2021國(guó)考申論熱點(diǎn):老年人不該被排除在數(shù)字社會(huì)之外

【熱點(diǎn)背景】

科技進(jìn)步是普惠的，老年人不該被排除在數(shù)字社會(huì)之外，這也要求我們要做好更大范圍的適老化建設(shè)。

重陽(yáng)節(jié)來(lái)臨之際，新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“手機(jī)掃碼”時(shí)代，許多老年人都無(wú)法享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利，甚至成為了一些老年人的“障礙”。當(dāng)老齡化程度日益加深，如何讓老年人與“手機(jī)掃碼”時(shí)代并行不悖，如何加強(qiáng)數(shù)字時(shí)代的適老化建設(shè)，眼下正在成為一個(gè)重要的社會(huì)課題。

【熱點(diǎn)聚焦】

2005年，著名專欄作家弗里德曼在其出版的著作《世界是平的》中，闡述了一個(gè)重要觀點(diǎn)：科技進(jìn)步抹平了不同世界的數(shù)字鴻溝，實(shí)現(xiàn)了“人人平等”，“世界是平的”也一度成了社會(huì)流行語(yǔ)。但在今天，我們發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)連接一切之后，信息與服務(wù)的鴻溝可能并不會(huì)自動(dòng)抹平，反而在某些方面還會(huì)擴(kuò)大。因?yàn)�，在�?shù)字時(shí)代，不同人群有著不同的數(shù)字素養(yǎng)，一些人就可能被“拋棄”，成為這個(gè)時(shí)代的孤島。而老年人，恰恰是這一孤島上的主要人群。

實(shí)際上，老年人與數(shù)字化社會(huì)的齟齬，在疫情期間就已凸顯。一些老年人因沒(méi)有或不會(huì)使用智能手機(jī)，無(wú)法掃描健康碼而難以出行;而前幾天，四川一位大爺因不會(huì)用手機(jī)預(yù)約掛號(hào)，而無(wú)法在醫(yī)院接受診療。此外，據(jù)新華社調(diào)查，一些景區(qū)、地鐵站“僅支持掃碼支付”，有老年人拿著現(xiàn)金無(wú)可奈何;不少城市買(mǎi)火車(chē)票要手機(jī)預(yù)約，一些老年人離開(kāi)子女便寸步難行……

如此種種，都凸顯著“手機(jī)掃碼”時(shí)代對(duì)老年人的“不夠友好”。但就眼下看，數(shù)字社會(huì)又是未來(lái)大勢(shì)所趨，每一個(gè)人可能都無(wú)法脫離于此，這其中當(dāng)然也包括老年群體。彌合老年人與數(shù)字社會(huì)的隔膜，解決兩者的“適配”問(wèn)題，該引起重視了。

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)即將步入中度老齡化社會(huì)。2019年，我國(guó)60周歲及以上人口已增至2.54億，占總?cè)丝诘?8.1%，“十四五”期間更將突破3億。但央行調(diào)查卻顯示，60歲以上人群當(dāng)中使用電子支付的僅為51%。這也就意味著，尚有一半老人不會(huì)使用電子支付，也由此可見(jiàn)中國(guó)老年人的數(shù)字化生存水平并不高，而這卻直接關(guān)涉他們的日常生活是否便利。

科技進(jìn)步是普惠的，老年人不該被排除在數(shù)字社會(huì)之外。而就現(xiàn)實(shí)來(lái)看，促使老年人與數(shù)字社會(huì)更好接駁，答案可能還在老年人之外。

應(yīng)當(dāng)看到，由于身心特點(diǎn)、思想觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)等原因，老年人接受新信息、學(xué)習(xí)新技能的能力相對(duì)較弱，對(duì)智能設(shè)備與智慧生活適應(yīng)也較慢，這就要求，年輕人與社會(huì)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)老年人數(shù)字素養(yǎng)的訓(xùn)練與引導(dǎo)，幫助他們?cè)缛障硎軘?shù)字社會(huì)帶來(lái)的服務(wù)與便利。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的適老化建設(shè)，除了“軟服務(wù)”升級(jí)，也需要硬件設(shè)施的改進(jìn)提升。如報(bào)道指出，目前市面上符合老年人生理心理特點(diǎn)、適合老年人使用的智能手機(jī)并不多，絕大部分都沒(méi)有對(duì)老年群體做出明確區(qū)分，預(yù)裝軟件太多、界面字體過(guò)小，都影響著老年人對(duì)數(shù)字化生存的適應(yīng)。所以，廠商也有必要針對(duì)老年人的身心特點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，以更方便適用的使用體驗(yàn)，提高老年人對(duì)智能手機(jī)的親近度。

當(dāng)然，有必要強(qiáng)調(diào)的是，提高數(shù)字時(shí)代的適老化水平是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程，且社會(huì)也無(wú)權(quán)要求所有老年人都學(xué)會(huì)使用智能設(shè)備。所以，社會(huì)在引導(dǎo)老年人適應(yīng)數(shù)字生活的同時(shí)，也宜保留必要的人工服務(wù)通道，保證不會(huì)使用智能設(shè)備的老年人在日常出行、醫(yī)療保健、觀光游覽等方面仍能享受到便捷服務(wù)。

總而言之，數(shù)字化時(shí)代，對(duì)被疏離于互聯(lián)網(wǎng)之外的老年群體應(yīng)更多些照拂與關(guān)愛(ài)。中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì)，老年人也該享受到當(dāng)下時(shí)代的種種便利，而社會(huì)也應(yīng)為更大范圍的適老化建設(shè)做好充分準(zhǔn)備

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