結構化面試:應變類題目會看怎么答?

應變類問題在部分省份的面試考試中也常常被歸類為解決問題的題目，這一類題目的核心點就是在于將題干中出現(xiàn)的問題利用得當，高效的方式進行解決，但在答題的過程中往往只回答解決方法又或多或少的略顯尷尬，所以這類題目的答題思路是由“怎么看”向“怎么辦”過渡的，但往往在“怎么看”的環(huán)節(jié)大部分考生會選擇簡單的談一談影響，不僅有些刻板，還會讓人覺得多此一舉，畫蛇添足。那么“怎么看”部分究竟要回答哪些內容呢?

“怎么看”顧名思義，其含義就是如何看待，看待什么呢，顯而易見是題干中設置的情景，而情景里就包含著所要解決的問題和別人對你的評價，其實通俗一點說，“怎么看”部分就跟考官先簡單的聊一聊你對題干中涉及信息的認識，而這種認識有可能是談事物的影響，也有可能是談對其他人評價的看法，或者是對自己問題的反思。如例題所示：

【例題】領導讓你幫帶新人，一次，你交給小劉一項任務，只給了大方向上的指導，之后就沒有再多問，一段時間后，領導檢查工作，小劉還沒有開始做。領導批評了你和小劉，小劉覺得很委屈，到處說都是因為你沒交代清楚才耽誤工作的，同事們也議論紛紛。請問你會怎么處理?

題干中的核心問題主要是我作為新人導師沒有盡責，沒有做好新人的指導工作，才會導致后面新人工作沒做好并且受到了領導的批評。核心問題很好抓住，那么“怎么看”部分要如何回答，可以從題干中的信息來分析。首先我作為新人導師可以談一下你對這樣的角色定位的看法，即導師就是要做好新人的工作指導，幫助新人能夠盡快的適應工作，能夠作為新人導師其實也說明了領導對我能力的一種認可，覺得我是有能力勝任這份工作的;其次，新人工作出現(xiàn)了問題我要怎么看待呢，新人工作出現(xiàn)了問題說明我的指導工作沒有到位，所以換位思考就不難理解新人的做法，換做是誰受到了批評內心都會有點委屈;最后對領導的批評和同事議論你要如何看待，領導的批評是由于我們工作沒做好，這是情理之中的事情，所以批評需要接受，同事的議論其實從側面也能夠反映出我平時在單位中的人際關系也沒有處理的得當，才會使得新人說我不負責，同事非但沒有替我解釋還議論，這其實反映出了大家對我的不了解，也是自己日常工作沒有做到位的體現(xiàn)。

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