2021年05月22日寧波市鎮(zhèn)海區(qū)社工面試題目1

【例題詳解1】

1.關(guān)于社工必備能力，選你認(rèn)為最重要的一個(gè)講?(2021年05月22日寧波市鎮(zhèn)海區(qū)社工面試題目)

【審題分析】

1.角色/身份：社工

2.題干中的情境/任務(wù)：選一個(gè)最重要的社工必備能力

3.目標(biāo)：選出最重要的必備能力，并分析選擇原因，最后結(jié)合自身談?wù)勅绾卧诮窈蟮墓ぷ髦新鋵?shí)

【主要測(cè)評(píng)要素】

綜合分析能力·求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性

【參考解析】

我認(rèn)為作為社工最重要的一個(gè)必備能力是社會(huì)交往能力，也就是溝通協(xié)調(diào)能力。具體我是這么理解的：

第一，社會(huì)交往能力是完成日益艱巨復(fù)雜的社會(huì)工作的任務(wù)的保障。現(xiàn)代的社會(huì)工作對(duì)象逐漸擴(kuò)展到廣泛的有著不同需求的社會(huì)大眾，受助對(duì)象來(lái)自于社會(huì)的各個(gè)階層各種行業(yè)。能夠與不同職業(yè)群體，不同社會(huì)階層，不同年齡階段，不同文化背景、不同生活方式的對(duì)象都達(dá)到有效的溝通，是社會(huì)工作者必備的素質(zhì)。

第二，社會(huì)交往能力是指能察覺(jué)他人情緒和問(wèn)題，有效地站在對(duì)方角度理解他人且善于同他人進(jìn)行交際的能力，這樣才能更好地與人進(jìn)行交流，幫助受助人，更好的幫他分析問(wèn)題，綜合考慮給出解決問(wèn)題的對(duì)策。

第三，解決受助者問(wèn)題的前提是打破對(duì)方的顧慮，有效的拉近與對(duì)方的距離，讓其能將自己的問(wèn)題主動(dòng)進(jìn)行輸出且主動(dòng)尋求社工幫助，而能實(shí)現(xiàn)這一目的的能力需要社會(huì)交往能力，一個(gè)良好的社會(huì)交往能力具有破冰和走進(jìn)對(duì)方的作用，同時(shí)社交能力還包含情商的作用，具有高情商能將分析轉(zhuǎn)換成更易讓人接受的方式去給予他人幫助。

最后，社會(huì)交往能力是開(kāi)展所有工作的前提，工作的開(kāi)展離不開(kāi)人，而更好地開(kāi)展工作需要社交能力，不具備社交能力無(wú)法很好地與人相處。比如社區(qū)工作需要進(jìn)行資源調(diào)配，需要發(fā)動(dòng)居民，全面負(fù)責(zé)社區(qū)工作的組織、管理、協(xié)

調(diào)，而這就需要具備社會(huì)交往能力來(lái)加強(qiáng)社區(qū)之間和社區(qū)各社會(huì)組織、團(tuán)體之間的溝通。社會(huì)工作者是否具有較好較強(qiáng)的社會(huì)交往能力對(duì)于其能否在社區(qū)順利地開(kāi)展工作有著決定作用。因此，與不同的受助對(duì)象的交往中，社會(huì)工作者需要從其講述的內(nèi)容、言談的方式，用口頭語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言傳達(dá)的信息來(lái)準(zhǔn)確地把握對(duì)方敘述的內(nèi)涵，同時(shí)進(jìn)行態(tài)度與情感的互動(dòng)，用親和力建立更有利于工作開(kāi)展的合作關(guān)系。

我深知，社區(qū)工作者，不僅僅是只需要社會(huì)交往能力，還需要專(zhuān)業(yè)能力、強(qiáng)大的心理素質(zhì)等。在我踏入到工作中，我會(huì)以?xún)?yōu)秀社區(qū)工作者為工作榜樣，不斷提升個(gè)人的綜合能力，讓自己在工作的崗位上能夠更好開(kāi)展社工工作。

【延伸拓展】

社工需要哪些能力?

1、溝通能力。

社工的服務(wù)對(duì)象來(lái)自于社會(huì)的各個(gè)階層各種行業(yè)。與不同的社會(huì)階層，不同的年齡階段，不同文化背景的服務(wù)對(duì)象能夠達(dá)到有效的溝通，是社工必備的能力。

例如，與不同的服務(wù)對(duì)象交往中，如何從其講述的內(nèi)容，準(zhǔn)確把握敘述的內(nèi)涵，與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行態(tài)度和情感的互動(dòng)，建立更有利于開(kāi)展工作的合作關(guān)系是否更好開(kāi)展工作的關(guān)鍵。

2、專(zhuān)業(yè)能力。

專(zhuān)業(yè)能力決定一名社工服務(wù)能力與服務(wù)水平所達(dá)到的高度。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，涉及面比較廣，我們不僅僅需要具備自己服務(wù)群體的“專(zhuān)科”能力，更要具備作為一名社工應(yīng)具備的通用專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的“全科”能力。

3、強(qiáng)大的心理素質(zhì)。

社會(huì)工作是一個(gè)需要承受壓力的職業(yè)，它需要社工時(shí)刻堅(jiān)守助人自助的理念，社工要長(zhǎng)期體驗(yàn)和面對(duì)服務(wù)對(duì)象的各種問(wèn)題，我們更多的是與各種“不幸”打交道，需要感同身受服務(wù)對(duì)象的負(fù)面情緒，長(zhǎng)年累月下來(lái)很容易受到影響，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

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