2020-06-30 18:25:06 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
【模擬試題】
在火車站候車室,一名吸煙的男乘客和一位帶小孩的女士吵了起來,而且越吵越激烈,引起了周圍乘客的圍觀。如果你是火車站值班巡邏的民警,面對這種情況,你會如何處理?
【參考答案】
作為火車站值班巡邏的民警,我要以保障旅客安全和維護(hù)候車大廳秩序?yàn)榧喝。?dāng)遇到題目中的情況時(shí),如果我不及時(shí)制止,不僅會造成候車大廳的秩序混亂,還會因乘客在候車大廳吸煙而引發(fā)安全事故,所以我一定會沉著冷靜,妥善處理此事。
首先,我會及時(shí)制止?fàn)巿?zhí)的雙方。告訴雙方在候車大廳爭吵會引起群眾圍觀,造成秩序混亂,影響大家的出行,請雙方都先冷靜一下,并請這名帶小孩的女士安撫好孩子的情緒,不要讓孩子因?yàn)闋幊扯艿襟@嚇。同時(shí),我會請同事幫忙疏散圍觀的群眾,維持好現(xiàn)場秩序。
其次,我會對吸煙男乘客進(jìn)行批評教育。告知這名男乘客火車站候車大廳屬于消防安全重點(diǎn)區(qū)域,我站長期以來一直實(shí)行全面禁煙令,且在進(jìn)站大廳、候車室等處都貼有“禁止吸煙”的標(biāo)志,請他注意遵守相關(guān)規(guī)定,掐滅煙頭再扔進(jìn)垃圾箱。此外,我還會向這名吸煙的男乘客說明,在公共場所吸煙不僅危害自身和他人健康,對公眾生命財(cái)產(chǎn)安全也存在威脅,所以請其配合,以后不要在火車站等公共場所吸煙。
再次,我會向帶小孩的女士說明爭吵并不能解決問題,如果以后再發(fā)生此類情況,可以尋求車站工作人員及民警的幫助,我們一定會盡力幫助其解決。
最后,我還要將此次事件的處理辦法向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào),詢問領(lǐng)導(dǎo)及有經(jīng)驗(yàn)的同事對此類問題的解決辦法,為今后遇到類似的事情積累經(jīng)驗(yàn)。并且在以后的工作中,我也會和同事一起,加強(qiáng)巡邏監(jiān)管和對群眾的宣傳教育,請乘客們共同維護(hù)候車大廳環(huán)境,杜絕不文明行為,從而保障鐵路交通的文明有序和運(yùn)營安全。
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