2021-01-10 23:15:29 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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一、國家公務(wù)員考試成績查詢入口
二、國家公務(wù)員考試筆試成績查詢及成績計算方法
成績查詢:筆試閱卷結(jié)束后,由中央公務(wù)員主管部門研究確定各類職位筆試最低合格分?jǐn)?shù)線,對西部地區(qū)和艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)職位、基層職位和特殊專業(yè)職位等,將予以適當(dāng)傾斜。
報考者可于2021年1月登錄考錄專題網(wǎng)站查詢筆試成績和最低合格分?jǐn)?shù)線。其中,8個非通用語職位,筆試成績按照行政職業(yè)能力測驗、申論、外語水平測試成績(考試成績均按百分制折算,下同)分別占25%、25%、50%的比例合成。中國銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)職位和中國證監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)職位,筆試成績按照行政職業(yè)能力測驗、申論、專業(yè)科目筆試成績分別占25%、25%、50%的比例合成。公安機(jī)關(guān)人民警察職位按照行政職業(yè)能力測驗、申論、專業(yè)科目筆試成績分別占40%、30%、30%的比例合成。
三、國家公務(wù)員考試面試模擬題
你是賓館的經(jīng)理,剛向客戶保證沒有蒼蠅,這時有蒼蠅飛過,你怎么辦?
【解析】應(yīng)變類
【此題考核核心】應(yīng)變能力和語言表達(dá)能力
【答題主線】冷靜+分情況處理
【參考答案】工作中,難免會遇到各種各樣讓自己意外的事情。遇到事情不要怕,關(guān)鍵看如何解決它。對于題目所說的問題,首先我會鎮(zhèn)定下來,觀察客戶的反應(yīng),根據(jù)客戶的反應(yīng)采取不同的措施。
如果客戶沒有注意到蒼蠅的飛過,那么我會事后仔細(xì)追究蒼蠅出現(xiàn)的原因,責(zé)任到個人,向負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生的工作人員說明我們的信譽的重要性,采取更加有效措施,杜絕此類事件的發(fā)生。
如果客戶注意到蒼蠅但是沒有什么反應(yīng),那么我會以微笑表示歉意。如果客戶不僅注意到而且非常在意,那么我會坦誠地向他道歉,并通知相關(guān)衛(wèi)生部門盡快查明原因,消除蒼蠅。
總之,對于這類事件,我們要以顧客至上的原則來坦誠面對,有錯必改,防患于未然。
【華圖專家點睛】其實這道題目有情商的考查,就是“觀顏察色”的能力。對于客戶,我們首先要看其反應(yīng),然后再采取對策。注意在處理中的態(tài)度和措施。
四、國家公務(wù)員考試面試相關(guān)推薦及疑問解答
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