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2019江蘇公務(wù)員面試:如何體現(xiàn)出高情商?

2019-05-22 14:01:18 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號(hào) 華圖在線app下載 文章來(lái)源:華圖教育

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2019年公務(wù)員面試即將來(lái)臨,華圖教育小編特為大家提供2019年公務(wù)員面試備考技巧,希望各位小伙伴能夠認(rèn)真學(xué)習(xí),靈活運(yùn)用。祝大家面試成功,一次上岸!

對(duì)于考生而言,筆試考察的是智商,需要考生上知天文下知地理,無(wú)所不知無(wú)所不曉,但是面試不僅考察智商,考察考生對(duì)于一件事件的是否有所了解,分析問(wèn)題是否有深度,能夠能站在政府的角度看待問(wèn)題。也考察情商,如何與考官進(jìn)行溝通,做人際、應(yīng)變、現(xiàn)場(chǎng)模擬時(shí)如何有效溝通,都是情商的體現(xiàn)。今天華圖教育小編就和大家一起來(lái)分享下,面試中如何把情商更好的體現(xiàn)出來(lái)。

例題:同事小李在朋友圈發(fā)表評(píng)論,認(rèn)為某案件的判決不公平,因此受到了領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),小李感到很難過(guò)。作為同事,你會(huì)怎么安慰他?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

這道題目考察的就是溝通能力以及語(yǔ)言表達(dá)能力,也就是說(shuō),考生在勸對(duì)方的時(shí)候一定要達(dá)到效果。而題目中我們可以看到小李存在以下的問(wèn)題。一是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)法檢工作人員的工作性質(zhì),二是領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)后就難過(guò),不能正視領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以今天的溝通主要是讓他認(rèn)識(shí)到這兩個(gè)問(wèn)題,以及告訴其應(yīng)該如何做。而按照中國(guó)人說(shuō)話(huà)的習(xí)慣,在說(shuō)事情之前總是會(huì)說(shuō)些其他內(nèi)容,在慢慢說(shuō)事情。所以針對(duì)于這類(lèi)型的題目,考生在作答時(shí)也可以突出自己的情商。

拉近距離——步入正題——解決問(wèn)題——自然收尾

(一)拉近距離

拉近距離是讓我們接下來(lái)的溝通更加順暢的前提,而在面試過(guò)程中,可以根據(jù)人物之間的關(guān)系來(lái)定,如果雙方不認(rèn)識(shí),直接亮明身份即可,而面試中大多數(shù)都是同事,所以拉近距離的方式就是換位思考,感同身受,關(guān)心近況等。這道題目就可以這樣開(kāi)頭:小李啊,我看你今天情緒不好(關(guān)心近況),是不是還是因?yàn)樽蛱祛I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你的那個(gè)事兒啊?我很理解你的心情(感同身受),被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了都會(huì)不舒服。

(二)步入正題

根據(jù)題意,直接過(guò)渡到你今天要跟他談的內(nèi)容即可,一般可以通過(guò)情理利法結(jié)合題干進(jìn)行溝通。如:其實(shí)你也不要多想了,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我們,有時(shí)候也是為了防止我們犯更大的錯(cuò)誤啊,況且我們是法檢工作人員,如果貿(mào)然在朋友圈上發(fā)表態(tài)度,不僅會(huì)給群眾帶來(lái)誤導(dǎo),他們會(huì)認(rèn)為我們判決的是有問(wèn)題的,影響司法公信力,也會(huì)造成不好的社會(huì)輿論。況且我們的法官在審理案件時(shí)都是以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,我們沒(méi)有參與,很多證據(jù)都不知道,所以對(duì)案件了解的不是很清楚。

(三)解決問(wèn)題

這一部分是溝通的重點(diǎn),既然對(duì)方做的不對(duì),就應(yīng)該具體說(shuō)明他應(yīng)該如何做。如:我們作為法檢工作人員,應(yīng)該注意自己的一言一行,謹(jǐn)言慎行、如果你真的對(duì)于案件有自己的想法,可以私下和法官進(jìn)行溝通你的想法,大家一起探討。我建議你還是把朋友圈刪了吧,以后一定注意不要隨便評(píng)論案件。

(四)自然收尾

有頭有尾才是一個(gè)完整的溝通,考生結(jié)合題干情境自行收尾即可。如:那我先去工作了,你別不開(kāi)心了,有什么事就跟我說(shuō)。

這樣作答才能夠既安撫了他的情緒,也能夠解決問(wèn)題,所以,考生在作答人際、應(yīng)變、情境模擬時(shí)可以多通過(guò)情理利法這四個(gè)方面進(jìn)行溝通,更好的達(dá)到溝通的目的和效果。

以上,就是華圖教育小編為各位考生整理的面試技巧,希望大家能夠多加練習(xí),靈活運(yùn)用。預(yù)祝各位面試順利,一次成功!

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