經(jīng)驗(yàn)分享：直播帶貨不能逾閑蕩檢

【背景事件】

近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家稅務(wù)總局、國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國家廣播電視總局等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)，自2021年5月25日起施行。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《辦法》旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，促進(jìn)新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

【試題模擬】

近日相關(guān)部門發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》，要求，直播營銷平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立健全賬號(hào)及直播營銷功能注冊(cè)注銷、信息安全管理、營銷行為規(guī)范、未成年人保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全管理等機(jī)制、措施。對(duì)此你怎么看?

【聚焦觀點(diǎn)】

@工人日?qǐng)?bào)：對(duì)于直播營銷平臺(tái)來講，在通過直播獲得利潤和流量的同時(shí)，也需要承擔(dān)相應(yīng)的平臺(tái)治理責(zé)任。《辦法》在壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任方面有所創(chuàng)新：一是提出事前預(yù)防，要求平臺(tái)對(duì)粉絲數(shù)量多、交易金額大的重點(diǎn)直播間采取安排專人實(shí)時(shí)巡查、延長直播內(nèi)容保存時(shí)間等防范措施。二是注重事中警示，要求平臺(tái)建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高和可能影響未成年人身心健康的行為采取彈窗提示、顯著標(biāo)識(shí)、功能和流量限制等調(diào)控措施。三是強(qiáng)調(diào)事后懲處，要求平臺(tái)對(duì)違法違規(guī)行為采取阻斷直播、關(guān)閉賬號(hào)、列入黑名單、聯(lián)合懲戒等處置措施。

@紅網(wǎng)：推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)責(zé)無旁貸。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展必須有制度法規(guī)以保障，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，促進(jìn)新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》邁出了一大步。而也正是這一步，能夠幫助直播帶貨擺脫野蠻生長的境況，在規(guī)范中走進(jìn)健康生長的春天。

【參考解析】

一.整體評(píng)價(jià)。

此次出臺(tái)的《辦法》針對(duì)直播帶貨中的“人、貨、場(chǎng)”，將“臺(tái)前幕后”各類主體、“線上線下”各項(xiàng)要素納入監(jiān)管范圍，同時(shí)明確細(xì)化直播營銷平臺(tái)、直播間運(yùn)營者、直播營銷人員等參與主體各自的權(quán)責(zé)邊界，進(jìn)一步壓實(shí)了各方主體責(zé)任。

二.政策出臺(tái)的目的和意義。

(1)體現(xiàn)管理決心。中國廣告協(xié)會(huì)作為行業(yè)的監(jiān)管者，首次制定行業(yè)規(guī)范，體現(xiàn)了管理者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，有助于樹正氣、立新風(fēng)。

(2)規(guī)范平臺(tái)管理。對(duì)于直播帶貨平臺(tái)中的亂象明確限定，填補(bǔ)行業(yè)規(guī)范空白，有效劃清問題邊緣，規(guī)范主播行為，直擊直播帶貨痛點(diǎn)，促進(jìn)平臺(tái)良性競(jìng)爭，規(guī)范發(fā)展。

(3)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。該《規(guī)范》對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行業(yè)刷單、虛假宣傳等突出問題給予明確規(guī)范，能夠在一定程度上促進(jìn)商家誠信經(jīng)營，避免消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

(4)營造了良好的消費(fèi)環(huán)境。出臺(tái)自律規(guī)范，形成平臺(tái)規(guī)范管理、主播自覺相互監(jiān)督的有利局面，為當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)營造良好的氛圍。

四.提出對(duì)策。

(1)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。媒體應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，對(duì)于《規(guī)范》及時(shí)做好政策解讀，采用多種方式大力宣傳，如公交廣播、微信公眾號(hào)推廣、廣播電臺(tái)播放等，引導(dǎo)直播帶貨行業(yè)良性發(fā)展。

(2)做好直播監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門承擔(dān)工作職責(zé)，對(duì)直播細(xì)節(jié)、產(chǎn)品質(zhì)量等嚴(yán)格把關(guān)。同時(shí)，號(hào)召平臺(tái)定期做好主播培訓(xùn)，規(guī)范直播行為，更好的保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

(3)建立健全法規(guī)。根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，制定并完善法律準(zhǔn)則，確定強(qiáng)制性的規(guī)范依據(jù)，提高違法成本，有效保障直播帶貨的健康發(fā)展。

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