2017年國考面試大盤點(diǎn)之人際溝通

• 資料分析題型
• 資料分析公式
• 數(shù)資易錯(cuò)點(diǎn)
• 數(shù)量關(guān)系公式
• 常識(shí)百年黨史
• 全年時(shí)政熱點(diǎn)

*資料包涵蓋但不限于以上內(nèi)容

掃碼領(lǐng)福利

保存小程序碼至
手機(jī)進(jìn)行掃碼

　　國考成績(jī)塵埃落定，順利進(jìn)入面試的考生摩拳擦掌，開始積極地準(zhǔn)備面試。面試在國考中占有重要的地位，不可輕視。面試的題型有很多種，如人際溝通、自我認(rèn)知、應(yīng)急應(yīng)變、組織管理、綜合分析等等。這篇文章呢，就帶領(lǐng)大家了解一下其中的一個(gè)重要題型---人際溝通。

　　人際溝通是結(jié)構(gòu)化面試五大題型中比較基礎(chǔ)的題型，考查的是作為公職人員處理人際關(guān)系問題時(shí)的態(tài)度、能力、技巧等要素。我們每時(shí)每刻都在與人打交道，和他人進(jìn)行溝通。但語言是否恰當(dāng)，行為是否得體，能否很好的應(yīng)對(duì)面試中的人際溝通題，這就需要我們重新審視一下自己并進(jìn)行一定的調(diào)整和學(xué)習(xí)了。

　　一、人際溝通的命題規(guī)律

　　1、為考生設(shè)計(jì)一個(gè)特定的身份。在命題設(shè)置上，通常會(huì)假設(shè)“假如你是、如果你是”等身份條件，這就要求我們?cè)谧鞔疬^程中的所思所為都要符合這個(gè)特定的身份。換句話說，給你一個(gè)身份限定，就說明你不能超越自己的權(quán)限，做出你不能做的事情。

　　2、涉及到一個(gè)特殊的人際障礙環(huán)境。這里面的主體有時(shí)不只是你和另一個(gè)主體，還有可能有其他的矛盾主體，舉個(gè)例子：你是一個(gè)新人，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，與你合作的老同事老張經(jīng)常批評(píng)你，其他同事也漸漸疏遠(yuǎn)你，請(qǐng)問你該怎么辦?這個(gè)題中的矛盾主體主要有老張、同事和你自己，因此，在處理人際關(guān)系矛盾時(shí)，對(duì)于這些問題，都要去進(jìn)行解決。

　　3、提問方式。提問方式多為“你怎么辦、你怎么處理”等類似的表達(dá)方式。

　　二、考查重點(diǎn)

　　1、人際溝通的主動(dòng)性。所謂的人際溝通的主動(dòng)性，指的就是在這次人際關(guān)系矛盾中，作為其中一個(gè)矛盾主體的你來說，你自己本身是否要積極主動(dòng)地解決問題。傲嬌高冷的冷處理是沒有辦法解決問題的。我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)，一定要第一時(shí)間站出來解決問題，這也就體現(xiàn)出來你在解決問題時(shí)的主動(dòng)性。

　　2、角色定位的準(zhǔn)確性。角色是特定的，在人際溝通時(shí)，你面對(duì)的溝通對(duì)象有很多，比如領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人、群眾等。因此在面對(duì)不同主體的時(shí)候，我們要明確自己和對(duì)方的角色，以便采取有效的措施，舉個(gè)例子，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，我們要做的通常就是多請(qǐng)示和匯報(bào)，有問題及時(shí)請(qǐng)教。對(duì)待同事，一定要熱情，熱心幫助同事，解決他們的實(shí)際問題，對(duì)待群眾，要熱情，要耐心，積極履行自己的職責(zé)。

　　3、溝通的有效性。有時(shí)候，題干呈現(xiàn)的僅僅是表象，有許多問題和矛盾是需要我們延伸和假設(shè)出來的。在溝通的過程中，通常要進(jìn)行多個(gè)假設(shè)，并且要解決所有假設(shè)的情況，只有這樣，你的溝通才是全面的、有效的，但同時(shí)也必須要注意，人際關(guān)系題，千萬不能給自己挖坑，如果問題解決不了，就不要假設(shè)。

　　4、處理問題的原則性和靈活性。原則性指的是有些違反單位規(guī)章制度或者法律法規(guī)的事情是千萬不能做的，靈活性指的是在處理問題的過程中，不能過于死板，要尋求一個(gè)合理的解決方案。所以，我們?cè)谌穗H溝通中，既要遵紀(jì)守法，合乎規(guī)定，也要機(jī)智靈活，充滿人情味。

　　以上就是關(guān)于人際溝通的介紹，想要更好的掌握和提升，還需要我們更多的努力呀。祝大家好運(yùn)。

相關(guān)內(nèi)容推薦：
　　2022年國家公務(wù)員考試綜合分析
　　2022年國家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試
　　2022國家公務(wù)員考試稅務(wù)系統(tǒng)面試時(shí)間
　　2022國家公務(wù)員考試稅務(wù)系統(tǒng)成績(jī)查詢?nèi)肟趞時(shí)間|計(jì)算方法
　　2022國家公務(wù)員考試稅務(wù)系統(tǒng)面試備考
　　2022國家公務(wù)員考試海關(guān)面試時(shí)間