時(shí)政熱點(diǎn)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型呼喚"懂行人"

“新基建”并不是科技公司的專利。和“懂行”的伙伴一起邁向數(shù)字化未來，每一家企業(yè)都可以成為“新基建”的一分子！

自今年《政府工作報(bào)告》首次寫入“新型基礎(chǔ)設(shè)施”以來，各地通過信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加速推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，不斷培育我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。在統(tǒng)籌新冠肺炎疫情防控常態(tài)化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，以5G、云計(jì)算和人工智能為代表的新一代數(shù)字技術(shù)，在很多應(yīng)用場(chǎng)景中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，也驗(yàn)證了“新基建”的價(jià)值和意義，再次打開了企業(yè)的發(fā)展新思路。

然而當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，對(duì)每一家傳統(tǒng)企業(yè)來說都是知易行難，迫切需要有“懂行”的人來和他們一起梳理數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，填補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景與數(shù)字技術(shù)應(yīng)用之間的鴻溝。每個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)迥異、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求千差萬別，沒有長(zhǎng)期耕耘且全身心投入其中，不可能發(fā)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)的場(chǎng)景化痛點(diǎn)，更沒法與企業(yè)在同一頻道對(duì)話，難以共同創(chuàng)造出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值。要做到“懂行”，唯有切身參與，沉浸其中，才有能力將技術(shù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)需求相融合，形成真正創(chuàng)造價(jià)值的行業(yè)場(chǎng)景化解決方案。

當(dāng)前，市場(chǎng)不確定因素增多，變化正在加速;疫情影響著世界信息產(chǎn)業(yè)格局的變動(dòng)，過去淺嘗輒止的數(shù)字化，正在被深層次的數(shù)字化轉(zhuǎn)型所取代�，F(xiàn)實(shí)中，很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目在設(shè)計(jì)之初規(guī)劃得相當(dāng)完善，但實(shí)施之后效果不盡如人意，最大原因在于只注重技術(shù)本身，而沒有深入到行業(yè)的生產(chǎn)決策系統(tǒng)中去、理解關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景轉(zhuǎn)型的需求。唯有準(zhǔn)確識(shí)別出關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景的真正堵點(diǎn)，才能推進(jìn)行業(yè)核心生產(chǎn)決策系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

提升識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求的能力，必須對(duì)行業(yè)有足夠長(zhǎng)時(shí)間的專注。比方說以前企業(yè)在購(gòu)買ICT設(shè)備(信息通信設(shè)備)的時(shí)候，關(guān)注的是相關(guān)技術(shù)指標(biāo)，而現(xiàn)在企業(yè)更關(guān)心解決方案能否適配業(yè)務(wù)場(chǎng)景、能否解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題，也會(huì)基于此來決定是否買單。這就需要我們保持對(duì)行業(yè)的持續(xù)深耕和關(guān)注，更好地理解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，利用數(shù)字技術(shù)為用戶提供場(chǎng)景化解決方案。在這方面，華為通過每年大量的研發(fā)投入，保持了在5G、云計(jì)算、AI領(lǐng)域的領(lǐng)先，打造了全聯(lián)接、全感知、全智能的數(shù)字化平臺(tái)。正是因?yàn)閷?duì)行業(yè)的專注和投入，我們才能攜手更多業(yè)內(nèi)伙伴，協(xié)同打造聚焦企業(yè)核心業(yè)務(wù)需求的場(chǎng)景化解決方案。

當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)融入企業(yè)核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，改變了許多傳統(tǒng)行業(yè)的形態(tài)。在煤礦，借助智能化無人開采、智能裝車系統(tǒng)、瓦斯零排放等新技術(shù)，可以把礦工從艱苦危險(xiǎn)的作業(yè)環(huán)境中解放出來，并大大提升了煤礦的資源利用率;在深圳機(jī)場(chǎng)，“智能機(jī)位分配系統(tǒng)”等眾多智慧項(xiàng)目的落地，讓機(jī)位利用率提升7個(gè)百分點(diǎn)，每年有近400萬人次旅客享受更便捷的乘機(jī)體驗(yàn)……越來越多的“懂行人”攜手更多企業(yè)突破數(shù)字化轉(zhuǎn)型障礙，帶動(dòng)整個(gè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的同頻共振，打造更加廣闊的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化空間，有力推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)邁向高質(zhì)量發(fā)展。

“新基建”并不是科技公司的專利。和“懂行”的伙伴一起邁向數(shù)字化未來，每一家企業(yè)都可以成為“新基建”的一分子，為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化加速，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)騰飛提供新動(dòng)能。

(作者為華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)總裁)

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2020年07月21日 05 版)

原標(biāo)題：人民日?qǐng)?bào)新論：數(shù)字化轉(zhuǎn)型呼喚“懂行人”

原文鏈接：http://opinion.people.com.cn/n1/2020/0721/c1003-31790718.html

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