2019-06-11 16:34:37 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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公務(wù)員面試考試就是公務(wù)員日常工作的一次全真模擬,而無論是考試還是真正的生活中,總會有那么一些奇葩老同事,如何跟同事相處和睦、默契將直接影響工作效率和工作質(zhì)量,因此,很好的人際溝通能力就顯得尤為重要。那么久讓我們看看在與同事相處時(shí)會遇到哪些矛盾,我們應(yīng)該如何巧妙的化解呢?
情景一:同事不配合工作
【真題回顧】你是單位的新人,領(lǐng)導(dǎo)安排你和一個(gè)老同事共同完成一項(xiàng)工作,由于你個(gè)人的原因?qū)е率虑闆]有辦好,老同事對你有意見,不愿再與你合作,你怎么處理?
【應(yīng)對策略】
(1)擺正心態(tài),工作為重,也要理解同事的情緒,以單位團(tuán)結(jié)為主,以良好的心態(tài)看待,以理智的方式處理。
(2)了解情況,詢問緣由。同事不愿意配合工作,我們需要了解對方的想法,是遇到了困難還是心里有抵觸情緒?只有耐心傾聽之后才能找到對癥下藥的方法。
(3)坦誠相待,曉以利害。真誠地與同事交流,平等、坦誠,通過適當(dāng)?shù)嘏e例來闡述當(dāng)前工作的重要性,進(jìn)行利弊分析。
(4)虛心請教,共同進(jìn)步。俗話說,三人行必有我?guī)熝伞C總(gè)人都有自己的閃光點(diǎn),要學(xué)會取長補(bǔ)短,在交流學(xué)習(xí)中不斷的提升自己的能力。
情景二:遇到同事的排擠、刁難
【真題回顧】如果你是一名新入職人員,有的老同志認(rèn)為你資歷淺, 經(jīng)常刁難你, 排擠你, 你會怎么辦?
【應(yīng)對策略】
(1)擺正心態(tài),樂觀積極。在工作中不能把同事對我的不滿就認(rèn)為是排擠我,我應(yīng)該積極面對同事的批評,認(rèn)識到自己身上的不足,積極的改正。
(2)自我審視,自我完善。老同事認(rèn)為我資歷淺,要分析是因?yàn)槲胰狈碚撍仞B(yǎng)還是缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?是工作不夠細(xì)致謹(jǐn)慎還是方式方法有待商榷?不管是何原因,都要提高自身的素養(yǎng),如果理論與實(shí)踐相脫節(jié),就要理論和實(shí)踐相結(jié)合;如果存在工作中不夠細(xì)致謹(jǐn)慎的問題,就要從心底認(rèn)識自己的問題,端正自己工作作風(fēng)。
(3)加強(qiáng)交流,增加信任。主動(dòng)與同事溝通交流,多提同事著想,在工作中多跟老同事學(xué)習(xí),主動(dòng)的協(xié)助老同事完成一些工作,一方面可以提升自己的能力,另一方面也幫助了同事,得到同事的認(rèn)可。
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