2017年省公務員面試熱點：廣東省政府服務新模式之一門式一網(wǎng)式

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　　備考2017年省公務員面試，華圖小編為大家?guī)��?017年省公務員面試熱點：廣東省政府服務新模式之一門式一網(wǎng)式。助力2017年省公務員面試！

　　一、熱點概述

　　為了響應2016年4月14日國務院辦公廳發(fā)布的《推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點的實施方案》，今年4月18日，廣東省政府專門召開全省推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”改革工作電視電話會議，在全省部署推進行一門式一網(wǎng)式政府服務模式改革。

　　要盡快提高全流程辦理率、上網(wǎng)辦理率和網(wǎng)上辦結率，促使跨地區(qū)、跨部門、跨層級協(xié)同辦理事項更加科學順暢，打破群眾辦事的時間和空間限制，使群眾在任何地點、任何時間都能登錄“一張網(wǎng)”辦事，打造無時不在、無處不在的政府服務網(wǎng)絡。

　　要破除政務服務碎片化、條塊化和本位化，從群眾辦事習慣、互聯(lián)網(wǎng)普及程度等實際出發(fā)，打造貼身貼心服務的“整體政府”，實現(xiàn)網(wǎng)上“背對背”、基層“面對面”和辦事全覆蓋，堅決砍掉各類無謂的證明和繁瑣的手續(xù)，杜絕各類奇葩證明、循環(huán)證明。凡沒有法律法規(guī)依據(jù)的證明和蓋章環(huán)節(jié)，原則上一律取消!　　

　　二、模擬題

　　今年4月18日，廣東省政府專門召開全省推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”改革工作電視電話會議，在全省部署推進行一門式一網(wǎng)式政府服務模式改革，對此你怎么看?

　　【華圖獨家解析】

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃已經(jīng)在我國推行兩年多，從物聯(lián)網(wǎng)到云計算，從社會計算到大數(shù)據(jù)，信息技術新形態(tài)已經(jīng)深刻地改變著人們的生產(chǎn)、工作和生活方式。廣東省最近提出的“一門式一網(wǎng)式”是“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的一次大膽嘗試，有著非常深遠的意義。

　　一方面，“一門式一網(wǎng)式”有利于加快轉變政府職能，提高政府的服務能力。

　　這種新的政府服務模式既要全面梳理和公開公共服務事項目錄，又要按照應進必進的原則，全部進駐實體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳，整合政務服務資源，為群眾提供項目齊全的公共服務。要滿足新要求，各地方政府需要小心求證，大膽探索，漸漸轉變政府的職能，為群眾提供優(yōu)質的服務內容。

　　另一方面，這種新的服務模式更方便群眾辦事，拉近政府與群眾的關系。

　　過去，群眾去咨詢問題只能通過打電話這個渠道。然而，現(xiàn)在可以直接通過電腦端、手機端及自助設備等多種渠道，享受全程在線咨詢服務，方便群眾辦事。過去，群眾辦事得專門去趟辦事大廳，而且會碰到一些模糊語言、需要多項申請材料等等問題。然而，現(xiàn)在在申辦環(huán)節(jié)就已經(jīng)規(guī)范了受理范圍、申請條件等要素內容，依法科學合理減少申請材料，消除模糊語言，為群眾辦事提供清晰的指引。

　　“一門式一網(wǎng)式”是順應信息化趨勢、完善政府聯(lián)系和服務群眾機制的必然要求。為了更好的貫徹落實該項改革措施，還有很長的路需要走。

　　第一、加快推進行政審批標準化工作。建立行政審批等服務的要素、流程、數(shù)據(jù)標準，實現(xiàn)流水線作業(yè)、無差別對接，變群眾奔波為信息跑路，變群眾來回跑為部門協(xié)同辦。

　　第二、推進政務服務大數(shù)據(jù)庫建設，實現(xiàn)各類政務服務數(shù)據(jù)無縫銜接、貫通共享。一門一網(wǎng)將服務事項集中在網(wǎng)上辦事大廳，這就需要大數(shù)據(jù)建設的技術支持。

　　第三、要盡快提高全流程辦事效率。各地方政府需要培訓一批專業(yè)的前臺人員，熟練操作一門一網(wǎng)操作系統(tǒng)。使得跨地區(qū)、跨部門、跨層級協(xié)同辦理事項更加科學順暢。

　　第四、要建立健全一門一網(wǎng)式政府服務信息公開機制和投訴舉報機制，拓寬公眾參與監(jiān)督的途徑和渠道，讓權力在陽光下運行。

　　相信在接下來的路上，“一門式一網(wǎng)式”必將既讓政務“上云端”，也讓服務“接地氣”。

    要盡快提高全流程辦理率、上網(wǎng)辦理率和網(wǎng)上辦結率，促使跨地區(qū)、跨部門、跨層級協(xié)同辦理事項更加科學順暢，打破群眾辦事的時間和空間限制，使群眾在任何地點、任何時間都能登錄“一張網(wǎng)”辦事，打造無時不在、無處不在的政府服務網(wǎng)絡。

    要破除政務服務碎片化、條塊化和本位化，從群眾辦事習慣、互聯(lián)網(wǎng)普及程度等實際出發(fā)，打造貼身貼心服務的“整體政府”，實現(xiàn)網(wǎng)上“背對背”、基層“面對面”和辦事全覆蓋，堅決砍掉各類無謂的證明和繁瑣的手續(xù)，杜絕各類奇葩證明、循環(huán)證明。凡沒有法律法規(guī)依據(jù)的證明和蓋章環(huán)節(jié)，原則上一律取消！

    二、模擬題

    今年4月18日，廣東省政府專門召開全省推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”改革工作電視電話會議，在全省部署推進行一門式一網(wǎng)式政府服務模式改革，對此你怎么看？

    【華圖獨家解析】

    “互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃已經(jīng)在我國推行兩年多，從物聯(lián)網(wǎng)到云計算，從社會計算到大數(shù)據(jù)，信息技術新形態(tài)已經(jīng)深刻地改變著人們的生產(chǎn)、工作和生活方式。廣東省最近提出的“一門式一網(wǎng)式”是“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的一次大膽嘗試，有著非常深遠的意義。

    一方面，“一門式一網(wǎng)式”有利于加快轉變政府職能，提高政府的服務能力。

    這種新的政府服務模式既要全面梳理和公開公共服務事項目錄，又要按照應進必進的原則，全部進駐實體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳，整合政務服務資源，為群眾提供項目齊全的公共服務。要滿足新要求，各地方政府需要小心求證，大膽探索，漸漸轉變政府的職能，為群眾提供優(yōu)質的服務內容。

    另一方面，這種新的服務模式更方便群眾辦事，拉近政府與群眾的關系。

    過去，群眾去咨詢問題只能通過打電話這個渠道。然而，現(xiàn)在可以直接通過電腦端、手機端及自助設備等多種渠道，享受全程在線咨詢服務，方便群眾辦事。過去，群眾辦事得專門去趟辦事大廳，而且會碰到一些模糊語言、需要多項申請材料等等問題。然而，現(xiàn)在在申辦環(huán)節(jié)就已經(jīng)規(guī)范了受理范圍、申請條件等要素內容，依法科學合理減少申請材料，消除模糊語言，為群眾辦事提供清晰的指引。

    “一門式一網(wǎng)式”是順應信息化趨勢、完善政府聯(lián)系和服務群眾機制的必然要求。為了更好的貫徹落實該項改革措施，還有很長的路需要走。

    第一、加快推進行政審批標準化工作。建立行政審批等服務的要素、流程、數(shù)據(jù)標準，實現(xiàn)流水線作業(yè)、無差別對接，變群眾奔波為信息跑路，變群眾來回跑為部門協(xié)同辦。

    第二、推進政務服務大數(shù)據(jù)庫建設，實現(xiàn)各類政務服務數(shù)據(jù)無縫銜接、貫通共享。一門一網(wǎng)將服務事項集中在網(wǎng)上辦事大廳，這就需要大數(shù)據(jù)建設的技術支持。

    第三、要盡快提高全流程辦事效率。各地方政府需要培訓一批專業(yè)的前臺人員，熟練操作一門一網(wǎng)操作系統(tǒng)。使得跨地區(qū)、跨部門、跨層級協(xié)同辦理事項更加科學順暢。

    第四、要建立健全一門一網(wǎng)式政府服務信息公開機制和投訴舉報機制，拓寬公眾參與監(jiān)督的途徑和渠道，讓權力在陽光下運行。

    相信在接下來的路上，“一門式一網(wǎng)式”必將既讓政務“上云端”，也讓服務“接地氣”。

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