2019湖南省考面試熱點：看候補購票如何實力圈粉

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　　2019年各省公務員考試資格復審工作正在緊張的進行中，接下來即將迎來面試工作，華圖教育為大家整理了關于省考面試的備考資料，希望大家能夠順利通過面試。

　　2019省考面試熱點：看候補購票如何實力圈粉

　　面試熱點相關背景

　　近日，各大媒體紛紛報道了鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車的新聞，受到社會各界的一致好評，候補購票作為旅客線上購票唯一官方渠道，一頭連接著運力資源，一頭連接著旅客期盼，實力圈粉。(摘自《中國青年報》)

　　面試熱點獨家解析

　　一段時間來，鐵路的購票因在春暑運、黃金周等旅客出行的集中階段，出現了購票難、出行難的情況。以加價搶票軟件為主的各類新黃牛層出不窮，給鐵路售票、旅客公平購票帶來被動，一定程度上污染了購票環(huán)境。廣大旅客呼喚購票公平，購票正義。鐵路12306候補購票的推出，特別是實現在全部旅客列車上的拓展，范圍廣、力度大，讓旅客能夠在安全的網絡環(huán)境下、官方軟件中購買到放心票、心儀票，極大程度上擠壓了搶票軟件的生存空間，讓車票能夠公平抵達每一位出行的旅客手中，有效避免因不良搶票軟件出現經濟和出行損失。鐵路以自身的優(yōu)勢，保護了旅客權益，為社會公平、正義立標打樣。

　　讓出行充滿智慧力量。以互聯網+、人工智能等為代表的科技智慧可以說是新時代人們公認的社會發(fā)展方向。各大企業(yè)樂享其中，創(chuàng)造價值。鐵路企業(yè)也不例外，始終致力推動科技創(chuàng)新，網上訂餐、自主選座、刷臉進站、站車WIFI等黑科技應運而生。

　　讓服務滿足民心所望。人民鐵路為人民，人民的滿意是鐵路推進一切工作的出發(fā)點和落腳點，鐵路全面鋪開候補購票服務，一方面讓旅客購票更加方便快捷，實現了從查票到排隊，再到購票的一站式、一體化服務;另一方面，通過大數據的抓取和分析，有利于掌握旅客出行需求，優(yōu)化運力配置，科學組織旅客運輸，讓服務更加精準精確。

　　“讓旅客體驗更美好”是鐵路企業(yè)一直秉承堅持的信念。隨著市場經濟的快速發(fā)展，交通運輸行業(yè)的任務將會更加艱巨，這就需要鐵路企業(yè)一定要時刻心系人民，擔當起應盡的社會責任，不斷提升服務水平，完善服務內容，不僅能靠顏值，更要憑借實力成功圈粉!

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