2019四川公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試;掌握化解技巧與方法

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人際交往意識與技巧：建立與維持自己與他人、團體的關(guān)系。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。 基本定義給我們指明了思考的基本方向：

1、“建立與維持”：讓我們認(rèn)識到，很多時候即使題目當(dāng)中的人物看似與我們沒有直接的矛盾和沖突或直接的合作與接觸，但我們需要發(fā)揮主觀能動性，主動與題目當(dāng)中涉及到的對象建立關(guān)系，不能事不關(guān)己就高高掛起。更要維系關(guān)系，不能只想著“一錘子買賣”，而是長久的合作與發(fā)展。而建立與維系良好的人際關(guān)系就需要我們化解題目中的尷尬、解決題目中遇到的困難，掌握化解的技巧與方法，包括服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督等等。

2、“與他人、團體的關(guān)系”：讓我們認(rèn)識到，作為未來的公仆人員，必須要具備團隊意識，不能單打獨斗。題目中，對象是多樣的，有領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親友、群眾，所謂“解鈴還須系鈴人”需要我們找到并與題目中影響了自己與他人、團體關(guān)系的具體對象相處好。

3、“與工作相關(guān)”：讓我們認(rèn)識到所有的關(guān)系都是為了工作順利開展，人際關(guān)系均是為工作服務(wù)，而要想把工作做好也需要良好的人際關(guān)系作為前提，兩者相輔相成，但如果人際關(guān)系與工作開展相沖突且確實不可調(diào)和時，要堅守原則以工作為重。

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