2018年下半年重慶公考面試：結構化面試之八大能力

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結構化面試之八大能力

1.綜合分析能力

綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合分析在思維活動中起著重要作用，體現(xiàn)著個體對事物的認知能力和理解水平。在公 務員的日常工作中，經(jīng)常涉及對宏觀事物的整體把握，以及對具體問題的深入剖析，所以綜合分析 能力重點考查考生對于整體與部分、事物與觀點之間關系的認知、協(xié)調與把握。

典型真題：

武漢大學每年櫻花盛開的時候，吸引了大量的游客到武大欣賞，但是產(chǎn)生很多不文明現(xiàn)象， 如：少數(shù)游人亂扔垃圾、踐踏草坪、攀折花木，致使武漢大學控制參觀的人數(shù)，同時，校方 根據(jù)有關規(guī)定，收取參觀費用，對此你怎么看?(2016年6月18 日下午北京市公務員面試真題)

2.言語表達能力

言語表達是以言語的方式針對不同的聽眾表現(xiàn)自身的風格、思想、觀點，并試圖讓聽眾接受的 過程。言語表達能力要求考生在答題的過程中口齒清晰，表述準確，用詞恰當，層次分明，邏輯周延。

典型真題：

有位大師，一生潛心苦練，最終練就了一套“移山大法”。有人誠懇請教：“大師用什 么神力，才可以移山?我怎樣才可以練出這般神功呢?”大師笑道：“練此神功其實非常簡單， 只需掌握一點：山不過來，我就過去。”根據(jù)故事，自命題目，發(fā)表演講。(2016年 5月 29 日上午河北省公務員面試真題)

3.應變能力

應變能力是指將考生置于壓力情境下，在思考和解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機 應變、觸類旁通，作出正確的判斷和處理。應變能力要求考生在應對處理問題時穩(wěn)定情緒，迅速反應， 兼顧點面。

典型真題：

單位組織培訓會，然后大家覺得培訓過于理論化，與崗位沒有多大關系，參加培訓的人越來越少，你怎么解決?(2016 年 5 月 28 日甘肅省慶陽市公務員面試真題)

4.計劃、組織、協(xié)調能力

計劃、組織、協(xié)調能力是指對自己、他人、部門的活動作出計劃、排出日程、調配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標準進行協(xié)調。計劃、組織、協(xié)調能力要求考生在規(guī)定情境下根據(jù)部門 目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并作出計劃 ; 同時，看清相互依賴的沖突各方間的關系， 并根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果作出適當選擇，及時作出決策，調配、安置好人、財、物等有關資源。

典型真題：

為加強與群眾的聯(lián)系，市領導走進直播間，開通群眾熱線，每一位市領導抽一天時間通 過市長熱線直播間與市民進行溝通交流，你是宣傳部門的工作人員，領導把這件事交由你負責， 怎么開展宣傳活動?(2016年 6月 14 日上午廣東省公務員面試真題——縣級以上)

5.人際交往的意識與技巧

人際交往的意識與技巧是指與他人溝通和協(xié)調的能力，以及組織活動中的服從、合作、協(xié)調、 指導、監(jiān)督能力。人際交往的意識與技巧要求考生能夠有組織中權屬關系的意識( 包括權限、服從、紀律等意識 )，適應人際交往，具備人際合作的主動性，兼顧處理人際關系的原則性與靈活性，實現(xiàn)人際間的有效溝通。

典型真題：

你和老李搭檔工作，會議記錄總由你做，由老李送交領導，為此領導批評了你，你怎么辦?

(2016 年 7 月 2 日黑龍江省公務員面試真題——省直)

6.自我情緒控制

自我情緒控制是指在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應的能力，面試中考官主要是根據(jù)面試當時應試者對一定問題的反應預測應試者日常生活 中的表現(xiàn)。自我情緒控制的能力要求考生在較強刺激情境中，表情和言語自然 ; 在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜，為了長遠或更高的目標，抑制自己當前的欲望。

7.求職動機與擬任職位的匹配性

求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內(nèi)部心理活 動;個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工 作的可能性較大。求職動機與擬任職位的匹配性主要通過現(xiàn)實性需要 ( 解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等) 與崗位情況、興趣與崗位情況、成就動機( 認知需要、自我提高、自我實現(xiàn)，服務他人的需要， 得到鍛煉等 ) 與崗位情況以及對組織文化的認同等方面來進行考查。

典型真題：

公務員是進行公共管理的，因此要有前瞻性，這樣決策才能有針對性。結合你自身的性格特點、經(jīng)歷和報考崗位，談談對“前瞻性”的理解。(2016 年 3 月 20 日上午上海市公務員面試真題)

8.舉止儀表

舉止儀表是公務員面試的外在表現(xiàn)，主要通過穿著打扮、言行舉止、動作行為來考查應試者是 否大方得體，是否符合一般的禮節(jié)。因此要求考生不僅在發(fā)型、穿著、面容、配飾上要干凈、整潔、 得體，同時在眼神、言語、表情、動作上也要自然、恰當、流暢，避免不合時宜的舉動。

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