2024年國考面試備考技巧：工作關(guān)系處理題答題注意事項(xiàng)

提起工作關(guān)系處理題，各位考生再熟悉不過了，它是公務(wù)員面試考試中的必考題，所考查的是考生對(duì)實(shí)際工作中人與人之間矛盾的處理能力，涉及領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾等多主體的矛盾，這些矛盾情境在廣大考生的生活工作中多少有些涉及，處理起來并不難，但是在線下答題過程中，內(nèi)容假大空的問題頻出，今天就為大家整理幾個(gè)工作關(guān)系答題中常見問題以及如何避免。

1.表明態(tài)度部分避免冗長

大家在課堂上學(xué)習(xí)了工作關(guān)系處理的答題方法后，得知答題結(jié)構(gòu)為三部分，即表明態(tài)度、處理方法、總結(jié)提升，由于沒有掌握答題的重心，在答題過程中這三部分內(nèi)容平均分配，使得重心沒有突出、問題解決也不透徹。其實(shí)，在答表明態(tài)度這一部分內(nèi)容時(shí)，各位考生只需要利用后果法、原則法、目標(biāo)法將處理矛盾的態(tài)度言簡意賅、清晰流暢地表達(dá)出來即可，不需要為了拉長答題時(shí)間而將后果、目標(biāo)等全部都說，這樣的答題呈現(xiàn)出來之后就是同一個(gè)意思重復(fù)了好多遍，對(duì)于得分意義不大。對(duì)于表明態(tài)度，我們可以這樣說，比如：對(duì)于如題中的問題，若沒有得到妥善處理，會(huì)影響我與同事之間的融洽關(guān)系，也不利于此項(xiàng)工作的順利推進(jìn)，具體我會(huì)這樣做。

2.處理方法部分避免假大空

處理方法是工作關(guān)系處理題答題的重中之重，這一部分必須有的放矢、一針見血，我們常見考生在答題中蜻蜓點(diǎn)水、概而言之，是典型的假大空。比如大家常談到與某人溝通，但是具體在何時(shí)、何地、以什么方式、談什么內(nèi)容等卻一句話帶過。其實(shí)，各位考生在答題中應(yīng)該著重去描述具體的過程，呈現(xiàn)出循序漸進(jìn)的步驟，比如：首先要多方了解情況，究竟是什么原因引起的矛盾，以及工作的進(jìn)展程度等，其次要與同事溝通，利用下班時(shí)間找到同事，這樣不影響工作且沒有其他同事在，方便溝通，一方面肯定同事，另一方面提到問題，并且告訴同事弊端，不利于個(gè)人進(jìn)步以及同事關(guān)系和諧等。通過這樣更進(jìn)一步的描述，處理方法就更有針對(duì)性。

3.總結(jié)提升部分避免拔太高

這一部分的答題只需要考生針對(duì)該問題做一個(gè)反思或者經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不需要上升到更宏觀的價(jià)值觀等內(nèi)容。比如：反思自己的工作能力以及為人處世方法，總結(jié)此次教訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)類似矛盾等。內(nèi)容同樣不需要冗長，干脆利落結(jié)束答題即可。

以上就是給各位考生總結(jié)的工作關(guān)系處理題答題的注意事項(xiàng)，究竟該如何避免，還是需要大家在線下班級(jí)中勤加練習(xí)，并且通過講師的指導(dǎo)，從而提高這一部分答題的能力。

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