2020-06-16 17:03:11 公務(wù)員考試網(wǎng) http://qngfsy.com/ 文章來(lái)源:未知
銀行的經(jīng)理其實(shí)就是銀行產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員,吸收存款、營(yíng)銷(xiāo)貸款、理財(cái)產(chǎn)品等等。
崗位職責(zé):
1、做好客戶(hù)接待服務(wù)工作;
2、迎送、引導(dǎo)、分流客戶(hù),耐心解答客戶(hù)咨詢(xún),指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)憑證及業(yè)務(wù)辦理;
3、維護(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序及處理大堂日志,并向上級(jí)反饋相關(guān)信息;
4、受理和協(xié)調(diào)客戶(hù)投訴及突發(fā)事件;
5、初步挖掘客戶(hù)需求。
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