2018湖北公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試：人際問題處理之同事關(guān)系

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　　公務(wù)員面試不僅僅考察考生看問題是否具有一定的深度和廣度，也考察在機(jī)關(guān)單位中如何處理人際關(guān)系，人際類的題目幾乎是公考中必考的題型，而這不僅僅是看新聞就能夠?qū)W會的，需要一定的經(jīng)驗的積累和與人溝通的技巧。今天華圖教育專家就帶大家學(xué)習(xí)人際交往類權(quán)屬關(guān)系當(dāng)中的同事之間的溝通技巧，希望能夠幫助各位同學(xué)。

　　在機(jī)關(guān)工作中，往往要與領(lǐng)導(dǎo)、同事、親朋好友、下屬、群眾進(jìn)行接觸，這就需要我們要有一定的人際處理技巧，讓我們的工作更好的開展。而對于同事我們往往在職責(zé)責(zé)任、競爭合作、批評表揚(yáng)、為人處事、法理人情、功過得失考察的比較多，處理的原則為多包容、多主動、多溝通，爭取把工作盡快的完成。

　　【例題】

　　你剛到單位不久，由于工作比較出色，深得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，對你委以重任。而比你來得早的小張出于不滿，到處說你的壞話。領(lǐng)導(dǎo)聽到這些話后，漸漸對你疏遠(yuǎn)。對此你如何應(yīng)對?

　　【核心考點(diǎn)】

　　這道題主要考察的是如何與同事進(jìn)行人際溝通。

　　【參考要點(diǎn)】

　　剛到單位工作不久，就受到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞并委以重任，是領(lǐng)導(dǎo)對我工作能力的肯定，我一定會再接再厲，爭取更大的進(jìn)步。同事小張的一些舉動，雖然給我造成了一定的麻煩，帶來了工作上的被動，我也會本著有者改之，無則加勉的原則，爭取早日化解誤會。

　　首先，平靜個人的心態(tài)，不分辨誤會，更不會因暫時的不愉快而放松對工作的要求，甚至情緒低落，而是以更加積極的態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以更好的標(biāo)準(zhǔn)，努力提高工作質(zhì)量和效率。

　　其次，嚴(yán)格約束自我，收斂個人的行為，尋找合適的機(jī)會與小張進(jìn)行交流，向小張道歉，同時，在今后的工作中，更不會因小張散布謠言的過錯而對小張耿耿于懷，甚至針鋒相對，而是本著理解包容合作的原則，讓小張感受我的真誠和友好。

　　最后，在今后的工作中，不斷提高思想覺悟，提升自我修養(yǎng)，勤思考，多專研，多請教，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的思想狀態(tài)，多聽從領(lǐng)導(dǎo)的建議和指導(dǎo)。我相信，功夫不負(fù)有心人，我與小張之間的誤會得到化解，領(lǐng)導(dǎo)也會逐步改變對我的看法，我一定會成為同事們信任的好伙伴，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和欣賞的好下屬的。

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