政府部門回應(yīng)社會關(guān)切的態(tài)度，不應(yīng)該是一問三不知

【熱點背景】

央視記者日前就藝人仝卓“往屆生變應(yīng)屆參加高考”一事致電山西、陜西兩地的省市相關(guān)教育主管部門，得到三家單位大同小異的回復(fù)：“我們這邊是辦公室，不掌握具體的進展情況”“這件事情到底目前什么進展，我們還不掌握”“不太清楚，這邊是辦公室”。讀罷報道，很多網(wǎng)友感嘆，可謂當(dāng)著全國人民的面，上演了新版“一問三不知”。

【熱點聚焦】

前不久，新生代藝人仝卓在直播當(dāng)中自曝把“往屆生”身份改成“應(yīng)屆生”身份參加高考，疑似涉嫌高考舞弊，嚴(yán)重觸犯了教育的底線，引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論。5月29日晚，教育部回應(yīng)說，已要求山西省教育廳、有關(guān)高校和中學(xué)開展調(diào)查，并明確表示，對弄虛作假等違規(guī)行為零容忍，此事雖時隔多年，但會堅決追查到底。如今，一個多星期過去，當(dāng)人們迫切地想知道，調(diào)查已進行到哪個步驟，事件是如何發(fā)生的，仝卓是否僅為個例時，卻看到的是“一問三不知”的回應(yīng)，著實不能不令人深思。

這不是政府回應(yīng)社會關(guān)切的正確態(tài)度。“往屆生變應(yīng)屆參加高考”涉嫌舞弊，可能存在多地、多部門、多所學(xué)校濫用職權(quán)、弄虛作假等違法違規(guī)行為，關(guān)系到高考制度公平，牽涉著廣大考生乃至家庭的切身利益。央視記者致電三家負責(zé)調(diào)查的教育部門，詢問調(diào)查進度，不僅是對采訪權(quán)的合理運用，更代表著公眾的普遍關(guān)切。對于這樣社會普遍關(guān)心，具有較強影響力的事件，行政部門有必要及時公布調(diào)查結(jié)果。集體“不清楚”，只會引發(fā)公眾更多疑慮：究竟是因為不愿和媒體多說，所以揣著明白裝糊涂，還是調(diào)查遇阻，無可奉告?

三家教育部門辦公室的反應(yīng)，不約而同地流露出對媒體采訪權(quán)的不尊重，對公民知情權(quán)的不在乎。采訪過程中，山西省教育廳辦公室表示不掌握具體調(diào)查情況，不清楚調(diào)查是否開始，也不支持記者聯(lián)系宣傳科;臨汾市教育局說完“不太清楚”，直接掛斷了電話。辦公室不負責(zé)調(diào)查工作，不清楚具體進程可以理解，但完全有能力主動與調(diào)查組負責(zé)人員取得聯(lián)系，將調(diào)查進程予以轉(zhuǎn)達。如果調(diào)查進程暫時不宜公開，也應(yīng)當(dāng)給出不公開的恰當(dāng)理由。一句敷衍的“不清楚”，根本不能把事情糊弄過去，只能體現(xiàn)出這些部門相當(dāng)缺乏與媒介溝通的能力，也不理解信息公開的意義。

行政機關(guān)沒必要對調(diào)查進程諱莫如深。主動公開調(diào)查進程，一來可以讓公眾了解調(diào)查進程，讓每一步調(diào)查工作都經(jīng)得起審視，真正做到“追查到底”;二來能夠增加公眾在調(diào)查過程中的參與感，提高調(diào)查結(jié)果的公信力。反之，如果行政機關(guān)總試圖規(guī)避與公眾溝通，行政行為長期缺乏有效監(jiān)督，則會形成惡性循環(huán)，也就無怪人們對“不清楚”產(chǎn)生種種猜測了。

其實，如果真是因為時隔太久、事件相對復(fù)雜，以至于調(diào)查確實還沒有進展，行政機關(guān)據(jù)實相告，人們未必會報以苛責(zé)。“只表態(tài)不干活，同樣是一種不作為”，反過來，干了工作也得學(xué)會以正確態(tài)度呈現(xiàn)給公眾。調(diào)查進程不該不清楚，調(diào)查也不能一直沒有進度，“一問三不知”更不是對待媒體和公眾的正確態(tài)度。

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