公務員面試五大能力“一個都不能少”

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　　公務員考試是一場艱苦卓絕的拉鋸戰(zhàn)。隨著2017年各省春季聯(lián)考筆試環(huán)節(jié)告一段落，面試也逐步拉開帷幕。不同于筆試所考查的言語理解與表達、判斷推理、數(shù)量關(guān)系、資料分析、常識判斷以及申論寫作等能力，面試是對考生綜合素質(zhì)更直觀的考查。通常情況下，省考面試題目為2至4道題，部分省市會提供與題目相關(guān)的背景資料，部分省市以簡短形式發(fā)問。無論何種形式，題目中基本都囊括了對考生自我認知能力、人際溝通能力、組織管理能力、應急應變能力和綜合分析能力等的考查。因此，對癥下藥，這也成為我們考生在準備過程中需要重視的幾種能力。

　　一、自我認知能力

　　“知人者智，自知者明。”準確的自我定位、清晰的自我認知是一名合格公務員必不可少的能力。尤其是在黨的十八大以來，國家反腐力度空前加強，上至省部級的“大老虎”、下至縣市的“小蒼蠅”都未能躲過反腐大軍的法眼。從這些落馬的官員身上，不乏可以找到一些共同特點，那就是缺乏清晰的自我認知。就像時下熱播的反腐大劇《人民的名義》中落馬高官趙德漢，口口聲聲說自己是農(nóng)民的兒子，卻摒棄了為人民服務的原則，在貪贓枉法的道路上愈走愈遠。這其實正是缺乏自律和自我認知的公務員常犯的錯誤。

　　在公務員面試當中，部分省市對自我認知的考查可能會單獨出題，如：請做一個自我介紹。也有可能將自我認知融合在其它類型的題目當中，如：有壓力才有動力，才能產(chǎn)生能力，結(jié)合自身，談談你的看法。

　　綜合歷年考試題目，對自我認知的考查主要集中在個人經(jīng)歷、個性特征、報考動機、工作計劃等方面。相比起其它幾個模塊，自我認知這個模塊比較好的一點就是可以提前做充分的準備。大家可以在備考期間對自己的情況做一詳細梳理，尤其羅列自己適合從事公務員職業(yè)的相關(guān)特點和經(jīng)歷，在真正考試的過程中可以以不變應萬變。

　　二、人際溝通能力

　　俗話說：為政之道，在于用人;為政之妙，在于溝通。從事公務員的工作，不僅需要處理和領(lǐng)導、同事、兄弟單位的關(guān)系，還需要和群眾、家人維持良好的關(guān)系，而這必然離不開出色的溝通協(xié)調(diào)能力，所以對人際溝通能力的考查基本成為各省市面試當中的必出題。

　　如：領(lǐng)導讓你組織資料收集的工作，并安排同事們協(xié)助配合你開展工作，但有的同事說他的工作很忙，沒時間協(xié)助你。你怎么辦?

　　再如：你所在單位計劃選派一批青年干部到貧困山區(qū)扶貧，但由于當?shù)氐沫h(huán)境艱苦，任務繁重，大家報名的積極性都不高，作為該工作的負責人，此時你會怎么開展說服工作?

　　這類型題目一般都是假設一種日常工作中常出現(xiàn)的情況，或集體利益和個人利益產(chǎn)生矛盾，或人與人之間產(chǎn)生分歧，看考生能否通過溝通巧妙地化解，以達到一種和諧狀態(tài)。對于工作經(jīng)驗不足的應屆畢業(yè)生，這類題目需要充分練習，重點準備。

　　三、組織管理能力

　　除了人際溝通類題目外，公務員面試當中另一個�？碱}型就是組織管理能力。在公務員開展日常工作的過程中，必須目標明確，分清事情的輕重緩急，有針對性、有計劃地完成相關(guān)工作，合理布局，統(tǒng)籌兼顧。

　　比如：單位舉辦綠色環(huán)保宣傳周活動，但是沒有專項經(jīng)費，宣傳中也不允許耗費紙張，你怎么開展此次活動?

　　再如：為戶外勞動職工建便民服務站，提供用餐和休息場所，你覺得困難有哪些，怎么解決這些困難?

　　通過解答此類題目，考官可以看出考試在解決問題、開展工作的過程中是否具備計劃能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力、預算意識、宏觀思維等。對于這類題目，考生要認真對待。

　　四、應急應變能力

　　如果說組織管理能力是考查考生能否有條不紊地開展工作，那么應急應變能力則是看考生在突發(fā)情況或者棘手事件發(fā)生之時能否泰然自若地安排工作，最大限度地減少損失。

　　如：火車緊急制動，一名孩子受傷流血，母親非常激動，與列車員引起沖突，你作為乘警，怎么處理?

　　再如：你作為書店負責人，有一位顧客來找書，突然停電，請問你怎么辦?

　　在解答這類題目的過程中，考生應該呈現(xiàn)出滴水不漏的思維、處變不驚的態(tài)度和有的放矢的應對能力。

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