面試話題：時(shí)代在進(jìn)步，但不能拋棄老年群體

【背景事件】

11月21號(hào)，94歲的湖北奶奶為了激活社保卡，不得已被抬著做人臉識(shí)別的新聞引發(fā)熱議。畫面很讓人心酸。真正讓老年人舉步維艱的，不只是這些看得見(jiàn)的生活問(wèn)題，還有更多看不見(jiàn)的麻煩。每個(gè)人都會(huì)變老，每個(gè)人身邊都有老人，所以關(guān)注老年問(wèn)題非常必要。

【試題模擬】

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，“智能時(shí)代”不能落下我們的老年群體。對(duì)此，你怎么看?

【聚焦觀點(diǎn)】

智能化、數(shù)字化讓社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效，卻也給眾多老年人群體帶來(lái)一道難以逾越的“數(shù)字鴻溝”。由于出示不了“健康碼”，屢屢遇阻;不會(huì)網(wǎng)上掛號(hào)或購(gòu)票，面臨新的“看病難”“出行難”;不懂APP預(yù)約，連一些公共場(chǎng)所都進(jìn)不了……“智能時(shí)代”我們不能落下老年群體。

時(shí)代在進(jìn)步，時(shí)間在流逝，每個(gè)人在青春時(shí)代對(duì)于時(shí)代發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的光與熱;而人也都有老年的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候就需要給予更多的光懷與關(guān)愛(ài)，每個(gè)人都會(huì)老，幫助老年人就是幫助未來(lái)的自己。智能時(shí)代也不是要拋棄一部分人，智能時(shí)代而是要讓更多人感受到技術(shù)的便捷與實(shí)惠。

智能時(shí)代將老年人群體攔在門外，造成諸多不便，我們承認(rèn)是老年人上了年紀(jì)、腦力減退;是老年人與年輕人在知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維邏輯的不同;是老年人按部就班學(xué)習(xí)意愿的增強(qiáng);但我們更重要的應(yīng)該思考是不是智能時(shí)代在技術(shù)層面本身就對(duì)老年人群體不夠友好?我們開發(fā)這些軟件、設(shè)備的過(guò)程往往更多的關(guān)注年輕人群體，因?yàn)樗麄兪侵悄軙r(shí)代主流的消費(fèi)者。是不是我們?cè)诿鎸?duì)老年人群體的時(shí)候沒(méi)有真正站在老年人群體想辦法，給予一些適宜老年人的老方法?年輕人有年輕人的活法，老年人也該有老年人的活法，也該有自己的“慢”。

技術(shù)不斷發(fā)展的今天，不能忘記老年人也不應(yīng)該忘記老年人。面對(duì)越來(lái)越多的老年群體全社會(huì)應(yīng)當(dāng)共同攜手，大家搭把手扶一把老年群體，幫助他們趕上新時(shí)代的快車，感受時(shí)代發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步所帶來(lái)的好處與便利。

第一，好技術(shù)以人民為中心。技術(shù)發(fā)明者之初，關(guān)注老年群體，充分收集老年人的特點(diǎn)、使用習(xí)慣，多出一些老年人喜歡的、適用的方式。在推動(dòng)新技術(shù)普及時(shí)，宣傳、指導(dǎo)過(guò)程中需要對(duì)老年群體多一些關(guān)照，可以反復(fù)強(qiáng)調(diào)幾遍、可以聲音稍微洪亮一點(diǎn)、可以語(yǔ)速稍微緩慢一點(diǎn)。在使用新技術(shù)時(shí)，社會(huì)年輕人士和子女要對(duì)老年人有更多耐心，等等他們、手把手教教他們，甚至可以畫些簡(jiǎn)單的示意圖提醒他們。

第二，新時(shí)代要留老方法。像銀行、鐵路、醫(yī)院、公共交通等單位，要盡量精準(zhǔn)劃分服務(wù)對(duì)象，給老年群體預(yù)留出一定的資源，比如像老年人越來(lái)越離不開的醫(yī)院，可以嘗試保留一個(gè)老年人窗口，利用這種真人服務(wù)，讓老年人感受面對(duì)面的溫情，感受到智能時(shí)代大家對(duì)他們的溫柔。

當(dāng)然，老年朋友們也要轉(zhuǎn)變心態(tài)，讓自己足夠自信起來(lái)，不害怕新技術(shù)、不逃避新技術(shù)，在智能時(shí)代感受科技帶來(lái)的便利與實(shí)惠。

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