浙江2021公務(wù)員成績查詢_浙江公務(wù)員網(wǎng)官網(wǎng)

三、浙江公務(wù)員考試面試模擬題

　　你安排下屬去完成任務(wù)，而他完成后直接越級上報，請問你怎么處理?

　　【解析】人際關(guān)系類

　　【此題考核核心】人際溝通的意識與技巧、言語表達(dá)能力等

　　【答題主線】表態(tài)+反思溝通+解決問題

　　【參考答案】首先，我要理性看待，客觀分析這一情況，具體情況具體處理。不能因為下屬的錯誤行為影響工作情緒，也不能對下屬心懷成見，應(yīng)坦誠布公的做人做事。

　　其次，分析下屬這樣行為做事的原因。如果是因為剛進(jìn)單位，權(quán)責(zé)意識尚不明確，不清楚行為做事的程序和原則，那么我會寬容地包容新人，以說服教育為主，按照相關(guān)規(guī)定從輕追究責(zé)任或不予追求責(zé)任。從指導(dǎo)工作的角度幫助他學(xué)習(xí)和明確權(quán)責(zé)意識和工作原則。如果，該同志工作態(tài)度不端正，政績意識重、權(quán)責(zé)意識差，常違規(guī)越級上報，我將堅持原則，在批評教育同時按照部門相關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任，并責(zé)令其自我反省，寫出書面檢查，直到其正確認(rèn)識自己的錯誤。

　　總之，對于下屬應(yīng)該寬容與嚴(yán)厲相結(jié)合，處理問題應(yīng)原則性與靈活性相結(jié)合。

　　【華圖專家點睛】下級越級上報在我們的公務(wù)員工作中時有發(fā)生，特別是一些剛進(jìn)單位的人員。這種情況如果不能妥善處理將會對領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，單位的工作造成壞的影響。所以作為領(lǐng)導(dǎo)一定要合理的處理。一般的方法是先了解緣由再具體解決。一般出現(xiàn)這種情況要么是下屬不了解工作程序，要么是故意為之，前者以說服教育為主，后者以追究責(zé)任為主。

　　在一次全體會議上，領(lǐng)導(dǎo)對一個項目做了贊揚(yáng)，并且稱贊了你在這里的表現(xiàn)，而你其實根本沒參與這個項目，請問你該怎么處理?

　　【解析】人際關(guān)系類試題

　　【此題考核核心】人際溝通的意識與技巧、言語表達(dá)能力等

　　【答題主線】表態(tài)+溝通+解決問題

　　【參考答案】首先，明確一點，對于不屬于自己的榮譽(yù)，不能采取默認(rèn)的形式心懷僥幸地接收，這是自欺欺人，也會讓領(lǐng)導(dǎo)、同事誤解

　　我的為人，所以我必須澄清此事。

　　其次，區(qū)分場合，尋找比較恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)我，很可能是將該項目負(fù)責(zé)人在匯報工作時匯報的表現(xiàn)優(yōu)越的人與我混淆了，其實是另一位同事的榮譽(yù)。鑒于全體會議的場合比較隆重，不宜直接站起來，指出領(lǐng)導(dǎo)的錯誤，應(yīng)該先迅速與該項目的負(fù)責(zé)人溝通，

　　說明情況，請他將實際應(yīng)該表揚(yáng)的人的情況寫成小紙條，通過給領(lǐng)導(dǎo)倒水或者更換話筒等方式，告知領(lǐng)導(dǎo)，借機(jī)澄清事實。

　　我覺得，對于這種公開場合、規(guī)模較大的會議，出現(xiàn)問題，應(yīng)該進(jìn)行當(dāng)場補(bǔ)救，因為一旦散會負(fù)面影響就會擴(kuò)大，事后補(bǔ)救效果很有限。

　　【華圖專家點睛】這道題的背景是在全體會議上領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)錯誤如何處理，而且領(lǐng)導(dǎo)的錯誤和自己的榮譽(yù)有關(guān)。通過這道題目來考查考生是否有正確的榮譽(yù)觀，是否能夠在突發(fā)事件發(fā)生時迅速尋找有效措

　　施�？忌�在回答這類問題的時候一定要先進(jìn)行表態(tài)，然后再采取有效措施解決問題。