2018浙江公務(wù)員面試指導(dǎo)：無領(lǐng)導(dǎo)小組面試經(jīng)典題型分析三

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　　2018浙江公務(wù)員考試將要啟幕，現(xiàn)在是備考的黃金時間，而任何時候備考面試都不算早。參加2018公務(wù)員面試，要有一份積極備考的心，下面就跟公務(wù)員考試頻道小編一起來學(xué)習(xí)2018浙江公務(wù)員無領(lǐng)導(dǎo)小組面試經(jīng)典題型分析。

　　公務(wù)員面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題型多樣，主要包括開放類、選擇類、排序類、資源爭奪類和操作類五大題型，不同題型之間有不同的答題技巧。

　　開放式問題經(jīng)典題型

　　【例題】

　　某市我行有A、B兩個網(wǎng)點，A網(wǎng)點地處繁華地段，交通便利，裝修豪華，工作人員素質(zhì)較高，但是效益不高;B網(wǎng)點地處偏僻郊區(qū)，交通不便，裝修普通，工作人員素質(zhì)一般，但是效益比A網(wǎng)點好。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，A網(wǎng)點沒有足夠的停車場地，很多有車的客戶寧愿驅(qū)車至B網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù);另外，A網(wǎng)點附近有很多商戶和居民，其辦理的主要業(yè)務(wù)是存取零錢，因此客戶排隊等候時間過長，客流量大，但業(yè)務(wù)量小。停車難和排隊等候是A網(wǎng)點現(xiàn)在面臨的兩個主要問題。

　　問題：

　　如果你是A網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人，在考慮成本與效益的前提下，請?zhí)岢鰞蓷l有效的措施解決問題。

　　答題要求：

　　1.請考生認(rèn)真閱讀材料，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱，時間5分鐘。

　　2.每位考生分別陳述個人觀點，時間一分鐘，發(fā)言順序不作要求。

　　3.考生進(jìn)入自由討論，并須達(dá)成一致意見，時間20分鐘。

　　4.小組推舉一位代表進(jìn)行總結(jié)陳辭，時間3分鐘。

　　5.每個考生依次回答問題，時間3分鐘。

　　【華圖點撥】

　　這個問題是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中常常涉及的開放式問題，主要考查考生思考問題是否全面、是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解。

　　開放式問題是沒有固定的答案的，而且回答者容易產(chǎn)生共鳴，考生之間也不容易因為以上問題產(chǎn)生過多的爭辯。因此，考生在回答此類問題時應(yīng)重點注意答案的全面性和針對性，還要注意思路清晰、邏輯合理，在此基礎(chǔ)上，可以自由發(fā)揮、自由想象。

　　考生完全可以以自己的知識積累進(jìn)行回答，只要言之有理、條理清晰就是不錯的答案，如果能有新觀點、新思路就更是錦上添花了。

　　【華圖解析】

　　首先，考生要仔細(xì)審題，盡量全面的找出A網(wǎng)點銀行兩大問題的解決措施，因為此類題型主要考查考生思考問題是否客觀全面。

　　其次，考生單獨發(fā)言時在考慮A網(wǎng)點出現(xiàn)的問題基礎(chǔ)上，要本著節(jié)約成本，解決客戶需求，提高銀行效益的目的提出措施和解決問題，考生應(yīng)該重點關(guān)注以下問題：一、針對停車?yán)щy的問題，可以考慮擴(kuò)展停車位，合理規(guī)劃空間等;減少非業(yè)務(wù)客戶占用車位等;二、針對排隊等候的問題，可以考慮規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程或加強員工培訓(xùn)等措施。

　　然后，小組自由討論階段每個小組成員會提出自己的建議，考生要注意并不是每個人提出的建議都是可行和全面的，所以考生在此階段就要運用自己的知識儲備進(jìn)行辨別和總結(jié)，同時總結(jié)統(tǒng)計小組其他成員的意見，方便在最后的統(tǒng)一意見時能夠統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊思想。此部分主要考查了考生的綜合分析和邏輯思維能力。

　　最后，小組代表總結(jié)陳述，考生要注意言之有理、條理清晰，綜述小組成員的觀點，此部分考查考生語言表達(dá)能力和綜合分析能力。

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