2018年天津公務(wù)員考試：面試應(yīng)變題高分作答技巧

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應(yīng)變能力在公務(wù)員面試中是非常常見的測評要素，考察我們在處理緊急事件時的能力和心理素質(zhì)。這種能力的考察不光是在題目中進(jìn)行考察，也在考生的現(xiàn)場表現(xiàn)中進(jìn)行考察，這就要求我們的思考時間不能太長，我們在處理題目中的問題時要方法恰當(dāng)、多樣、處理問題要全面，并且有效的處理短期和長期的問題。華圖教育發(fā)現(xiàn)，很多考生在答應(yīng)變題目的時候處理問題不夠全面，只處理當(dāng)務(wù)之急，并沒有處理根本問題，并且也沒有思考所提出的解決辦法是否可行，會造成分?jǐn)?shù)偏低的情況。希望能幫助到備戰(zhàn)2018年天津公務(wù)員面試的考生們！

【經(jīng)典例題】

為了實現(xiàn)漁業(yè)可持續(xù)發(fā)展，政府建議漁民上岸，將漁民安置在長江沿岸，但是群眾對這項安排不滿意。你作為負(fù)責(zé)協(xié)作漁民搬遷的人員，如何去處理?

【解答】

隨機(jī)應(yīng)變就是隨著情況的變化靈活機(jī)動地應(yīng)付，也就是所謂的見招拆招。因地制宜是指根據(jù)當(dāng)?shù)禺?dāng)時的具體情況，制定或采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣砀赡臣�事情或處理一些事，也就是有針對性的解決問題。情境類題目的一大特征就是不確定性強(qiáng)，無先例可循。這就需要考生拓寬思維，在堅持原則的前提下，充分考慮情況的特殊性，靈活應(yīng)變。同樣是搬遷，因為發(fā)生的地點不同，具體情形就會有差異，就需要考生因地制宜，采取有針對性的解決措施。市民不愿意搬遷主要問題大多是對住房和拆遷補(bǔ)助政策不滿，而漁民不愿意上岸更為重要的因素是生計問題，所以在應(yīng)對措施中要著重體現(xiàn)出我們對漁民未來生活的安排和保障。

【參考解答】

作為負(fù)責(zé)協(xié)作漁民搬遷的工作人員，我有責(zé)任通過解釋和溝通消除漁民的顧慮，以獲得群眾的支持，圓滿完成漁民搬遷的工作。我將從以下幾方面對漁民進(jìn)行勸說：

第一，我要向漁民說明，這次漁民上岸政策，是為了漁業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。漁業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是與他們的利益息息相關(guān)的。如果不加節(jié)制的捕魚，會讓漁業(yè)資源迅速減少，未來漁民就無法繼續(xù)以捕魚為生，影響漁民子孫的收入乃至生存。

第二，對漁民的困惑表示理解。大多數(shù)漁民最在乎的是上岸之后生活來源的問題，在這里要向他們解釋，在開漁期他們依然可以捕魚，政府把他們安置在長江沿岸，這樣也方便他們在開漁期重回江面。另外，之前也有漁民上岸自己搞養(yǎng)殖業(yè)成功的案例，如果有漁民愿意學(xué)習(xí)新的知識技能，政府會安排他們學(xué)習(xí)養(yǎng)魚技能，這樣既能發(fā)揮他們的特長，又能幫他們增加收入。

第三，漁民從未上岸生活過，對于未知的生活環(huán)境，他們會產(chǎn)生抵觸心理，因此我要向他們說明岸上的生活狀況會更好。對比在水上漂浮不定，陰暗潮濕的生活，在岸上房間寬敞明亮，并且有配套的超市、醫(yī)院等生活設(shè)施，這都會給他們的生活帶來更多的便利。

第四，對于漁民關(guān)心的上岸之后的生活成本問題，也要打消他們的顧慮。政府對于上岸漁民有相應(yīng)的優(yōu)惠政策，例如購房方面，上岸漁民可以低價購房，盡快過上安定的生活。

我相信，通過我誠懇、耐心的講解和勸說，漁民會理解政府讓漁民上岸的好處，了解他們上岸之后的生活更有保障，不再有后顧之憂。在此基礎(chǔ)上，漁民們一定會支持和配合我們的工作安排，上岸過上安居樂業(yè)的生活。

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