2016-12-29 11:02:05 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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本文是2017年上海公務(wù)員面試技巧:如何拉近與對(duì)方的距離。就面試趨勢(shì)及命題規(guī)律不難得出,在言語(yǔ)表達(dá)能力測(cè)查中,模擬對(duì)話已經(jīng)成為了省考、各事業(yè)單位的高頻選擇?忌痤}時(shí)需要呈現(xiàn)出說話的情景,帶給考官一種身臨情境的感覺,才能引起考官的注意力,激發(fā)聽眾的興趣,從而拿到高分。這就要求我們回答問題時(shí)體現(xiàn)出強(qiáng)烈的交流感和畫面感,往往拉近與模擬對(duì)象的距離是畫面感呈現(xiàn)的關(guān)鍵。下面華圖教育給大家呈現(xiàn)幾種拉近距離的方式:
(1)換位思考
在正式溝通之前,能夠站在對(duì)方的角度為對(duì)方考慮問題,我們就能夠真切的了解對(duì)方的感受,從而為解決問題奠定感情基礎(chǔ)。
例如:開學(xué)迎新日,家長(zhǎng)把孩子送到學(xué)校后,發(fā)現(xiàn)學(xué)校教室剛剛經(jīng)過翻新裝修,家長(zhǎng)擔(dān)心室內(nèi)污染物超標(biāo),空氣質(zhì)量不合格,影響孩子身體健康,不讓孩子入校,聚集在學(xué)校門口。如果你是學(xué)校負(fù)責(zé)人,你會(huì)怎么辦?請(qǐng)將考官作為家長(zhǎng),現(xiàn)場(chǎng)模擬。
華圖分析:如果我們能夠站在家長(zhǎng)的角度想問題,考慮到家長(zhǎng)對(duì)孩子肯定十分疼愛,就能明白家長(zhǎng)的擔(dān)心是合情合理的。所以我們?cè)陂_篇就可以這樣說:“各位家長(zhǎng)們,你們好,我是學(xué)校的負(fù)責(zé)人。大家先靜一靜,聽我說兩句。大家此時(shí)此刻的心情我特別能夠理解,孩子是父母的掌上珠,心頭肉,是我們的心肝寶貝兒,哪個(gè)父母想讓孩子收到一丁點(diǎn)兒的傷害呢?”這樣一來,在情感上就引起了共鳴,家長(zhǎng)就能夠耐心的聽我們接下來的解釋了。
(2)感同身受
對(duì)方的人生經(jīng)歷我們也曾經(jīng)經(jīng)歷過,所以特別能夠體會(huì)到對(duì)方的酸甜苦辣。
例如:你在校園散步時(shí),發(fā)現(xiàn)一位女生要投湖自殺,你了解到這位女生投湖的原因是失戀,你怎么勸說她,請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
華圖分析:當(dāng)我們遇到這樣的題目時(shí),就可以從感同身受這個(gè)角度切入,引起對(duì)方的注意力,消除距離感。“同學(xué),其實(shí)我現(xiàn)在特別能夠體會(huì),因?yàn)槲腋阋粯,曾?jīng)也失戀過,當(dāng)時(shí)感覺自己為對(duì)方付出了那么多,最后卻不能在一起,甚至被對(duì)方無情的拋棄,心情跌到低谷。但現(xiàn)在回想起來,當(dāng)時(shí)的自己真是太傻了,為了一個(gè)不值得的人去糟踐自己,不僅傷害了自己,也傷害了家長(zhǎng),太得不償失了。”借此來達(dá)到下一步勸說的目的。
(3)先揚(yáng)后抑
就是陳述問題之前先去贊美對(duì)方。
例如:某大媽信仰佛教,贖買了一些巴西烏龜準(zhǔn)備拿到當(dāng)?shù)睾恿魅シ派,然?大媽的這種做法對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境是有害的,作為政府林業(yè)部門工作人員,請(qǐng)模擬場(chǎng)景 ,勸解大媽不要這樣做。
華圖分析:面對(duì)這種情況,我們可以先去贊美這么大媽的做法:“張阿姨,您好,我是林業(yè)部門的小劉。最近身體怎么樣,今天我來是想和您聊聊把巴西烏龜放到當(dāng)?shù)睾恿鞣派氖虑。我知道您放生烏龜是出于一顆慈悲心腸,想幫助這些生命,不被人們吃掉。其實(shí)我家里我媽媽也信佛呢,她也經(jīng)常教導(dǎo)我們要心存善心,要幫助他人,一心向善。我也知道放生是體現(xiàn)慈悲與踐行修學(xué)的佛教傳統(tǒng)之一,放生可以使無數(shù)瀕臨死亡的生命馬上重拾生機(jī),因此具有無量功德。”這樣就拉近了距離,方便下一步的溝通解釋勸說工作。
(4)主動(dòng)擔(dān)責(zé)
這種方法比較適用于工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)的匯報(bào)以及媒體采訪等情形。
例如:你是單位服務(wù)大廳的工作人員,工作時(shí)間服務(wù)大廳空無一人,這一情況正好被媒體拍到并且被曝光在報(bào)紙上,現(xiàn)在要你找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事,請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
華圖分析:面對(duì)這種情況我們就可以選擇先去承認(rèn)工作的錯(cuò)誤,主動(dòng)去承擔(dān)責(zé)任,再去解釋情況。“王科長(zhǎng),您現(xiàn)在有時(shí)間嗎?我想就媒體曝光我們大廳人員離崗這事跟您匯報(bào)一下。在匯報(bào)之前,我要先跟您說一聲‘對(duì)不起’,不管什么原因造成的這件事情,我都有一定的責(zé)任,給我們單位帶來了不好的影響,跟您說聲抱歉。事情的情況是這樣的......”先端正自己的態(tài)度,再去匯報(bào)工作的實(shí)際情況,會(huì)給人留下一個(gè)好印象。
以上就是2017年上海公務(wù)員面試技巧之如何拉近與對(duì)方的距離。預(yù)祝各位考生成功上岸!
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