2018-07-03 16:55:17 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:未知
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2018時(shí)政熱點(diǎn):公共設(shè)施“小確幸”折射民生大考題。公共基礎(chǔ)設(shè)施是一架橋,一邊是人民群眾的獲得感,另一邊是城市生活的品質(zhì)。讓“迷糊”的公共服務(wù)“清醒”起來,就要在設(shè)計(jì)、建造和運(yùn)營中學(xué)會(huì)換位思考,而不是一味追求所謂的“好管理”“好維護(hù)”,更不能做“甩手大掌柜”。
公共設(shè)施,顧名思義就是給公共享用的設(shè)備或物品,大到橋梁、公園,小到家門口的路燈、路牌,都是公共設(shè)施的一份子。然而,在現(xiàn)實(shí)生活中,有的地方建設(shè)存在設(shè)計(jì)缺陷,有的部門施工過程追求“短平快”,有的機(jī)構(gòu)把設(shè)施維護(hù)當(dāng)作負(fù)擔(dān),得過且過……凡此種種的公共設(shè)施,不僅沒有給予公民便利,反而帶來了極大的不便,削弱了民眾的獲得感。因此,以負(fù)責(zé)任的態(tài)度投放公共設(shè)施,才能解答好公共服務(wù)的民生考題。
公共設(shè)施要做好充分調(diào)研。在我國,某些地區(qū)的公共設(shè)施不是太少,而是太多。比如,“書香朝陽”的街邊圖書借閱機(jī),成本40萬,但數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)下來每天每臺(tái)借閱量僅有4本;再比如,“wifi電話亭”,電話亭的打電話功能現(xiàn)如今還有沒有公民使用都不好說,那么又指望誰會(huì)去電話亭里使用wifi上一會(huì)網(wǎng)再走呢?上述現(xiàn)狀都暴露出來某些地區(qū)在投放公共設(shè)施時(shí)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的設(shè)計(jì),缺乏事前的充分調(diào)研,沒有考慮到公民在實(shí)際生活中的實(shí)際需求和必要性,必然會(huì)造成大量的資源浪費(fèi)。
公共設(shè)施要體現(xiàn)人性溫度。試想一下,一個(gè)商品售貨員將餅干扔在你的腳下,而你不得不彎下腰將摔碎的商品撿起,毫無疑問在這種情況下,你肯定會(huì)非常生氣并將你的憤怒表達(dá)出來,但自動(dòng)售貨機(jī)這樣做的時(shí)候,我們卻無能為力。很明顯,很多具有明確產(chǎn)品屬性的公共設(shè)施設(shè)計(jì)之初沒有站在使用者的角度、缺乏人性溫度,公共服務(wù)的溫度,其實(shí)就是沒有設(shè)身處地了解群眾的感受,沒有將心比心體會(huì)日常的生活,也就難以給人們帶來便利。
公共設(shè)施要注重后期維護(hù)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們對公共休閑設(shè)施的要求也在不斷地提高。然而,那些供市民休閑鍛煉的公共健身器材或是公園休閑座椅多半是“損兵折將”,有的存在斷裂破損的情況,有的器材油漆已經(jīng)脫落、“傷痕累累”,使得市民在使用時(shí)不僅心情不那么愉快,而且一旦器材斷裂,還將面臨著受傷的風(fēng)險(xiǎn)。因此,公共服務(wù)絕不可做“甩手掌柜”、重投入輕維護(hù),后期維護(hù)才是保證公眾享用公共設(shè)施的重要一環(huán)。
在事前充分調(diào)研,在實(shí)施過程中體現(xiàn)人性溫度,充分關(guān)照必要性和實(shí)用性,并且注重后期維護(hù),才可以實(shí)現(xiàn)公共設(shè)施的設(shè)計(jì)價(jià)值,發(fā)揮公共效用,實(shí)現(xiàn)便民利民的“小確幸”。
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