2023-12-13 11:26:02 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:華圖教育
2024年國(guó)考面試小妙招:如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系
在處理人際關(guān)系方面,我們從來(lái)不缺乏優(yōu)秀的思想啟迪。正是“精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)”的真誠(chéng)待人,“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)”的理解包容,“己所不欲勿施于人”的換位思考,成就了“海內(nèi)存知己,天涯若比鄰”的深厚友誼。文化的生命在于傳承,而在結(jié)構(gòu)化面試中也會(huì)測(cè)查我們這方面的智慧,主要考察考生如何處理好和領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、服務(wù)對(duì)象、親朋好友等不同主體之間的關(guān)系。下面,我們就運(yùn)用這些智慧來(lái)處理面試中的人際問(wèn)題,做到禮貌而不尷尬。例:
掃一掃,進(jìn)入24年國(guó)考面試備考群
小趙是剛進(jìn)單位的新人,工作時(shí)沒(méi)有按照組長(zhǎng)制定的計(jì)劃,認(rèn)為自己的方案更好,結(jié)果被組長(zhǎng)批評(píng)了,小趙的心情很是沮喪,如果你是組長(zhǎng)你會(huì)怎么和小趙溝通?【2023年4月15日大連海事面試試題】
對(duì)于題目中出現(xiàn)的問(wèn)題,考生們的方式大概分為兩類,第一類是毫不猶豫地立刻開(kāi)導(dǎo)小趙,讓他不要太過(guò)沮喪,這種做法給人的感覺(jué)就有些尷尬,只能起到很小的作用;第二類是假裝理解小趙的想法,然后告訴他再接再厲,這樣更尷尬,而且還不能解決問(wèn)題。究竟怎么思考、怎么處理,才能實(shí)現(xiàn)既能解決問(wèn)題又能禮貌而不尷尬呢?一起來(lái)思考以下幾點(diǎn):
第一,題目中明確說(shuō)明單位來(lái)了一位新同事小趙,這位新同事工作的時(shí)候沒(méi)有按照組長(zhǎng)制定的計(jì)劃來(lái)做。其實(shí),我們換位思考一下,就很容易想到,同事作為一個(gè)新入職的人,很多時(shí)候有自己的想法和理解,是很正常的。并不一定是因?yàn)樗愿袢绱,很有可能是想要能夠?dú)立自主完成任務(wù),和大家不熟悉,不會(huì)怎么跟同事溝通交流。因此,他可能把時(shí)間和精力都放在工作上,所以你作為他的組長(zhǎng)要能夠有針對(duì)地開(kāi)導(dǎo)和溝通。
你是小趙的組長(zhǎng),他認(rèn)為自己的方案更好,與你們的方案格格不入,也許是事實(shí),但是可能會(huì)讓整個(gè)工作進(jìn)程停滯,甚至是出現(xiàn)失誤。所以,我們確實(shí)應(yīng)該處理?梢詭雽(shí)際工作中的情境,如果確實(shí)存在這種情況,我們可能會(huì)先把工作方案計(jì)劃重新梳理一下,然后主動(dòng)地、熱情地與小趙溝通交流。之后,可以讓老同事和這位新同事聊一聊,共同分享和研究新方案等。
第三,我們要學(xué)會(huì)換位思考,對(duì)于新同事小趙,他最需要的是什么?我們作為老同事,又能夠做一些什么?要透過(guò)題目中的問(wèn)題看本質(zhì),本質(zhì)就是他是一位新同事,他需要盡快地適應(yīng)單位,盡快成長(zhǎng)為合格的工作人員。所以一方面,他確實(shí)不應(yīng)該不按照規(guī)定和安排進(jìn)行工作,但是,更重要的另一方面是,我們要讓他明白自身的不足以及有哪些可以發(fā)揮的優(yōu)秀的特點(diǎn),比如,工作上有什么好的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)方法渠道,主動(dòng)分享給他等。通過(guò)這樣的實(shí)際行動(dòng)給予的關(guān)心和引導(dǎo),一定能夠讓他工作越來(lái)越好,更快地融入單位勝任職位。
總而言之,對(duì)于解決問(wèn)題類題目要答出亮點(diǎn),最重要的是需要我們充分掌握人際交往的基本原則和技巧,如換位思考、權(quán)屬意識(shí)、有效溝通、原則性與靈活性并存、人事兩全等,并有針對(duì)性地運(yùn)用到與不同主體交往的情景中,就能做到切換自如,游刃有余。
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