2021-01-11 15:18:49 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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三、國家公務(wù)員考試面試模擬題
有人說:一個(gè)人工作能力越強(qiáng),他的執(zhí)行能力就越強(qiáng),對(duì)此你怎么看?
【解析】社會(huì)現(xiàn)象類
【此題考核核心】綜合分析能力,言語表達(dá)能力等
【答題主線】解釋表明觀點(diǎn)+展開分析+結(jié)合自身
【參考答案】執(zhí)行能力是工作能力的一個(gè)方面。工作能力,除了包含執(zhí)行能力之外還包括決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等其他多方面能力。一個(gè)人的工作能力強(qiáng),也就是說這個(gè)人在工作方面的綜合素質(zhì)很高、綜合能力很強(qiáng)。這個(gè)綜合能力中就包含有執(zhí)行能力。從這個(gè)角度來說,一個(gè)人的工作能力越強(qiáng),他的執(zhí)行能力就越強(qiáng)的說法,是有其合理性的。但是,也不能將這種情況絕對(duì)化。應(yīng)該知道,一個(gè)人的工作能力強(qiáng),并不代表他的執(zhí)行能力也很強(qiáng)。存在一個(gè)工作能力強(qiáng)的人,執(zhí)行能力
較差的情況。因?yàn)閳?zhí)行能力除了受個(gè)人基本素質(zhì)(如學(xué)識(shí)、思維能力)的影響外,最重要的還受個(gè)人工作態(tài)度、工作積極性的影響。一個(gè)人的工作態(tài)度不好、工作積極性不高時(shí),即使他的學(xué)識(shí)、能力等素質(zhì)很高,他的執(zhí)行能力也不會(huì)很強(qiáng)。而當(dāng)一個(gè)人的工作態(tài)度好、工作積極性非常高時(shí),他在學(xué)識(shí)、能力等方面的不足也會(huì)在很大程度上影響執(zhí)行能力。
所以,我認(rèn)為一個(gè)人的基本素質(zhì)固然重要,但是處理問題的態(tài)度、積極性等一些主觀方面,同樣對(duì)一個(gè)人的成功有極大的影響。一個(gè)人,只有充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,做事時(shí)才會(huì)取得最圓滿的結(jié)果。
這一點(diǎn)對(duì)我們青年人有非常積極的意義。它告訴我們,千萬不要滿足于現(xiàn)狀,也不要因身處劣勢(shì)而消沉,個(gè)人的主觀努力對(duì)于我們今后的發(fā)展才是最具有決定意義的。
【華圖專家點(diǎn)睛】這個(gè)觀點(diǎn)的陷阱就是在邏輯上的推理錯(cuò)誤,即雖然執(zhí)行能力是工作能力的一方面,但是工作能力強(qiáng)并不表明執(zhí)行能力就強(qiáng)。注意在回答問題的時(shí)候要能夠辯證地看這個(gè)問題才能得出正確的答案。
房子是由一石一木壘的,你怎么看?
【解析】哲理類
【此題考核核心】綜合分析能力,言語表達(dá)能力等
【答題主線】寓意+引申+聯(lián)系實(shí)際
【參考答案】這句話的含義是,一個(gè)大的系統(tǒng)的工程也是由一個(gè)個(gè)小的部分組成的。它告訴我們,做事要重視積累,要踏踏實(shí)實(shí)、從小
事做起,不能好高騖遠(yuǎn)。
“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”“合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于壘土。”我們的古人已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到積累的重要性。社會(huì)發(fā)展了幾千年,我們更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到并踐行這一點(diǎn)。做事要踏實(shí)沉穩(wěn),不能急于求成。
現(xiàn)在社會(huì)上,經(jīng)常爆出一舉成名、一夜暴富的新聞。這在青年當(dāng)中產(chǎn)生了很不好的影響,部分人認(rèn)為,只要怎樣怎樣,不努力也可以取得成功,助長了青年身上本來就易于出現(xiàn)的浮躁情緒。事實(shí)證明,這只會(huì)給個(gè)人帶來苦澀的失敗教訓(xùn)。只有踏實(shí)做事,認(rèn)真積累,認(rèn)真走好自己的每一步,最終才會(huì)品嘗到成功的甘甜與喜悅。
作為一個(gè)青年人,我身上也存在些許的浮躁情緒。但我會(huì)自覺地加以克制,時(shí)刻告誡自己要踏實(shí)沉穩(wěn),不急于求成。相信浮躁情緒會(huì)慢慢
從我身上消散,踏實(shí)沉穩(wěn)最終會(huì)成為我的一個(gè)重要的工作、生活作風(fēng)。
【華圖專家點(diǎn)睛】這道題目寓意明了,如何才能答題出色,除了正面論述,從反面來加強(qiáng)論證是一個(gè)非常重要的方法,這個(gè)方法希望大家要靈活運(yùn)用,可能會(huì)收到意想不到的效果。
航班延誤,旅客情緒大,你作為工作人員怎么辦?
【解析】壓力類
【此題考核核心】應(yīng)變能力,言語表達(dá)能力等
【答題主線】冷靜+穩(wěn)定乘客情緒+匯報(bào)解決問題
【參考答案】作為一名工作人員,首先我要保持冷靜的頭腦,不能因?yàn)槌霈F(xiàn)緊急情況而心慌著急、自亂陣腳。我會(huì)盡快找到有效的措施,
控制局面,以免事態(tài)進(jìn)一步惡化。如,通過廣播對(duì)旅客進(jìn)行解釋、并做出相應(yīng)的承諾,讓旅客放心。如果是因?yàn)槲覀児ぷ魃系膯栴}而使旅客有情緒,我還會(huì)在廣播中表示我們會(huì)立即改正錯(cuò)誤,尊重旅客的意見。
控制局面之后,我會(huì)采取進(jìn)一步的措施緩和旅客的情緒。如在候機(jī)大廳里播放舒緩的音樂,組織人員為航班延誤的旅客提供茶水等簡(jiǎn)易服務(wù)。通過這些措施,一方面緩和旅客的情緒,減小解決問題的難度,另一方面也為解決問題贏取寶貴的時(shí)間。
然后,我會(huì)盡快了解旅客的各種需要,提出解決建議,匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。取得同意后,盡快實(shí)施,滿足旅客的要求。比如,有些旅客可能有急事、趕時(shí)間,我會(huì)盡力為他改簽其他航班;比如,有些旅客會(huì)要求退票,我也會(huì)請(qǐng)示上級(jí),盡量滿足;如果有外地旅客,住宿等問題不方便,我會(huì)盡量為他們聯(lián)系飯店、旅館。相信采取這些措施之后,大部門旅客的問題都會(huì)得到解決。即使有部分旅客的問題沒有得到完全的解決,我也會(huì)找到妥善的措施進(jìn)行安置。我相信他們會(huì)被我們的誠意感染,理解并支持我們的工作。
【華圖專家點(diǎn)睛】其實(shí)這道題目很簡(jiǎn)單,主要是抓住幾點(diǎn),首先自己要冷靜,穩(wěn)定乘客情緒,最后要給出具體的措施維護(hù)乘客利益。具體的方法多種多樣,最終目的都是要使雙方損失最小化。
四、國家公務(wù)員考試面試資料及疑問解答
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