2022年國考結構化面試技巧之《規(guī)劃事件處理》

同學們，各級事業(yè)單位人事招錄考試筆試部分均已結束面試工作相繼展開，今天跟大家分享一下關于結構化面試中規(guī)劃事件處理的有關答題技巧，希望能為同學們的備考有些幫助。

認識規(guī)劃事件處理：

規(guī)劃事件處理類題目，是公務員招錄考試和事業(yè)單位招錄考試面試部分常見的一類題型，所謂的規(guī)劃事件就是全真模擬在政務工作過程中的工作組織階段和實施階段的內容，考核核心是考察廣大考生工作組織能力和實施協(xié)調能力;規(guī)劃事件處理也可以稱為復合類試題，其實施過程中也涉及到對社會現(xiàn)象的認識、政策理論的了解、工作程序的認知和人際交往能力，與綜合分析類試題、工作關系處理類試題有邏輯鏈接，因此答好規(guī)劃事件處理類試題，考生需要全素質全要素考慮。

基本作答邏輯：

【例】 假定你是社區(qū)的一名工作人員，上級要求你社區(qū)開展一次對疫情高中風險地區(qū) 返 回人員的篩查工作，領導將此事交辦于你，請問你怎么組織?

我們通過例題跟同學們交流一下關于規(guī)劃事件處理的答題方法：

1精準審題：

題干所示假定身份為一名社區(qū)工作人員，通過假定身份限定考生工作范圍和工作內容;工作任務是上級要求對高中風險地區(qū)返回人員進行篩查，根據(jù)工作任務可以判定為疫情背景同時篩查工作任務量大且非常緊急;設問要素你怎么組織，明確工作任務和工作內容由組織此次篩查工作。

2明確態(tài)度：

明確態(tài)度即認識工作任務，切忌過度寒暄如：我要高度重視或認真完成等，要明確工作原則或制定工作目標;可參照綜合分析現(xiàn)象類試題答題思路，利用理論認知開頭或明確工作目標式開頭方法。

【例】

習近平總書記 指出： “生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是責任。” 對疫情風險區(qū)返回人員篩查，有利于在第一時間控制疫情的蔓; 我們應當做好充分準備 ， 鑄好防控長城防止疫情擴散和蔓延。

3.處理方法：

處理方法即明確具體實施步驟和辦法，在具體實施過程中要堅持“程序合法合規(guī)，做法符合工作實際有效，可以達到預期工作效果”;考生要掌握政府工作基本程序靈活運用有關制度規(guī)定，對策使用過程中應符合政務工作實際內容，對策應具有對工作目標的針對性。

【例】

第一， 我 會按照疫情防控的要求 籌備和 部署后續(xù)工作 ，我會 查閱 和領會 有關我省、我市、我區(qū)的防疫要求和有關文件，認真學習《中華人民共和國衛(wèi)生防疫法》、《中華人民共和國應急管理條理》 。 第二 ，我會在網(wǎng)上了解一下如何科學地防范疫情，在網(wǎng)上搜集一些比較好的防疫志愿者社區(qū)工作服務的案例。 第三， 我會在最短時間內， 聯(lián)系 兄弟單位， 收集第一手數(shù)據(jù)信息，并對收集到的信息按防疫防線等級和隔離方式進行分類;第四，由于此次疫情到來比較突然各部門人手較少，因此我會聯(lián)系有關部門緊急招募一些志愿者，并對他們進行流行病學調查專業(yè)培訓;第五，我會聯(lián)系各小區(qū)和網(wǎng)格長，立即發(fā)出通知引導居民主動上報情況，

同時對居民上報情況、兄弟單位支援信息和調查信息進行整合和分析，力爭對涉及疫區(qū)人員做到準確定位，為后期開展相關工作做好準備。

另外，在我們大規(guī)模與居民接觸的過程中，我們也要加強對防疫知識和相關隔離政策的宣傳工作，轉變群眾錯誤觀念，樹立人人防疫的意識，營造和諧的社會氛圍。

4總結升華

總結升華即對處理方法進行總括，總結處理方法內容升華答題內容結束全文;總結升華部分可以按工作程序強調工作后續(xù)內容如整理工作資料、認真反思、加強交流、提高認識等。

【例】

最后我相信，通過我和同事們的共同努力，此次篩查工作可以順利完成;篩查工作完成后第一時間整理相關工作數(shù)據(jù)，通過疫情防控系統(tǒng)準確及時上報匯總信息，并配合風控部門同事落實對高風險人員管控措施;全部工作結束后，我會總結本次工作的經(jīng)驗教訓，并形成工作總結材料已備后期開展相關工作借鑒使用。

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