2020-11-12 15:04:50 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
情緒飽滿激昂,神態(tài)眉飛色舞,屏幕里的人揮舞著手中的產(chǎn)品,大呼:“買它,買它”。一句“偶買噶”一夜之間盛行網(wǎng)絡(luò),李佳琦這個名字被大眾廣而熟知,伴隨著這個名字帶來的是一個產(chǎn)業(yè)的風(fēng)靡——直播帶貨。“五個半小時內(nèi)直播帶貨23000單”,“雙11預(yù)售開場25分鐘交易額近25億”,“實時關(guān)注熱度突破2000萬”。這些巨額數(shù)字,無不都在彰顯著直播背后所帶來的巨大的粉絲經(jīng)濟效益。不可否認,直播帶貨的成績,確實令人驚嘆。
網(wǎng)紅直播帶貨是廣告的一種變形,而這個產(chǎn)業(yè)成功的原因,除了與傳統(tǒng)廣告有著相同的手法,激發(fā)和誘導(dǎo)消費者,反復(fù)渲染,反復(fù)刺激擴大產(chǎn)品知名度以外,還擁有自己的獨特之處。用戶可以實時地看到自己想要購買的產(chǎn)品,主播的試用也能使用戶身臨其境地感知產(chǎn)品。當然,除此之外,越來越多的用戶由普通觀眾轉(zhuǎn)變?yōu)榉劢z,轉(zhuǎn)變?yōu)槟硞主播的忠實購買者,這其中包含的是用戶對主播的信任。信任是互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生商業(yè)行為的基礎(chǔ),直播這種形式恰恰創(chuàng)造了一種新的信任方式,主播就是在粉絲和商家之間建立了很好的信任關(guān)系。然而,主播群體數(shù)量龐大,且資質(zhì)良莠不齊,往往有部分主播利用粉絲對其的信任,不顧產(chǎn)品質(zhì)量售后,虛假宣傳,大肆消耗粉絲經(jīng)濟,造成了當前直播帶貨產(chǎn)業(yè)的烏煙瘴氣,亂象叢生。
為何這些亂象屢禁不止,為何這些主播寧愿冒著粉絲流失的風(fēng)險仍要虛假宣傳,其中一個重要的原因在于直播帶來的經(jīng)濟效益蒙蔽了主播們的雙眼。一個粉絲一百萬的主播直播帶貨,半小時推薦了十三件貂絨大衣,結(jié)果僅賣出一千一百四十四元,而她收到的廣告費卻近十萬元。巨額的數(shù)字讓這些主播放棄粉絲的信任,讓這個行業(yè)的亂象層出不窮。這些亂象中也不乏當紅主播的身影,前腳剛剛直播不粘鍋“翻車”的李佳琦,后腳又深陷在虛假宣傳的質(zhì)疑中,帶貨產(chǎn)品遭遇差評,質(zhì)量不好,虛假宣傳,售后態(tài)度差。還有主播直播間忘記關(guān)閉直播,無意透漏平臺流量造假行為。種種現(xiàn)象無一不像一根根尖利的銀針,刺痛著粉絲們的心口。因此,整治直播帶貨亂象勢在必行,要讓直播帶貨從野蠻生長走向規(guī)范。
面對層出不窮的直播亂象,實際上相關(guān)部門的監(jiān)管一直沒有停歇。國家新聞出版廣電局頒布《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》,強調(diào)“開展網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)應(yīng)具有相關(guān)資質(zhì)”。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)直播管理服務(wù)規(guī)定》,對平臺、主播和用戶的行為進行規(guī)范。深圳集中約談19家網(wǎng)絡(luò)直播平臺,要求進行全面整改。這些制度背后的目的只有一個:規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播,整治行業(yè)亂象。
除了政府相關(guān)部門的大力監(jiān)管外,作為從業(yè)平臺和從業(yè)人員,也要加強主體意識,嚴格規(guī)范自我行為。平臺應(yīng)提高準入門檻,加強主播監(jiān)管,設(shè)立平臺誠信黑名單,簽訂誠信公約,在制度上規(guī)范主播行為。定期開展誠信榜樣學(xué)習(xí),主播直播前進行視頻思想宣傳,從思想上規(guī)范主播行為。作為從業(yè)人員的主播們,也要加強自律,自覺規(guī)范直播行為。
作為消費者,也需要擦亮自己的眼睛,學(xué)會鑒別真?zhèn),不貪圖小便宜。便宜被消費者占了,回扣被帶貨主播吃了,產(chǎn)品質(zhì)量自然難以保證。粉絲能夠帶來巨大的經(jīng)濟效應(yīng),消費者在直播時購物更多是出于對主播的信任,而作為主播需要給予消費者回應(yīng),讓消費者放心,共同營造一個誠信、和諧的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
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