面試話題：如何理解小程序帶動(dòng)政府建設(shè)這句話

【背景事件】

國務(wù)院客戶端小程序是國家級(jí)政務(wù)小程序，2019年誕生，它包含多項(xiàng)便民服務(wù)，比如社保查詢、異地就醫(yī)查詢、殘疾人補(bǔ)貼等，在疫情爆發(fā)期間，還增加了疫情查詢服務(wù)專區(qū)，包括疫情防控行程卡、疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)查詢、同程接觸者查詢等模塊，在抗擊疫情階段起到了非常重要的作用。在小程序上線一周年期間，總訪問量達(dá)到了5億，是唯一一個(gè)客戶量達(dá)到千萬的國家級(jí)小程序。

【模擬試題】

2020年2月28日，國務(wù)院客戶端小程序上線1周年，總訪問量5億，疫情服務(wù)專區(qū)訪問量2億，成為首個(gè)注冊(cè)用戶達(dá)千萬級(jí)的國家級(jí)政務(wù)小程序，對(duì)此你怎么看?

【聚焦觀點(diǎn)】

國務(wù)院客戶端小程序深受廣大百姓的喜愛并非是毫無理由的，而是由于小程序自身特性確實(shí)值得大家的青睞。這也是數(shù)字政府的良好體現(xiàn)。

國務(wù)院客戶端小程序的積極意義：

(1)小程序包含的項(xiàng)目眾多，而且都是大家關(guān)心的民生話題，切中百姓需求。疫情期間每日及時(shí)發(fā)布疫情數(shù)據(jù)、提供疫情服務(wù)、傳播疫情預(yù)防小知識(shí)，為抗疫情的勝利可謂做出了不少貢獻(xiàn)。除了疫情話題，許多民生話題也都引發(fā)了很好的反響，比如菜籃子工程，我有話想對(duì)總理說等板塊都紛紛收到百姓的好評(píng)。

(2)數(shù)字政府的體現(xiàn)：從國務(wù)院小程序我們看出的是政府對(duì)民生的關(guān)注，更體現(xiàn)的是政府的與時(shí)俱進(jìn)，它利用數(shù)字化技術(shù)，具備高效、快捷、便利的特點(diǎn)，一方面高效快捷地把信息傳達(dá)給百姓，另一方面也能即時(shí)的收到百姓的反饋，構(gòu)建了一個(gè)互動(dòng)良性的溝通橋梁，提高了政府形象，方便了百姓生活。

數(shù)字政府積極意義：國務(wù)院小程序給我們僅僅展現(xiàn)的是數(shù)字政府的一個(gè)小小方面，數(shù)字政府在以后的政府工作中將會(huì)大有作為，它會(huì)大大簡(jiǎn)化辦事流程，使得政府工作高效便捷，也可實(shí)現(xiàn)百姓足不出戶地辦理業(yè)務(wù)，減少百姓辦事成本，一定程度上還能減少腐敗的發(fā)生。

數(shù)字政府現(xiàn)存問題：數(shù)字政府如今依然存在發(fā)展瓶頸，一些地方政府不重視，還有技術(shù)壁壘，尤其是部門間的信息還沒有做到共享。

打造數(shù)字政府的建議：

(1)提高認(rèn)識(shí)，各地政府一定建立長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，充分認(rèn)識(shí)數(shù)字政府的未來前景，不要回避它，也不要僅僅把數(shù)字化當(dāng)作硬性指標(biāo)執(zhí)行，而是真正的引進(jìn)人才，積極探索，挖掘數(shù)字政府的重要意義。

(2)打破部門壁壘，做到部門間的信息共享和協(xié)作，簡(jiǎn)化不必要的流程，構(gòu)建數(shù)字政府，真正的實(shí)現(xiàn)群眾可以足不出戶辦理業(yè)務(wù)。

(3)人才支撐是保障，數(shù)字政府目前的技術(shù)瓶頸需要突破，則需要廣泛吸納人才、用心培養(yǎng)專業(yè)人才，打造政府建設(shè)中的專業(yè)數(shù)字人才隊(duì)伍。

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