備考指導：怎么能讓考生擁有出題人的思維？

一般情況下，面試答題為15分鐘，審三道題，但是這段時間不僅需要考生進行每道題目的思路撰寫，還有點評回應的預估，因此，在正式考試時，就要求考生要在最短的時間內(nèi)正確進行思路撰寫。

在拿到一道題目時，需要去做的第一步就是閱讀題干，目的就是在于審題。審題是撰寫答題思路的基礎，同時也是保證答題準確性的關(guān)鍵，其重要性不言而喻。那么如何能在規(guī)定時間內(nèi)進行正確審題呢?

首先，要求考生有出題人思維。

我們在撰寫答題思路時，一定要牢記將來是要為政府做事的，因此答題時也要站在出題人的角度來思考作答。做到“心中有政府”作為一名準公務員，我們要有服務群眾的意識，帶著這種意識從政府的角度審題，才能抓住出題人的本意，正確進行作答。

例1：假如你是郵政局的工作人員，有位老大爺?shù)目爝f損壞了，找到郵政局理論，后來發(fā)現(xiàn)這個包裹是其他快遞公司的，不是你們的。老大爺覺得你們推卸責任，就開始大吵大鬧，你會怎么處理?

上述例1需要考生去處理“群眾投訴”的情況。但現(xiàn)實生活中，很多考生會覺得不是我該管的事就直接告訴老大爺讓他去找對應快遞公司就行了。這類考生只從自己的角度出發(fā)，沒有將政府思維帶入到題干當中進行審題。如果從政府角度出發(fā)就能發(fā)現(xiàn)，郵政局能做的不僅僅是告知老大爺走錯快遞公司了，還需要切實幫助老大爺解決快遞損壞的問題，包括聯(lián)系對應快遞公司，聯(lián)系商家等，真正幫助群眾解決問題。

其次，要逐字進行審題。

公務員面試中有時會存在微材料或者大材料的情況，題目涉及到的細節(jié)信息較多，考生如果能夠?qū)⒓毠?jié)捕捉出來，答題就比較切題和完整了。

例2：一位退休醫(yī)生開辦了一家社區(qū)診所，但是一直沒有辦理營業(yè)執(zhí)照。作為衛(wèi)生局的執(zhí)法工作人員，你去查處這家診所。但是一進門就被幾位看病的老人攔在了外面，說這位醫(yī)生對他們的病情十分了解，他們沒有別的地方可以看病，不能查出這家診所。此時，你怎么辦?

上述例2假定了工作過程中遇到突發(fā)狀況需要解決的情境。這道題有幾個關(guān)鍵點，退休醫(yī)生-無照經(jīng)營-老人病情-無處看病。那首先要解決的是讓這些老人把病看完，再進行詢問，如果沒有營業(yè)執(zhí)照幫助退休醫(yī)生辦理營業(yè)執(zhí)照，同時告知附近老人，醫(yī)院也能夠詳細的記錄和查看老人的病情，也有醫(yī)保報銷。如果考生能在審題時將這些要點全部考慮進去，就能較為完整的進行作答了。而需要注意的是，很多考生容易在審題時漏掉關(guān)鍵信息點，這樣就容易導致偏題，最終因為審題不清不全導致答題欠佳。因此，在進行審題時考生務必要逐字逐句的進行詳讀，并將關(guān)鍵詞寫在草稿紙上，方便作答。

最后，理清答題邏輯，簡寫答題要點。

公務員考試中，很多考生在進行答題時不知道要答什么，邏輯混亂，要點不清，導致答題時東一塊西一湊，分數(shù)很低。因此，考生在進行審題后要理清作答的邏輯，根據(jù)審題時寫下的關(guān)鍵詞進行要點的簡寫。

例3：你是海關(guān)大廳的工作人員，業(yè)務大廳工作繁忙，排隊辦理業(yè)務的人比較多。與此同時，單位緊鄰公交車站，很多乘客到大廳避雨或休息，還有人到窗口詢問公交線路，嚴重影響了大廳正常業(yè)務辦理。領(lǐng)導讓你處理，你怎么辦?

上述例3描述了雨天海關(guān)大廳的一些狀況，你需要去進行處理�？忌�在審題之后能夠得出一些關(guān)鍵詞：業(yè)務繁忙-排隊辦理-緊鄰公交站-避雨休息-詢問線路-影響正常辦理。因此，我們能夠從這些關(guān)鍵詞中看出，有一些事項是需要進行馬上處理的，那么答題的邏輯就可以按照事情處理的緩急程度來進行思考。首先需要進行的是保證業(yè)務的正常辦理，同時規(guī)劃出一部分區(qū)域給避雨和休息的人群。其次，打傘到公交車站進行線路拍照并打印，放在休息區(qū)供群眾參考，減少詢問次數(shù)。最后可以開辟新窗口處理簡單業(yè)務，減少排隊和分散人流。另外，雨過之后，還可以做一些預防措施，例如提供共享雨傘、業(yè)務辦理采用預約制等。將這些要點簡要寫在草稿紙上，在答題時進行適當發(fā)揮，就能最大程度的節(jié)約審題時間，提高審題質(zhì)量。

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