2020西藏公務(wù)員申論熱點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)授課監(jiān)管問題

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【背景鏈接】

據(jù)媒體報(bào)道，樂評人鄧柯在微博上發(fā)布了“張一方老師”網(wǎng)課講解的諸多錯誤，并配發(fā)相關(guān)網(wǎng)課視頻。應(yīng)當(dāng)說，這些被指出的錯誤較為常見，包括一些基礎(chǔ)知識點(diǎn)以及基礎(chǔ)技能。張一方曾為中央音樂學(xué)院教師，中央音樂學(xué)院工作人員表示，幾日前張一方已經(jīng)因此事從學(xué)院離職。雖然當(dāng)事人離職，但問題并沒有隨之消失。網(wǎng)絡(luò)授課是否需要資質(zhì)審核，誰來審核，教學(xué)內(nèi)容是否有評價乃至糾錯機(jī)制成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。

【提出觀點(diǎn)】

當(dāng)前，大多網(wǎng)絡(luò)教育課程是“收費(fèi)教育”，但不是一般性質(zhì)的商業(yè)生意。確保內(nèi)容正確、方法妥當(dāng)、執(zhí)教者具有相應(yīng)資質(zhì)，都需要相應(yīng)制度支撐。僅靠一張嘴吃遍天下并不符合教育規(guī)律，甚至與教育的本義背道而馳。

【綜合分析】

近年來，由于準(zhǔn)入門檻相對較低、政策體系不健全、利潤空間較大，在線教育行業(yè)吸引了大量的人和資本的涌入，得到了蓬勃發(fā)展。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年12月，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)2.01億，較2017年底增加4605萬，年增長率為29.7%;手機(jī)在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.94億，較2017年底增長7526萬，增長率為63.3%。

然而，規(guī)則的缺失、經(jīng)驗(yàn)的不足、發(fā)展階段的不成熟，不可避免地導(dǎo)致了在線教育的“野蠻生長”，這個領(lǐng)域存在的亂象也十分嚴(yán)重。比如，多數(shù)機(jī)構(gòu)缺乏“辦學(xué)許可證”，很多互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)只擁有工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，而缺少教育部門頒發(fā)的辦學(xué)許可證;又比如，在線教師的準(zhǔn)入門檻缺乏監(jiān)管，教師隊(duì)伍魚龍混雜，多數(shù)教師甚至連教師資格證都沒有，課程內(nèi)容良莠不齊。

網(wǎng)課的好處也是不容抹殺的。相比傳統(tǒng)教育，在線教育擁有很多便利性，學(xué)生足不出戶就能享有更多教育資源，尤其是其能夠很好地滿足于學(xué)習(xí)者隨時隨地、名師直播課、一對一輔導(dǎo)等需求，已經(jīng)越來越成為學(xué)校教育的有力補(bǔ)充，甚至是教育方式的一種未來趨勢�？梢�，網(wǎng)課雖好，但也不容“野蠻生長”。

【應(yīng)對措施】

加強(qiáng)內(nèi)容和質(zhì)量的管控，筑牢在線教育“防火墻”。內(nèi)容安全是線上教育產(chǎn)品安全的生命線，也是監(jiān)管部門首要關(guān)注的領(lǐng)域。在線教育企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對內(nèi)容安全的重視程度，設(shè)置首席內(nèi)容官、總編輯，建立內(nèi)容安全的審核制度和流程，確保教育內(nèi)容的安全性、專業(yè)性和課程質(zhì)量，杜絕出現(xiàn)違反國家政策法規(guī)的內(nèi)容和行為;使用智能審核技術(shù)，加強(qiáng)對課程視頻、文字或語音內(nèi)容的合規(guī)性審核;加強(qiáng)對產(chǎn)品內(nèi)容的教育價值審核，在線教育產(chǎn)品必須在立德樹人方面發(fā)揮正向作用，應(yīng)當(dāng)杜絕色情低俗、導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)沉迷以及超綱學(xué)、超前學(xué)的內(nèi)容。

加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，重建公眾對在線教育的信任。教育部門加強(qiáng)對教育APP和在線教育的治理之后，一度引發(fā)很多在線教育企業(yè)的恐慌，更加引發(fā)輿論對教育APP的不信任。隨著互聯(lián)網(wǎng)+ 的興起，在線教育行業(yè)也應(yīng)當(dāng)正視這一趨勢，要減少公眾對“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的誤解，提高新技術(shù)的吸引力和公眾信任度。要多講在線教育企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和效果，讓公眾了解“互聯(lián)網(wǎng)+教育”所能帶來的巨大變革;要多講在線教育產(chǎn)品推動信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，提升了孩子學(xué)習(xí)的效率和成績的故事，重建公眾對在線教育的信任。

建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)自律。在線教育企業(yè)既然都是朝著育人的公益目標(biāo)，就必須改變相互攻擊、惡性競爭的行業(yè)生態(tài)，加強(qiáng)聯(lián)合溝通共享，從內(nèi)容質(zhì)量、信息安全等方面出臺在線教育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立教育的行業(yè)準(zhǔn)則，打造綠色教育APP，提升在線教育行業(yè)自律能力。

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