點(diǎn)的復(fù)習(xí)資料,以供大家參考學(xué)習(xí),助力考生備考三支一扶考試。

3.按照組織系統(tǒng)不同,可分為正式溝通和非正式溝通。

(1)正式溝通是指以企業(yè)正式組織系統(tǒng)為渠道的信息傳遞。

①正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是:溝通效果好,比較嚴(yán)肅,約束力強(qiáng),易于保密,可以使信息溝通保持權(quán)威性。

②正式溝通的缺點(diǎn)是:組織系統(tǒng)層層傳遞,較為刻板,溝通速度慢,此外隨著組織層次的延伸,信息的扭曲和失真也可能逐漸加劇。

(2)非正式溝通是指以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個(gè)人為渠道的信息傳遞。

①非正式溝通的優(yōu)點(diǎn):非正式溝通信息交流速度較快。非正式溝通的信息比較準(zhǔn)確。一般說(shuō)來(lái),非正式溝通中信息的失真主要是因?yàn)樾问缴系牟煌暾,而不是因(yàn)樗鼈兪菬o(wú)中生有的謠言。人們常把非正式溝通(俗稱(chēng)小道消息)與謠言混為一談,這是缺乏根據(jù)的。

非正式溝通效率較高。非正式溝通一般是有選擇地、針對(duì)個(gè)人的興趣傳播信息。非正式溝通可以滿(mǎn)足職工的需要。由于非正式溝通不是基于管理者的權(quán)威,而是出于職工的愿望和需要,因此這種溝通常常是積極的、卓有成效的,并且可以滿(mǎn)足職工們安全的需要、社交需要和尊重的需要。

②非正式溝通的缺點(diǎn)是非正式溝通有一定的片面性。非正式溝通中的信息常常被夸大、曲解,因而需要慎重對(duì)待。

(編輯:陳彬彬)

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