三支一扶備考：叫醒涉事單位的責任感

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熱點概況

河南鄭州火車站西廣場下的人行通道，與68級臺階并列的，是8年閑置不用的4個自動扶梯。眾多攜帶行李的旅客，爬樓梯走得氣喘吁吁。12月15日，白巖松在央視新聞《新聞周刊》節(jié)目中點評稱，電動扶梯看上去挺美，卻真心給人添堵，“難道是電錢沒人出嗎?”央視點名批評使鄭州火車站扶梯閑置一事引發(fā)社會各界關注。然而，媒體曝光之后，當?shù)夭块T的回應卻讓人更加困惑。據(jù)澎湃新聞16日報道，鄭州12319城建服務熱線工作人員告訴記者：“我們聯(lián)系了所有有可能的部門，都沒人認。”該工作人員表示，因不清楚電動扶梯的產(chǎn)權，沒有找到責任單位，不知道具體歸誰管理，電梯仍未運行。鄭州市委宣傳部官方微博@鄭州發(fā)布 16日晚間向市民致歉，回應稱經(jīng)初步調(diào)查，自2016年4部扶梯取得人行扶梯使用標志后，由于設計、電力、施工移交及廠商配合等沒有銜接好，造成未及時投入使用，現(xiàn)已由市政府牽頭，要求各方全力以赴，盡快解決問題，確保今年12月31日前扶梯投入運行。

這并不是此事第一次被媒體報道。據(jù)《河南商報》在去年8月的報道，2012年12月份就已經(jīng)有網(wǎng)友對該地下通道扶梯一直未使用進行投訴過。不少來往的旅客認為，這是資源的浪費，并呼吁盡快開通。當時相關負責人就解釋說：“扶梯未開啟是因為找不到移交單位，因為涉及扶梯的人行通道牽涉電費、維修、養(yǎng)護等方面。目前，與二七區(qū)的移交工作一直在進行，馬上會落實。”但據(jù)知情人士表示，去年媒體報道之后，自動扶梯確實開了，但只開了一天。

各方觀點

人民日報：喚醒閑置電梯固然重要，叫醒涉事單位的責任感則更為關鍵。從立項到興建、從移交到運營，牽涉到多個環(huán)節(jié)，如不銜接好，自然會“掉鏈子”，如果放逐責任意識，自然任其閑置。

光明日報：曝光一次，處理一次的方式，并不是解決老百姓切身利益關切的上策。一次曝光的背后，或許是更多問題的存在。事實上，一個城市的溫度，不只體現(xiàn)在高樓大廈，更體現(xiàn)在城市管理的末梢神經(jīng)。

新京報：在這事上，事件后續(xù)顯然不能止于“盡早解決”，到底誰該為之擔責，又該擔何責，這些問題也需要回答，別再讓此事半途“爛尾”。

中國紀檢監(jiān)察報：慵懶、懈怠，違背黨的宗旨，損害群眾利益，絕不是黨員領導干部面對群眾現(xiàn)實需求該有的作風。

深度分析

(一)“鄭州火車站扶梯閑置”反映相關部門存在的問題：

1.服務意識欠缺，沒把老百姓的切身利益放在心里，沒有把百姓群眾的事當回事。

2.城市治理機制不順暢。公共服務方面權責不清，各部門互相推諉。

3.慢作為、不作為、不擔當，懶政。

4.浪費公共資源，公信力受創(chuàng)。

5.問責機制缺失和失靈。

(二)“鄭州火車站扶梯閑置”，政府部門應有的啟示：

1.加強服務意識，主動承擔起尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的職能，每一個民生問題都能夠在被發(fā)現(xiàn)之后盡快得到解決，而無需成為新聞事件。

2.精細化管理，提高城市綜合治理的水平。城市服務“跨界合作”，尤其是在涉及老百姓切身利益方面，不應該有“三不管”的地帶。

3.健全機制，完善公共服務的管理和監(jiān)督范疇，明確責任，通過責任鏈條梳理去厘清，該主動作為的必須盡職履責。

4.在城市管理方面要找準定位，健全公共配套設施，后期維護要跟上，保障便民設施正常運轉(zhuǎn)，讓市民有舒適度和歸屬感。

5.建設考評問責制度，要在內(nèi)部形成一種高壓嚴管態(tài)勢，建立長效治理機制。

參考文章

強化責任意識 打造責任型政府

“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”是我國古代為政者修身律己的千古名言，它不僅是古代善政者的行為典范，更是歷代為政者樹立“憂樂”觀和責任意識的至理名言。古人尚且有這種認知，今天的公務人員更應把這篇“憂樂”文章寫好，以天下為己任。

當前，我國正處在全面建成小康社會的決勝時期，人民群眾對公共服務的需求不斷增長，對各級政府擴大公共服務，加強社會管理，提出了新的期待和要求。與此同時，我們黨員干部隊伍中還存在一些宗旨意識和責任意識缺失、群眾觀念不強的問題，這嚴重損害了政府公信力及黨和政府的形象。因此，強化黨員干部責任意識，全力打造責任型政府，為人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務，成為當前政府的一項重要工作。

強化黨員干部責任意識是踐行黨的宗旨的具體體現(xiàn)。黨的宗旨是全心全意為人民服務。當前有些政府機關和公務人員為了追求政績，而忽視群眾利益，為群眾辦事漫不經(jīng)心或者漠然置之。這不僅違反了黨的宗旨，還嚴重損害了黨和政府在人們心中的形象。長此以往，將危及黨的執(zhí)政之基，因此，今后工作中必須強化黨員干部責任意識，全力打造責任型政府。

強化黨員干部責任意識是建設和諧社會的必然要求。近年來，隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，各種新情況、新問題層出不窮，由此引發(fā)的突發(fā)性事件也隨之增加。這些突發(fā)性事件的發(fā)生嚴重影響了社會秩序，不利于和諧社會的構(gòu)建。因此，在當前社會處于轉(zhuǎn)型期的關鍵階段，各級政府和公務人員務必樹立責任意識，從和諧社會建設的大局出發(fā)，處理好各種新情況、新問題。

強化黨員干部責任意識，全力打造責任型政府。一方面，要加強對黨員干部的思想政治教育和職業(yè)倫理教育，特別是要堅持不懈地抓好對黨員干部的世界觀、人生觀、價值觀的教育，通過思想教育培育其自律意識;另一方面，要以法律制度為準繩，依照相關規(guī)定的問責程序及方式，對黨員干部推諉扯皮、漫不經(jīng)心、回避矛盾等缺乏責任意識的行為嚴肅處理，加強法律約束。

劉易斯曾說：“盡管責任有時使人厭煩，但不履行責任，只能是懦夫，不折不扣的廢物。”個人生活是如此，黨員干部的責任更具有重要意義，它事關一個國家的穩(wěn)定與發(fā)展。各級政府和公務人員只有樹立和強化責任意識，建設責任型政府，才能更好地處理好社會經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)的各種問題，從而推動全面建成小康社會早日實現(xiàn)。

(來源：共產(chǎn)黨員網(wǎng)，有修改)

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