無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的干貨：成功必知！

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試形式

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試。它通過給一組考生若干與工作相關(guān)的問題，讓考生們進(jìn)行一定時間的討論，來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的用人要求，以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等個性特點(diǎn)和行為風(fēng)格是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。

1、面試流程

無論是結(jié)構(gòu)化還是無領(lǐng)導(dǎo)，面試流程都是一樣的。首先考生當(dāng)天報到抽簽，然后是考生在候場室中候考，緊接著考生根據(jù)引導(dǎo)員指示進(jìn)入考場，考生進(jìn)入考場之后正常問好，進(jìn)行面試。結(jié)束之后鞠躬致謝退場，公布成績。如下圖:

而考生進(jìn)入考場之后無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程就與結(jié)構(gòu)化有所不同，具體如下

1.1考生入場

考生進(jìn)入考場要服從工作人員的安排。一般由工作人員引導(dǎo)，排隊入場。敲門得到“請進(jìn)”的允許后按順序進(jìn)入。進(jìn)考場后，根據(jù)桌牌找到自己的座位，在椅子側(cè)或椅子后站定;等考官示意可以坐下時，道謝后坐下;調(diào)整座椅時，避免發(fā)出刺耳聲響。

1.2閱讀思考

考生了解試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5-10分鐘;

1.3個人陳述

考生輪流發(fā)言，闡述自己的觀點(diǎn)，一般3-5分鐘;

1.4自由討論

考生們交叉自由討論，或繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn)，或?qū)�別人的觀點(diǎn)提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見。

1.4總結(jié)陳述

考生們推薦一名代表總結(jié)整個討論。

如下圖：

2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試現(xiàn)場設(shè)置圖

在省考面試中，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論要求一組考生在不指定組長的情況下，圍繞給定的問題展開討論。評價者通過安排考生的活動、觀察每個考生的表現(xiàn)，根據(jù)考生在討論中的言語和行為表現(xiàn)，對其相關(guān)能力和勝任特征做出相應(yīng)的評價。

因此無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試現(xiàn)場設(shè)置與我們印象中的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場不同，是一群考官通過一群考生坐在一起就某個問題發(fā)表自己的看法來選拔人才的一直用面試形式。具體現(xiàn)場設(shè)置如下圖：

3、面試禮儀

從總體來說，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試中，考生應(yīng)表現(xiàn)出成熟穩(wěn)重、精力充沛、動作協(xié)調(diào)有力、樂觀大方、自信自然、有禮貌。

3.1著裝

原則：整潔、大方、美觀，不過分惹人注目。

面試著裝的總體要求是端莊得體、干練精明、樸素大方、溫文爾雅。由于公務(wù)人員的職業(yè)特性的要求，考生在穿著方面應(yīng)表現(xiàn)出穩(wěn)重、大方、干練、富有涵養(yǎng)的公務(wù)人員形象。一般而言，面試官評判面試者著裝的標(biāo)準(zhǔn)是：協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風(fēng)度;穩(wěn)重中透露出人的可信賴程度;獨(dú)特中彰顯著人的個性。

禁忌：女士不得穿超短裙、緊身服、文化衫等，男士不得穿花襯衫、T恤等，均不可穿背心、短褲、露趾涼鞋、牛仔服裝、運(yùn)動鞋。

3.2儀容

公務(wù)員作為國家政策的執(zhí)行者，形象應(yīng)該是端莊樸素、大方得體的。所以，作為準(zhǔn)公務(wù)員的廣大考生，頭發(fā)顏色不能太多、太亮、與眾不同、過分出挑。男性的發(fā)型發(fā)式，一般要求干凈利落、整潔自然;不宜過長，但最好也不要剃光頭;基本的要求是“前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不過領(lǐng)”。女性發(fā)型總體要求是輕爽利落、美觀大方，不要披頭散發(fā)、發(fā)飾過多。女性可以燙發(fā)，但要給人穩(wěn)重感，不要太前衛(wèi)或輕浮。

面容的總體要求是端正莊重、修飾避人、整潔干凈、簡約樸實(shí)、得體自然。男性應(yīng)養(yǎng)成每天修面的好習(xí)慣，保持干凈整潔，不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn)，口無異味。女性在面試場合應(yīng)以裸妝為宜，保持清新、自然、柔和、淡雅、突出眼唇，建議考生面試時不要使用香水。另外，考生在面試時應(yīng)保持手部清潔，不蓄長指甲，不使用醒目的甲彩。

3.3儀態(tài)

在考場上，考生的面部表情應(yīng)從容、鎮(zhèn)定、自信，目光堅定，表情自然，不慌不忙，不急不躁，體現(xiàn)出應(yīng)有的氣度與風(fēng)貌。答題時要做到表情自然，切忌僵硬死板、面無表情。

笑是面部表情的一種，它是考生在面試考場除口頭表達(dá)外的另一種語言。考生從進(jìn)入面試考場那一刻起，要懂得適時微笑。

另外，目光也是面試中很重要的注意事項。考生在答題時，應(yīng)注意與其他考生的眼神交流。

3.4行為舉止

(一)行姿

行姿的基本要求是“安靜、穩(wěn)定、合禮”。人走路的形態(tài)能反映出一個人的個性、情緒及修養(yǎng)等，是形象禮儀的一部分�？忌�要想塑造良好的形象就不得不注意走姿。

正常行走姿勢，應(yīng)當(dāng)是身體挺立、昂首挺胸、收腹直腰，兩腿有節(jié)奏地向前邁步;兩眼直視前方，目光自然平靜，不要左顧右盼、東張西望。具體而言，男性應(yīng)步伐雄健有力，走平行線，顯示瀟灑豪邁;女性應(yīng)步履輕捷，步伐略小，走直線，應(yīng)顯輕捷。

(二)站姿

站姿的基本要求包括站立端正、不應(yīng)持物、雙腿稍分、雙腿安穩(wěn)、避免散漫五個方面。

站姿所禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翹臀等。切忌雙手叉腰、放進(jìn)褲袋或抱在胸前;不要東倒西歪、左搖右晃、聳肩勾背;不要彎腰駝背或挺肚后仰，這樣會顯得拘謹(jǐn)、缺乏自信和經(jīng)驗，更重要的是有失形象的莊重。

(三)坐姿

考生在面試考場坐姿應(yīng)注意穩(wěn)重、靜態(tài)、直挺和端正�？忌�入座時要注意穩(wěn)、緩、穩(wěn)，動作協(xié)調(diào)柔和。盡可能坐在椅子的1/3至1/2處�？忌�入座和起座時動作要輕緩，不要過急或過猛。從椅子旁邊走到椅子前入座，輕輕用手拉出椅子不要弄出大的聲響，背對椅子平穩(wěn)坐下�？忌�落座后，挺胸收腹、腰部挺起，將兩臂放于考生席上，兩手可自然放于考桌上。

(四)手勢

考生的手勢應(yīng)當(dāng)規(guī)范，盡量少用，不可濫用。面試時考生的手勢不宜多，動作不易過大�？忌�面試時也不得用手抓撓身體的任何部位，避免出現(xiàn)拉衣袖、抓頭發(fā)、抓耳撓腮、玩飾物、揉眼睛、不停抬腕看表等手勢動作。

(五)小動作

考生從進(jìn)入面試考點(diǎn)到離開考場要注意一些小動作，如：望天花板、不停翻眼、拂頭發(fā)、摸耳朵、撇嘴、咬嘴唇、抖腿、無意識的玩手指、玩筆、用手捂嘴等情形。

二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試內(nèi)容

1、四個階段具體內(nèi)容

小組討論主要就是四個階段，具體說來也就是獨(dú)立思考、個人陳述、自由討論、總結(jié)陳述

1.1獨(dú)立思考

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論多是以材料形式出題，開始答題前會有閱讀思考階段，一般5至10分鐘思考時間。對材料進(jìn)行整合加工，提出自己的觀點(diǎn)，理清思路，為之后的整個無領(lǐng)導(dǎo)小組討論各環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備工作。

1.2個人陳述

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般要求思考5-10分鐘后，進(jìn)入到個人陳述環(huán)節(jié)，針對題目中要求的內(nèi)容進(jìn)行一定時間的個人觀點(diǎn)陳述，即個人陳述環(huán)節(jié)。每位考生都要進(jìn)行個人陳述，有時要求按抽簽序號順序進(jìn)行個人陳述，有時不指定發(fā)言順序。針對不同的題型我們要求的陳述內(nèi)容不同，所以陳述觀點(diǎn)要依據(jù)不同的出題方式準(zhǔn)備不同的陳述內(nèi)容。

個人陳述環(huán)節(jié)是考生在無領(lǐng)導(dǎo)小組中的首次發(fā)言，并且發(fā)言時間較長，因此要把握住首因效應(yīng)的作用。首因效應(yīng)，是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時會留下深刻印象，個體在社會認(rèn)知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。第一印象最用最強(qiáng)，持續(xù)的時間也長，比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。

1.3自由討論

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的第二階段是自由討論，時間一般在30-60分鐘。這個階段是最重要的階段，表現(xiàn)優(yōu)秀的人往往在這個階段脫穎而出，成為小組的核心人物。在這個階段，考生自由發(fā)言，不但闡述自己的觀點(diǎn)，而且要對別人的觀點(diǎn)發(fā)表看法，最后達(dá)成小組統(tǒng)一意見。

自由討論環(huán)節(jié)考查綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、溝通能力、自控能力與情緒的穩(wěn)定性、合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等多種能力。因此自由討論環(huán)節(jié)是無領(lǐng)導(dǎo)小組中最重要的環(huán)節(jié)，更是需要深入思考、全方位備考的環(huán)節(jié)。

在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中，每個人對別人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識。這三者都要靠個人的長期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是通過發(fā)言的時機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時停止、遭到反駁時的態(tài)度、傾聽他人談話時的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。

1.4.總結(jié)陳述

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的第三階段是總結(jié)發(fā)言，即總結(jié)者以小組代表的身份把小組討論的結(jié)果向面試官陳述。自由討論環(huán)節(jié)結(jié)束后進(jìn)入到總結(jié)陳詞環(huán)節(jié)，現(xiàn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組小組討論中，存在沒有總結(jié)陳詞環(huán)節(jié)的面試環(huán)節(jié)。一般情況下1到10分鐘不等，存在一人代表全組發(fā)言，也存在全組每人都進(jìn)行總結(jié)陳詞。

總結(jié)陳詞環(huán)節(jié)中語言表達(dá)要好，表達(dá)時話語間的邏輯性與條理性，要展現(xiàn)總結(jié)歸納能力，總結(jié)要全面，將全組的討論進(jìn)程、內(nèi)容匯報給考官，要體現(xiàn)全局意識，團(tuán)隊合作意識。

總結(jié)陳詞是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的最后環(huán)節(jié)，如果可以要把握住最后的發(fā)言機(jī)會，爭取最后的加分機(jī)會。

2、不同階段中常出現(xiàn)問題及應(yīng)對措施

2.1個人陳述階段

1.如果沒有爭取到第一個發(fā)言，怎么辦?

策略：保持進(jìn)取心，第一個爭取發(fā)言的往往領(lǐng)導(dǎo)心比較強(qiáng)，這時要十分認(rèn)真地傾聽他的觀點(diǎn)，尤其要注意其漏洞，之后階段抓住漏洞進(jìn)行闡述，對方爭取領(lǐng)導(dǎo)的意圖就會受挫。

2.如果第一個發(fā)言的人沒有指定發(fā)言次序怎么辦?

策略：題目中明確說不指定發(fā)言順序，為了使得發(fā)言變得有序，考生可以選在自己發(fā)言闡述自己個觀點(diǎn)之后進(jìn)行規(guī)定順序，比如從左至右或者從右至左的順序依次進(jìn)行發(fā)言陳述個人觀點(diǎn)。

3.如果自己的觀點(diǎn)和別人不一樣怎么辦?

策略：如果堅信自己的觀點(diǎn)是正確的，可以自信的提出如果自己的觀點(diǎn)特別新穎、合理、會給考官留下好的印象

4.如果自己的觀點(diǎn)和別人一樣怎么辦?

策略：考生常常會遇見自己的觀點(diǎn)被別人說，尤其是個人陳述排序稍微再后面的考生。面對這種情況考生為了避免使用別人的話語，換一種語句，然后自信的把自己的觀點(diǎn)闡述清楚。比如前面考生：“我認(rèn)為大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)平臺，做二手電子產(chǎn)品交易，對創(chuàng)業(yè)非常好”

換 “在互聯(lián)網(wǎng)的模式下，大學(xué)生選擇充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，例如通過網(wǎng)絡(luò)平臺做二手電子產(chǎn)品交易 ”

2.2自由討論階段

1.大家搶著發(fā)言怎么辦?

策略：適當(dāng)保持沉默。通過傾聽和修正完善自己的觀點(diǎn)，抓住合適的發(fā)言時機(jī)，總結(jié)爭議觀點(diǎn)的一致性，進(jìn)行調(diào)停，做“仲裁者”。說明各方觀點(diǎn)的合理之處，進(jìn)而提出自己的觀點(diǎn)�？偨Y(jié)概括他人觀點(diǎn)的“利”，這樣容易被他人接受;若說“弊”無益于他人在感情上接受你的觀點(diǎn)。將一致觀點(diǎn)予以適當(dāng)修正或升華，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊離目標(biāo)更近一些。

2.多數(shù)人意見不一致怎么辦?

策略：及時轉(zhuǎn)移話題，或者傾聽他人觀點(diǎn)，適當(dāng)調(diào)整自己的觀點(diǎn)，伺機(jī)對多數(shù)人的觀點(diǎn)進(jìn)行修正、總結(jié)和完善或者選擇更廣的范圍，把其他人的觀點(diǎn)囊括進(jìn)去。

3.如何爭取發(fā)言機(jī)會?

策略：認(rèn)真傾聽，注意觀察，才能當(dāng)別人話音剛落時馬上接上話，如果不認(rèn)真聽就有可能爭取不到發(fā)言的機(jī)會。(避免在別人還沒說完之前就打斷別人說話，這樣會給考官留下不禮貌的印象。)

4.自己的觀點(diǎn)被他人說了，怎么辦?

策略：對他人的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，若前面幾組成員均已闡述完觀點(diǎn)，則可將其觀點(diǎn)中的共性與特性加以總結(jié)，并進(jìn)行記錄，到自己發(fā)言時，一方面總結(jié)陳詞，另一方面將自己與他人觀點(diǎn)的細(xì)微不同之處作為“補(bǔ)充”提出。

2.3總結(jié)陳詞階段

由于總結(jié)陳詞的階段一般是自薦或者推薦一名組員把小組討論結(jié)果進(jìn)行匯報，因此存在自薦或者他薦兩種形式。

1.自己初期觀點(diǎn)與小組成員最終達(dá)成的觀點(diǎn)并不一致時候，自薦成為總結(jié)者，他人質(zhì)疑時怎么辦?

策略：“各位組員，雖然我最初提出的觀點(diǎn)與大家最終達(dá)成的觀點(diǎn)并不一致，但是在這次討論過程中，我一直是認(rèn)真傾聽和詳細(xì)記錄的，尤其是對我們達(dá)成一致的這個觀點(diǎn)的論據(jù)是有深刻領(lǐng)會的。因此我相信我是有能力做好這次總結(jié)匯報工作的。”

2.自薦失敗怎么辦?

策略：“大家推選出發(fā)言人是很好的，我相信這位組員同樣能夠代表我們大家完成好這個任務(wù)。為了讓我們的總結(jié)更加充分，我把我們的意見歸納了出來，供我們的發(fā)言人參考.....”

這些只是根據(jù)云南省無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的情況進(jìn)行了一下大體上的介紹，也是考生應(yīng)該知道的一些最基礎(chǔ)的考試形式和內(nèi)容。

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