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立即關(guān)注2017-06-26 16:03 三支一扶考試網(wǎng) http://qngfsy.com/a/szyf/ 作者:華圖教育 來源:華圖教育
空面試熱點(diǎn)相關(guān)背景
杭州縱火案中,雇主對(duì)待保姆實(shí)在是太好了,造成了邊界的模糊,這可能是悲劇發(fā)生的原因之一。
電影《桃姐》中令人感動(dòng)的主仆關(guān)系,現(xiàn)實(shí)中幾乎不會(huì)發(fā)生,來自農(nóng)村的保姆真正牽掛的是自己的老家,難以真正融入城市。
空面試熱點(diǎn)獨(dú)家解析
由勞務(wù)公司統(tǒng)一招聘、管理保姆,由公司支付保姆的薪酬,提供勞動(dòng)保障,而雇主只需要與勞務(wù)公司簽約——這樣的新型關(guān)系,也許是解決問題的辦法。
關(guān)系失范,也許是造成悲劇的主要原因
媒體來到莫某晶的老家東莞,試圖尋訪這位保姆的成長(zhǎng)經(jīng)歷,來查證她犯罪的蛛絲馬跡。小時(shí)候母親去世,父親再婚,看上去這是一個(gè)“問題家庭”長(zhǎng)大的孩子。等到莫某晶長(zhǎng)大結(jié)婚,不幸染上賭癮,欠下外債。
她不是一個(gè)典型的“農(nóng)村窮人”。事實(shí)上,她所在的東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)廈邊村,并不是傳統(tǒng)意義上村莊。這里有不少企業(yè),聚集了大量的外來務(wù)工者,僅靠出租房屋,當(dāng)?shù)厝司湍塬@得穩(wěn)定收益。在廈邊村,像莫某晶這樣外出當(dāng)保姆的女性非常罕見。莫某晶的問題,更多屬于個(gè)人命運(yùn)的不堪,她從珠三角跑到長(zhǎng)三角,更像是逃離自己麻煩的生活環(huán)境。
就目前媒體公布的內(nèi)容來看,雇主一家在處理和莫某晶的關(guān)系上,出現(xiàn)了相當(dāng)大的問題。據(jù)澎湃新聞報(bào)道,女主人一家對(duì)保姆很好,平時(shí)相處也還融洽,根本沒把她當(dāng)過外人,甚至家族聚會(huì)的時(shí)候還會(huì)叫上她一起參加。保姆說要買房子,錢不夠,就借了她10萬元,平時(shí)家里那輛奔馳ML350也是給她開的,用來去菜場(chǎng)買菜和接送孩子上學(xué)。保姆是上海一家正規(guī)中介機(jī)構(gòu)介紹的,月薪約7500元,在杭州,這應(yīng)該算是“高端保姆”了。
就這些細(xì)節(jié)來看,雇主“沒把她當(dāng)外人”,很有可能正是悲劇發(fā)生的原因。有一位女性朋友曾分享過她對(duì)待保姆的辦法:工資開得高高的,但是卻時(shí)刻要讓保姆明白自己的身份。不讓保姆和自己家人一起吃飯,更不讓她參加自己的家族聚會(huì)。
不讓保姆和自己同桌吃飯,看起來這似乎涉嫌對(duì)窮人的歧視。很多人可能會(huì)聯(lián)想到嫌棄保姆的身份或身體,但是這種做法卻真正體現(xiàn)出了某種智慧,提醒保姆要注意某種邊界,要時(shí)刻明白自己與雇主,是一種契約和雇傭關(guān)系。
杭州縱火案中,雇主對(duì)待保姆實(shí)在是太好了。這不是什么東郭先生和狼的故事,而是一種對(duì)邊界的模糊,最終讓保姆迷失了自己的身份。借錢買房,已經(jīng)是大忌。讓她開著奔馳車接小孩,帶她參加家族聚會(huì),就更是錯(cuò)誤。完全可以猜測(cè),這種邊界的模糊,造成保姆內(nèi)心的膨脹。也讓她產(chǎn)生不切實(shí)際的幻覺:在這個(gè)家庭,我似乎可以擁有更多?拿走一個(gè)手表,可能就是出于這種心理,也是整個(gè)犯罪的第一步。
保姆與雇主,兩種群體,兩個(gè)世界
大城市的精英與農(nóng)村出來打工的保姆之間,不但存在一條難以逾越的鴻溝,兩者的相處對(duì)大多數(shù)人來說也是一個(gè)難題。
在此之前,廣東曾發(fā)生過保姆連續(xù)害死十個(gè)老人的案件。這件事的恐怖之處在于,雇主根本無法監(jiān)控那些專門請(qǐng)來照顧老人的保姆,“照顧”的過程,卻充滿了殺機(jī)。人們開始討論,是否應(yīng)該安裝攝像頭來監(jiān)督保姆的一舉一動(dòng)。
這種相處難題,不但會(huì)傷害到雇主,有時(shí)也會(huì)傷害保姆。幾年前,成都發(fā)生過一起完全相反的案例,一個(gè)家庭丟失一條項(xiàng)鏈,懷疑是保姆偷走,為了證明自己的清白,保姆選擇了自殺。
最好的保姆應(yīng)該是什么樣的?在電影《桃姐》中,劉德華飾演的大少爺羅杰,被保姆桃姐帶大。他生在問題家庭中,而桃姐甚至成為了他的精神支柱。桃姐在雇主家里服務(wù)幾十年,真正成為了家庭的一員,到老了,還有東家為她養(yǎng)老。這樣的故事,給人很大欺騙。桃姐的特殊性在于,她由于家庭變故,很早就投身到雇主家。她完全失去了自我,才得以成為雇主家的一員。
現(xiàn)實(shí)中,這樣的事情幾乎不可能發(fā)生。目前活躍在大城市的保姆,絕大多數(shù)都來自農(nóng)村。她們是進(jìn)城務(wù)工群體的一部分,有相當(dāng)多的保姆是已婚婦女,自己的孩子很有可能是留守兒童。保姆和普通進(jìn)城務(wù)工者的不同,就在于她們?yōu)橐粋(gè)城市家庭服務(wù),而心里卻又分外牽掛在農(nóng)村老家的、真正屬于自己的家庭。相比之下,那些建筑工人,雖然活兒更累,卻也更單純,更少受到情感的困擾。
保姆深度體驗(yàn)了城市生活,她們熟練掌握了在城市生活的技能,但是她們又無法真正融入城市,這是一切問題的根源。她們生活在一種“在而不屬于”的狀態(tài),和電影中的桃姐不同,絕大多數(shù)保姆都有較強(qiáng)的“自我意識(shí)”,她們要為自己遠(yuǎn)方的家打拼。她們注定不會(huì)成為雇主家庭的一員,雙方如果走得過近,反而會(huì)帶來麻煩。
保姆在身體上有多“城市化”,內(nèi)心中可能就有多凄涼。對(duì)保姆來說,如何維持內(nèi)心的平衡是一個(gè)問題。雇主為了照顧保姆的情緒,常常拉近與保姆的距離(杭州這一家就是如此),但是如果你真能和保姆打成一片,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多保姆對(duì)雇主非常不屑,按照農(nóng)村的思維習(xí)慣,雇主做飯洗衣都需要人幫忙,簡(jiǎn)直是懶惰。而雇主聚到一起時(shí)議論保姆,大多也感嘆好保姆難找。
我們不得不承認(rèn),這是兩個(gè)既相互依存又相互對(duì)立的群體,至少到目前來看,即便是在上海和杭州這樣成熟的城市,也還沒有發(fā)展出雇主與保姆之間良好的相處和工作模式。
建構(gòu)新型關(guān)系,多談點(diǎn)錢,少談點(diǎn)感情
目前流行的用工模式,是雇主從中介公司找保姆,付一筆中介費(fèi)。等保姆到家服務(wù),雇主和保姆就成了雇傭關(guān)系,此時(shí)已經(jīng)與中介無關(guān)。如果我們把雇主與保姆的關(guān)系理解為一種契約或合同關(guān)系,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的問題。
有多少雇主會(huì)像正規(guī)的企業(yè)一樣,為你的雇工即保姆購(gòu)買五險(xiǎn)一金?既然保姆無法真正成為城市的一員,不能享有城市居民應(yīng)該享有的權(quán)利,那么,她存有私心、突然消失,在她看來,就完全沒有任何心理障礙。誰愿意在一個(gè)并不屬于自己的地方,完全獻(xiàn)出真情呢?
比較理想的方案,是由勞務(wù)公司統(tǒng)一招聘、管理保姆,由公司支付保姆的薪酬,提供勞動(dòng)保障,而雇主只需要與勞務(wù)公司簽約。這樣做看起來麻煩,但卻能給保姆一個(gè)清晰的身份定位:在城市,她也成為了一個(gè)“上班族”,她有社保,甚至有住房公積金,雖然可能并無用處,但是卻能給她一種身份上的認(rèn)同和安慰。
這樣,雇主面對(duì)的保姆,就是一個(gè)上門提供服務(wù)的人。雇主可以更挑剔、更嚴(yán)格地對(duì)待保姆的工作,不讓保姆同桌吃飯,就成為應(yīng)有之義。在家里安裝攝像頭,也不再讓人反感。對(duì)保姆進(jìn)行管理、培訓(xùn)甚至心理建設(shè)的責(zé)任,就由公司來承擔(dān)。
當(dāng)然,這樣做的后果是成本就提高了,雇主聘請(qǐng)保姆可能要花更多的錢。目前,保姆的收入已經(jīng)普遍提高,比較好的保姆收入早已超過那些剛走出大學(xué)的小白領(lǐng)。但是,既然市場(chǎng)有需求,而保姆所提供的價(jià)值又非常稀缺,保姆的工資完全可以更高,提供規(guī)范服務(wù)的勞務(wù)公司,也有理由賺得更多。(騰訊今日話題張豐)
評(píng)論:
廣州日?qǐng)?bào):把保姆當(dāng)家人 不如把保姆當(dāng)員工
近日,杭州某高端公寓樓一住戶突發(fā)大火。除保姆逃生外,女主人及3個(gè)孩子被困屋內(nèi),被救后終因搶救無效先后死亡。保姆因涉嫌放火罪已被刑事拘留。
據(jù)媒體報(bào)道,主人家待這名保姆相當(dāng)好,還曾借10萬元錢給其買房。和這戶人家一樣,實(shí)際上我身邊很多請(qǐng)了保姆的家庭,都或多或少有把保姆當(dāng)家人看的傾向。這一方面當(dāng)然是出于想留住滿意保姆的目的,另一方面也不能否認(rèn)是受某種社會(huì)觀念的影響——仿佛不這樣做就是“冷漠”。比如,我身邊常有雇主給保姆送護(hù)膚品、每年一起旅游,飯一起吃、衣服一同洗,儼然動(dòng)了感情以家庭成員視之。
但無論是這起悲劇背后主人家疏于對(duì)保姆的日常管理和身份核查,還是更多家庭與保姆間常發(fā)生矛盾的現(xiàn)實(shí)提醒我們,有必要反思這種把保姆當(dāng)家人的觀念是不是靠譜。
說穿了,保姆不過是一份職業(yè)而已,雇主與保姆的關(guān)系本質(zhì)上就是雇傭關(guān)系。保姆本就不是家人,硬要把他們當(dāng)成家人,有沒有問過保姆本人是怎么想的?在我看來,只要雇主尊重保姆,給予與其勞動(dòng)相匹配的待遇,即便生活上保持一定距離,絕不是“看不起”保姆,反而是將其看做一份與白領(lǐng)、司機(jī)等無異的普通職業(yè),這才是真正的平等和尊重。我以為,歡迎這種相處方式的保姆或許也不在少數(shù)。
眼下公眾對(duì)保姆行業(yè)的專業(yè)化不足多有詬病。比起把保姆當(dāng)家人的溫情脈脈,不如回到“雇傭關(guān)系”這一本質(zhì)上來——為安全起見做好保姆的技能、身份背景核查;用白紙黑字的合法合同來約束雇傭雙方的責(zé)任義務(wù),不正是專業(yè)化的題中之義嗎?如此讓雙方都得個(gè)清爽自在,對(duì)這個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說,也許也是更好的選擇。
北京青年報(bào):“桃姐式保姆”不會(huì)成普遍現(xiàn)實(shí)
杭州保姆縱火案正在被人們談?wù),還會(huì)被人們繼續(xù)談?wù)摗?jù)媒體報(bào)道,近日,杭州城東高檔小區(qū)藍(lán)色錢江18樓一住戶家中大火,女主人和三個(gè)孩子不幸殞命。該戶保姆莫某晶因涉嫌放火罪已被刑事拘留。據(jù)稱,這家雇主對(duì)保姆非常好,不僅開出了高工資,而且像對(duì)待家人一樣對(duì)待她,結(jié)果換來的卻是偷盜和殺人。
從報(bào)道中得知,此前這個(gè)保姆與雇主之間并無矛盾,而且雇主對(duì)其很好,甚至“沒把她當(dāng)外人”。因此,很多人形容這是現(xiàn)代版的“農(nóng)夫與蛇”故事。在道德里面繞圈子,很容易走入死胡同。正如作家陳嵐所說,這類縱火可能帶有希區(qū)柯克式作案特征——其作案理由在正常人的經(jīng)驗(yàn)化邏輯中支撐不起作案必要性,可還是做了。這只是個(gè)例,但不妨礙我們思考現(xiàn)代家政業(yè)。
提及保姆,人們很容易想起艾青寫的那首《大堰河——我的保姆》,以及劉德華拍的那部《桃姐》。在電影《桃姐》中,桃姐是侍候了李家數(shù)十年的老傭人,把主家第二代的少爺撫養(yǎng)成人,主家也沒有虧待桃姐,桃姐真正成為家庭一員,甚至成了家庭精神支柱,最后也由主家養(yǎng)老送終。“投之以桃,抱之以李”,在所有人心里,恐怕都希望碰到桃姐那樣的保姆。但在事實(shí)上,這只能是“想想而已”,很難成為普遍現(xiàn)實(shí)。
在電影《桃姐》中,桃姐具有特殊性,她由于家庭原因,很早來到了雇主家。雇主家庭,對(duì)其來說,可謂人生全部,桃姐已然付出了情感。艾青筆下的大堰河也是如此,她們對(duì)于雇主,不僅有著經(jīng)濟(jì)依附,還有著文化依附、情感依附?稍诂F(xiàn)代社會(huì)背景下,又怎么可能如此?對(duì)于很多保姆來說,雇主之家只是一個(gè)打工的地方,他們來到了城里,還有自己的家庭,有自己的牽掛,甚至有自己的私心。
因此,千萬不要奢望桃姐式保姆成為普遍現(xiàn)實(shí)。但也并不意味著,現(xiàn)代雇主與保姆關(guān)系,只能走向?qū)α⒑蜎_突。更值得我們思考的是,在現(xiàn)代社會(huì)背景下,我們完全可以通過現(xiàn)代生產(chǎn)方式,建構(gòu)起新型的雇主與保姆關(guān)系。
對(duì)于保姆行業(yè),人們習(xí)慣將其稱為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。既然冠上現(xiàn)代二字,那就應(yīng)該有現(xiàn)代化的組織方式和管理方式?稍趯(shí)際上,當(dāng)前家政業(yè),依然按照傳統(tǒng)方式在野蠻生長(zhǎng)。杭州保姆縱火案,當(dāng)事保姆是“一年前通過上海一家正規(guī)中介機(jī)構(gòu)介紹的,月薪7500元”。正規(guī)中介,并不代表與保姆之間有正規(guī)關(guān)系。從現(xiàn)實(shí)中可以看到,很多保姆并無社會(huì)保障,連現(xiàn)代意義上的員工都算不上,甚至還經(jīng)常受到歧視?梢灾v,現(xiàn)代家政業(yè)名不符實(shí)。
真正意義上的現(xiàn)代家政業(yè),不僅包括保姆應(yīng)該拿到合適的工資,得到應(yīng)有的社會(huì)尊重,而且應(yīng)該成為“公司人”,受到法律法規(guī)的保護(hù)。換而言之,他們固然在雇主家庭服務(wù),但對(duì)他們的管理與培訓(xùn),主要由家政公司完成。而雇主支付薪水,也通過家政公司進(jìn)行,其與保姆之間的關(guān)系,主要是工作關(guān)系,雙方都有其獨(dú)立性。當(dāng)然,并不反對(duì)雇主與保姆之間有情感融入,但其他關(guān)系,必須建立在工作關(guān)系基礎(chǔ)上。
隨著智能時(shí)代的到來,未來很多崗位都會(huì)被智能機(jī)器人取代,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將成為吸納就業(yè)最重要平臺(tái),甚至沒有之一。這一背景下,應(yīng)該把推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展,特別是現(xiàn)代家政業(yè),放在重要位置。這有一個(gè)前提,那就是這個(gè)行業(yè)流溢著現(xiàn)代血液,雇主與保姆之間擁有新型關(guān)系。時(shí)代發(fā)展到今天,如果人們心中還有著普遍的“桃姐夢(mèng)”,把感情放在壓倒一切的位置,甚至不厘清雇主與保姆邊際,那真是太落后于時(shí)代了。
別再有“桃姐式保姆”的幻想了,“桃姐式保姆”不會(huì)成為普遍現(xiàn)實(shí)。(喬杉)
(編輯:cbb)
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