2019-07-19 13:40:00 三支一扶招聘網(wǎng) http://qngfsy.com/ 文章來源:華圖教育
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人際溝通類題目是“三支一扶”面試考試中常見的題型之一,目的是考察考生是否有建立和維持自己與他人、團(tuán)體關(guān)系的能力。下面我們以與群眾之間的關(guān)系為例,來幫助大家了解該類型題目的答題技巧。
【真題】你負(fù)責(zé)扶貧工作,工作中發(fā)現(xiàn)有脫貧群眾不愿意“摘帽”,你怎么辦?(2018年6月30日湖北省宜昌市秭歸縣三支一扶面試真題)
【答題思路】本題為人際溝通類題目,考察的是與群眾的人際關(guān)系處理。該類題目的答題思路可概括為“態(tài)度—原因—化解—避免”四步。在“化解”部分,需要考生盡可能應(yīng)用借題切入、欲抑先揚(yáng)等人際溝通方法來提高答案的針對性。
【參考解析】
作為扶貧工作的負(fù)責(zé)人,如不能盡快解決該問題,將不利于當(dāng)?shù)孛撠毠ぷ鞯捻樌瓿。我認(rèn)為,該問題的出現(xiàn),主要有以下幾方面的原因:
第一,部分群眾認(rèn)識不清,沒有認(rèn)識到該行為可能受到國家的處罰甚至打擊,存在僥幸心理;
第二,部分群眾“等靠要”思想嚴(yán)重,不愿放棄目前的優(yōu)惠;
第三,少數(shù)群眾存在脫貧后又返貧的顧慮,擔(dān)心到時(shí)無法再獲得幫助;
針對以上原因,我認(rèn)為可以采取以下措施:
第一,我會立即聯(lián)系村干部召開村民代表大會,并通過村內(nèi)廣播、張貼公告的方式向村民說明脫貧的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)告知村民脫貧但不愿“摘帽”的行為已明顯違反了國家的脫貧政策與法律法規(guī),可能受到處罰甚至打擊,借以說明利弊。
第二,我會與村干部挨家挨戶上門走訪,對群眾存在的“等靠要”的想法進(jìn)行勸說。我會先對他們前期順利脫貧表示認(rèn)可與贊揚(yáng),同時(shí),我也會向他們講解“脫貧貴在立志”的道理,告訴他們只自己“動(dòng)”起來,才能獲得美好的生活。
第三,針對群眾存在脫貧后又返貧的顧慮,我會向其說明脫貧并不意味著不再管他們,下一階段,我們會將防止脫貧后返貧當(dāng)做后期的工作重點(diǎn)。同時(shí),我也會向其承諾,假如以后其本人因其他原因又返貧了,我們也會按照規(guī)定,繼續(xù)對其給予針對性幫助,確保其能真正脫貧。
相信通過以上措施,脫貧但不愿“摘帽”的問題一定能予以解決。同時(shí),在以后的工作中,我也會多與群眾溝通,及時(shí)了解他們的想法,確保工作高質(zhì)、高量的完成。
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