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三支一扶考試公基備考:管理之溝通的類別(三)

2016-10-31 16:13 三支一扶考試網(wǎng) http://qngfsy.com/a/szyf/ 作者:華圖教育 來(lái)源:華圖教育

【導(dǎo)讀】三支一扶考試中的公共基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)很多,而管理類知識(shí)是三支一扶公基科目中的重要內(nèi)容,故華圖三支一扶考試網(wǎng)為考生們提供了管理常識(shí)類知識(shí)點(diǎn)的復(fù)習(xí)資料,以供大家參考學(xué)習(xí),助力考生備考三支一扶考試。

3.按照方法不同,可分為口頭溝通、書面溝通、非語(yǔ)言溝通及電子媒介溝通等。
 

溝通方式 優(yōu)點(diǎn)  
口頭 快速傳遞、快速反饋、信息量很大 傳遞匯總經(jīng)過(guò)層次愈多信息失真愈嚴(yán)重、核實(shí)愈困難
書面 持久、有形、可以核實(shí) 效率低、缺乏反饋
非語(yǔ)言 信息意義十分明確、內(nèi)涵豐富、含義隱含 傳遞距離有限、界限模糊
電子媒介 快速傳遞、信息容量大、遠(yuǎn)程傳遞一份信息、同時(shí)傳遞多人、廉價(jià) 單向傳遞、電子郵件可以交流、但看不到表情

 

4.按照方向不同,可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。

下行溝通是指上級(jí)將信息傳達(dá)給下級(jí),是由上而下的溝通。上行溝通是指下級(jí)信息報(bào)告給上級(jí),是由下而上的溝通。平行溝通是指同級(jí)之間橫向的信息傳遞。

5.按照是否進(jìn)行反饋,可分為單向溝通和雙向溝通。

單向溝通是指沒有反饋的信息傳遞。雙向溝通是指有反饋的信息傳遞,是發(fā)送者和受送者相互之間進(jìn)行信息交流的溝通。

(編輯:陳彬彬)

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